Бесплатная горячая линия

8 800 700-88-16
Главная - Другое - Как убедиться что договор расторгнут с мтс

Как убедиться что договор расторгнут с мтс

Как расторгнуть договор с МТС на услуги мобильной связи

Перед тем как рассказать про расторжение договора, мы поговорим о возможности отказа от услуг связи в автоматическом режиме. Всё дело в том, что если не пользоваться SIM-картой МТС в течение определённого времени, он автоматически заблокируется и аннулируется – на это отводится 180 дней.

То есть, для окончательного отказа от номера нужно подождать всего полгода.После этого номер заблокируется, а спустя некоторое время он будет принадлежать уже другом абоненту.

Данный способ таит в себе одну опасность – мы можем забыть про наличие на номере платных услуг, поэтому после окончательной блокировки есть все шансы получить по почте письмо с просьбой погасить задолженность по лицевому счёту (да, именно по лицевому счёту, так как номер к тому времени уже будет отвязан).

Нередко такие долги передаются в коллекторские агентства, которые пытаются «выбить» долг из бывшего абонента.Если вы опасаетесь образования долгов в результате собственной забывчивости, заблокируйте ненужный номер через офис обслуживания – там вам отключат все услуги, пересчитают задолженность и помогут заполнить заявление.Придя в офис обслуживания МТС, следует попросить консультанта расторгнуть договор на предоставление услуг связи.

В процессе отключения консультант произведёт все необходимые действия по отключению услуг и расскажет о наличии или отсутствии задолженности.

Если задолженность есть, вам нужно будет её погасить – в противном случае в расторжении договора об оказании услуг связи будет отказана.Погасить долг можно прямо в офисе МТС.

Если вы не согласны с задолженностью, напишите претензионное обращение – после его рассмотрения сумма задолженности может быть пересмотрена. Следующим шагом станет окончательное расторжение договора, для чего нужно будет ещё раз посетить офис обслуживания абонентов МТС.Если на аннулируемом номере остаются денежные средства, мы можем распорядиться ими по своему усмотрению:

  1. Забрать наличными в кассе;
  2. Перевести на расчётный счёт.
  3. Перевести на другой номер МТС;

В целях собственной финансовой безопасности попросите у консультанта офиса МТС копию заявления о расторжении договора на оказание услуг связи.

Для мобильной связи

Договор предоставления мобильной связи также может быть расторгнут, но в данном случае имеются свои особенности:

  • При расторжении договора оператор должен произвести перерасчёт задолженности за подключенные услуги, а перед этим — отключить их.
  • Отказать в расторжении договора сотрудник компании не вправе.
  • Договор может быть расторгнут в любом офисе МТС, независимо от того, где приобреталась сим-карта.

Существует также возможность отказа от услуг. Если сим-картой не пользоваться полгода, то договор будет считаться расторгнутым.

Но если при этом к номеру были подключены услуги, оператор вправе потребовать их оплаты за период до расторжения сделки.

Несуществующие задолженности в МТС и как это лечится

8 По мотивам про домашний интернет от МТС решил рассказать про личный опыт списания непонятно откуда взявшейся задолженности.

Ничего сложного (спойлер: нужно пару раз сходить на Почту России), если вы действительно знаете, что ничего не должны оператору.История стандартная. Решили отключиться от домашнего интернета МТС, пошёл в салон, написал заявление и сдал их модем.

В ответ выдали бумажку, что от меня всё приняли.

Заодно проверили состояние счёта, чтобы не было задолженностей. Через пару дней SMS — договор расторгнут. Заявление подано было как раз в конце месяца, и первого или второго числа пришло то самое сообщение о расторжении.Казалось бы всё, спасибо и до свидания.

Но оказалось, что казалось.Через месяц начал звонить робот и рассказывать человеческим голосом о наличии задолженности.

Для лучшего понимания звонки дублировались смсками.Написал им по электропочте на с просьбой разъяснить причину возникновения долга. Через несколько дней перезвонили и рассказали о том, что тариф, оказывается, постоплатный — пользуешься и платишь в конце месяца, потому мы от вас денег хотим.Желаемая МТС сумма небольшая, 560 рублей.

Но у нашей ячейки общества в лице меня, супруги и мопса включилось стойкое желание отстоять свою невиновность. Какого фига? На мой взгляд, в крупных компаниях отлично работает девиз

«мы боимся ответственности, и не хотим вникать и отвечать»

.

А хотелось, чтобы вникли.Френк так вообще начал погружаться в депрессию: Надо спасать психоэмоциональное состояние собаки, поэтому сосчитали, сколько мы заплатили за весь период использования интернета, и сколько реально должны были заплатить. Оказалось, что даже переплатили. Ещё одно письмо: Пришёл стандартный ответ — камон, Анатолий, спасибо за арифметику, но заплати.Ну нет, хватит пинг-понга по электронке.

Открываем Ворд, пишем шапку кому, от кого, и суровый заголовок «Досудебное уведомление».

В том самом уведомлении вкратце описываем всю историю (на пару абзацев), и следующей строчкой — громкое «Требую».

Хватит уже просить, настало время требовать.Требовал я немного, только списать задолженность. В случае отказа:Буду вынужден обратиться в суд с исковым заявлением о неправомерном начислении задолженности. Также в порядке, определённом законами РФ, буду требовать взыскания с ответчика:- судебных расходов,- расходов на нотариуса,- компенсацию заработной платы по количеству дней, потраченных на участие в судебных слушаниях,- компенсацию проезда и прочих расходов, прямо или косвенно связанных с участием в судебных слушаниях.Внизу письма дата, подпись, расшифровка подписи.
Также в порядке, определённом законами РФ, буду требовать взыскания с ответчика:- судебных расходов,- расходов на нотариуса,- компенсацию заработной платы по количеству дней, потраченных на участие в судебных слушаниях,- компенсацию проезда и прочих расходов, прямо или косвенно связанных с участием в судебных слушаниях.Внизу письма дата, подпись, расшифровка подписи.

Всё поместилось на лист А4.Утром перед работой сходил на Почту России и отправил заказное письмо с уведомлением о вручении на почтовый адрес МТС, указанный на сайте (): ул. Марксистская, 4, Москва, Россия, 109147.Где-то недели через три почтальон закинул в ящик уведомление о пришедшем письме. Мы ещё подумали, что юристы там в этом деле прошаренные и прислали отказ с какими-нибудь формальными причинами, и тоже с уведомлением о вручении (нужная штука при доказательстве того, что адресат точно получил письмо).Но нет, проклятий и лучей гнева в письме не было.

Даже наоборот: На этом история закончилась.

Надеюсь, навсегда. Суммарно потрачено пару часов на сверку сумм в личном кабинете, пару электронных писем и два похода на почту, и около ста рублей на заказное письмо.

Ну и пресечена попытка собрать лишних денежек в копилку МТС.К сожалению, большинство пользователей различных услуг и сервисов предпочтут заплатить небольшую сумму, не разбираясь в том, действительно они должны или нет. Чем и пользуются почти все крупные компании (или все).

К примеру, 10.000 отключившихся абонентов оплатят несуществующий долг в 500 рублей — доход в плюсе на 5.000.000 рублей из воздуха.Дорогой бизнес, не надо так. 8 0 1 год назад

Заявление

требуется при отключении интернета или ТВ. Не нужно искать бланк на официальном сайте, его выдают сами сотрудники в отделении МТС.

Абоненты должны указать причину, контактную информацию. Если вы давно пользуетесь услугами провайдера, то менеджер скорее всего предложит альтернативные варианты.

Расторжение договора МТС на домашний интернет и телевидение

Для того чтобы расторгнуть договор на домашний интернет и телевидение от МТС, следует позвонить в справочную службу и узнать там адрес офиса, в котором принимаются соответствующие заявления. Если в вашем распоряжении имеется арендуемое оборудование, его следует вернуть – в противном случае в расторжении договора будет отказано.«Как расторгнуть договор с МТС?» – с таким вопросом периодически обращаются клиенты к специалистам службы поддержки и на авторитетные тематические форумы. Так как Мобильные ТелеСистемы задействованы не только в сфере мобильной связи, но и домашней телефонии, интернета и телевидения, данная проблема набирает свою актуальность.

Отсутствие необходимости для дальнейшего использования услуг связи, нахождение более выгодного варианта и другие причины могут быть стать поводом для прекращения обслуживания.

Здесь присутствует и ряд особенностей, которые также стоит учитывать перед написанием соответствующего заявления.В данном материале мы рассмотрим:

  • другие ситуации, актуальные для изучения.
  • особенности подачи заявки и обязательные для выполнения условия;
  • куда можно обратиться с таким вопросом;
  • основные причины для отказа, которые могут быть приняты во внимание;
  • принцип возврата оборудования, если оно предоставлялось в аренду.

МТС Домашний интернет — отзыв

В начале лета 2020 позвонили с МТС и предложили подключиться к их интернету. Клюнул на то что оплата будет дешевле чем у моего оператора + 20% от абонентской платы шло кешбеком на счет мобильника.Сразу выяснил у оператора какие бонусы плюсом были и какие штрафы если я решу отключиться в ближайшие полгода.

Бонус – второй месяц бесплатно. Штрафы – никаких штрафов при отключении в ближайший год.Пришел мастер подключать МТС.

Пришел со второго раза. В первый раз просрочил назначенный интервал времени. Во второй раз тоже пришел за 15 минут до окончания назначенного интервала времени.

Взял у МТС их роутер в прокат.Спустя месяц пользования позвонил в МТС, чтобы напомнить, что у меня 2-й месяц бесплатно, не тут то было, оператор толи ошибся, толи я не так понял. Я все так понял у меня все звонки записываются. Не дали бесплатный месяц.Осенью начались какие то не понятные отключения интернета.

В неделю 2-4 раза стабильно с 21 до 22 часов отключался интернет и приходилось перезапускать роутер. Звонил в службу поддержки, но они так ничего не смогли решить вопрос и отключения интернета продолжались, а у меня были вебинары и совещания в это время. После бездействия МТС и игнорирования моих просьб исправить ситуацию я подал заявление на отключение от них.Когда звонил в МТС, чтобы пригласить мастера на отключение (вернуть роутер), тут же выснил, будет ли у меня какие то штрафы за то что отключаюсь в течении года, оператор опять сказала что ничего не будет (Звонок записан).И вот спустя 1,5 месяца после отключения приходит СМС о том что я должен МТС почти 1000 руб.Тут же созвонился с МТС, оставил обращение на рассмотрение того, что я не согласен с начислением штрафа, заявку принали.

Через 3 часа пришел ответ что списание по договору корректны. Я В БЕШЕНСТВЕ!!!!МТС – разводилы и обманщики.

Правильно что у нас в доме меньше 10% подключены на ваш Домашний интернет и ТВ.Номер моего обращения в МТС 1-679221115675.Для тех кто Все же решится подключаться к Домашнему интернету и ТВ (сотовая связь у них норм) – Будьте бдительны и не верьте их сладким словам и если переходите с другого оператора интернета, не отключайтесь на совсем, остановите действие договора, возможно и вернетесь к своему прежнему оператору.PS В бизнесе тоже ушли от МТС, тк частые проблемы с интернетом (центр города).

Долг после смены оператора или месть МТС

Не хватало денег на диван, оформила, на свою голову, кредит в МТС-банке. И началось в колхозе утро.800 рублей — их «кредитный помощник».

П.2,2 договора. Якобы для смс-напоминания о дате следующего платежа. Периодичность списывания 800 руб.

не указана, но как объяснил сотрудник при оформлении, могу отключить. Ни фига не отключили. При этом смс-напоминание ВСЕГДА приходили через 3 дня после даты внесения платежа, указанной в договоре. За три месяца кредитования два раза списали по 800 рублей.

Это, оказывается штрафы, они прописаны в п.2,2 договора. Штрафы за просрочку. А просрочка потому, что, когда ты вносишь платеж через интернет на свой счет, деньги идут 5-6 дней. Хотя и ВТБ и в Восточном они приходят в течение дня.Ок, не согласна я платить скрытые штрафы, поехала 4 июля 2020 года в их офис, написала заявление о досрочном погашении, попросила остаток задолженности на текущую дату.

На текущую не дали, ибо это суббота. Дали на понедельник 6 июля 2020 года. Хорошо. Оплатила 4 июля 2020 года в кассу МТС-банка всю сумму задолженности по состоянию на 6 июля 2020 года.

Попросила справку о полном погашении долга. Не дали. У них «сегодня не операционный день».

Ну ладно, думаю, не мошенники же. Банк. Все доки у меня на руках. Наверняка, в пнд все проведут.

Успокоилась. Сегодня зашла в личный кабинет, проверить. Кредит не погашен! Более того, сумма к погашению выросла!Позвонила на горячую линию, они не в курсе. Надо ехать опять в офис. Я, конечно, поеду.

И обращусь в Генпрокурату и на сайт Президента. Потому что желания ездить по жаре, имея маленьких детей и больную маму, которой нужен уход и доказывать, что я не верблюд, нет.

Это не банк. Это мошенники. Прошу поднять в топ, чтобы желающие оформлять какие-либо кредиты в этом банке, понимали заранее, с кем они хотят иметь дело. Понимаю, что граждане с МТС-банка будут усиленно пост минусить.

Уже вижу. Видимо, набили руку. Показать полностью 746 В полицию обратилась 44-летняя жительница Йошкар-Олы, у которой мошенник выманил более 700 тысяч рублей.Позвонивший ей незнакомец предложил хороший заработок в сети Интернет. Женщина откликнулась, поскольку искала работу для своей дочери.

В ходе телефонной беседы молодой человек ознакомил ее с условиями работы и предупредил, что за обучение придется заплатить 100 долларов США. Йошкаролинка перевела деньги по указанным реквизитам.После чего мошенник сообщил, что для вывода этой суммы и пополнения баланса открытого на ее имя счета необходимо перевести еще 500 тысяч рублей.

Женщина в ожидании крупной прибыли выполнила это указание. Однако аферист под различными предлогами продолжал выманивать у нее еще деньги.Общий ущерб, который он нанес доверчивой жительнице Йошкар-Олы, составил порядка 726 тысяч рублей, сообщает пресс-служба МВД по Марий Эл.

112 В марте этого года коллега по работе приобрел телефон в салоне «Связной», в «подарок» к телефону ему всучили две сим-карты «Мегафон», хотя он отказывался, т.к. переходить к указанному оператору не планировал. Тем не менее, его заверили, что это абсолютно бесплатно, на указанных сим-картах присутствует по 300 рублей, которые можно потратить, а если ими не пользоваться, то через три месяца они автоматически заблокируются.

При этом также заверили, что получение этих сим-карт в подарок не понесет за собой никаких финансовых последствий. Активировал сим-карты продавец в дежурном телефоне, в салоне, в момент продажи. Естественно, никаких договоров на подключение услуг связи никто не подписывал, хотя паспорт предъявить попросили.

Пишу это не со слов коллеги, а потому что мы были в этом салоне вместе, когда телефон приобретался, т.е. по сути я являюсь свидетелем.Прошло три месяца и коллега обнаруживает в почтовом ящике квитанцию на оплату услуг от Мегафон… Естественно, у него возникает справедливый вопрос, какого хора? Симки он не пользовал, даже из конверта не доставал.
Симки он не пользовал, даже из конверта не доставал. Берем симки, едем в салон. Он начинает задавать вопросы.

Консультант делает большие глаза, начинает куда-то звонить, спрашивать, могут ли уйти в минус бонусные симки.

Далее коллективное творчество от первого лица:«Из невнятного бормотания, в качестве объяснений, я понял что этого, вроде как, не может быть, если симкой не пользовались.

Однако было предложено пройти в салон оператора, благо он тут рядом, чтобы они предоставили детализацию и еще какую-то бумагу, из которой можно было бы понять, кто инициировал симку, когда и через какое устройство.

А также был ли трафик и историю списания средств.Прошли в мегафон, он, как выяснилось позже, работает по франшизе, т.е. к внутренней информации имеет ограниченный доступ. Сотрудник, выслушав историю, внимательно просмотрел предъявленный чек, популярно объяснил, что симки, да, мне подарены.

Но, мною оплачена услуга подключения тарифа «Включайся! – Общайся!». Данный тариф предусматривает тарифную плату 550 рублей в месяц, и сейчас он, конечно, посмотрит, куда могли деться 300 рублей с карты, т.к.

он не понимает. Долго и упорно мучая меня запросами дополнительных данных, вплоть до ранее выданных паспортов и размера противогаза, он, в результате, выдал мне следующую информацию: средства списывались с момента активации сим-карты, т.е. с даты покупки телефона, равными частями каждый день, пока не кончились. После чего включился тариф «Включайся – Денга Снимайся» и списал с меня абонентскую плату.

Поскольку средства на счет не поступали, симка, естественно, заблокировалась. Но задолженность образовалась.Со второй симкой произошло тоже самое, но её заблокировали на в 20 раз меньшей сумме задолженности, видимо из-за имеющейся задолженности по первой сим-карте, кредит доверия у этого честнейшего оператора, я исчерпал, всего 23 рубля.Если я хочу получить ответы на поставленные выше вопросы – получить детализацию и прочие бумаги, то мне нужно обращаться в центральный офис, который аж в 80 км.

от нас. Либо, через личный кабинет в интернете, но при условии погашения задолженности, как неожиданно!Провожая нас, сотрудник выразил частное, личное мнение, что если по факту получения всех бумаг, подтверждается моя история (я не пользовался сим-картами), то дальнейшие мои действия – обращения в полицию, прокуратуру и Роспотребнадзор, по факту впаривания вмененных услуг мошенническим способом сотрудниками Связного. Какой они с этого имеют навар, имеют ли, или делают это по принуждению руководства – это пусть уже разбираются компетентные органы.Тут следует вспомнить, что мне там же «подарили» еще две билайновских… Иду в билайновский ларек – отдельный и официальный, но вот прямо сейчас у них не работает оборудование, как только наладят, так сразу же разберутся с моим вопросом.

По билайну пока вопрос остается открытым.»Теперь уже пришла моя очередь вспомнить, что совсем недавно, в июне, тоже покупал телефон дочери на ДР, в том же салоне и нам тоже «подарили» четыре симки, в том же составе.

Мы ими не пользовались, но как показывает практика, это вообще не гарантия, что тебя не загонят в минус. Надо срочно проверить. Если и на моих «подарочных» симках такая же история – пост дополню.

Показать полностью 2 37 В Северной Осетии умер больной раком крови мальчик, у которого аферисты украли деньги на лечение.

Об этом «КП». По данным издания, 9-летний Али боролся с недугом последние пять лет.

У него был острый лимфобластный лейкоз, и его родные открывали сбор средств на его лечение. День назад близкие сообщили в Instagram о смерти мальчика.»Али, самый сильный и смелый мальчик!

Он всегда верил, что победит. Что сможет! Его уверенность давала силы бороться до конца. Всю боль он, ребенок, терпел достойно.

И, кажется, что весь мир объединился, чтобы помочь Али встретить здоровое будущее.

За это спасибо вам большое, добрые люди! К несчастью, мечте не суждено было сбыться», — сказано, в частности, в посте.Уточняется, что ребенок ждал спасения семь месяцев, но ему не успели помочь.

По информации газеты, мальчику удалось временно победить болезнь, однако чуть меньше года назад у него начался рецидив. При этом необходимая для лечения сумма была слишком велика, а семью ребенка обманули мошенники. Когда у родных уже почти не осталось времени на сборы, матери ребенка по номеру для сбора позвонил мужчина, который пообещал покрыть все расходы на лечение.

Он попросил назвать номера карт. Потом аферисты сообщили, что якобы первый платеж в размере 4 миллионов рублей завис, и попросили продиктовать код из СМС.

В результате мошенники сняли со счета 500 тысяч рублей.Как установила полиция, аферисты обналичили украденные деньги в Оренбургской области.

При этом звонивший оказался экс-чиновником, бывшим директором областного фонда детей-сирот, оставшихся без попечения родителей, который в настоящее время находится в местах лишения свободы.Полиция продолжает расследование, а деньги вернули на счет Али. Однако собранной суммы в размере 7,5 миллиона рублей не хватило на лечение ребенка – ему нужно было около 54 миллионов для клеточной CART CD22 терапии в США. Теперь семья Али собирается передать собранные деньги в фонд помощи больных раком детей.Ранее РЕН ТВ сообщал, что в .

Показать полностью 1 2722 Сегодня «Мегафон» сменил мой тарифный план, без всяких уведомлений, загнав при этом баланс в ощутимый минус >500руб. С трудом дозвонившись до оператора, мне сказали, что приходило некое сообщение, в котором была комбинация для сохранения прежних условий, а сейчас тариф недоступен.

Проверил телефон, сообщений с похожим текстом от Мегафона за месяц не было. Мало того. что списали дофига бабла, так еще и новый тариф в разы хуже предыдущего. Урезан интернет, добавлены абсолютно ненужные услуги вроде Мегафон.Тв и антивиря, а стоит это 675 рублей вместо прежних 250.

Кто сталкивался с такой проблемой, как добиться отмены этих грабительских условий, или что тут вообще нужно делать? 235 Всем доброго времени суток! Мошенники не дремлют и на этот раз добрались до, казалось бы, проверенного сайта.

Уже примерно месяц каждый день по три-четыре раза появляется один и тот же заказ, который выглядит как сказка, особенно для начинающих исполнителей: Со временем я начала думать, что это бот, потому что несмотря на скрытый контакт, заказ появлялся каждый день по нескольку раз. Общение с админами ничего кроме отписок в духе «не советуем вам сотрудничать с данным заказчиком» ничего не дало. В какой-то момент в заказе таки появился имейл с пробелом — чтобы обойти защиту сайта.

Из чисто исследовательского интереса, написала я на эту почту, и кто бы мог подумать? О боже мой, да это же развод! Никакие данные я не замазываю, врага надо знать в лицо 🙂 На страницу в вк кинула репорт, и еще раз написала в поддержку профи — но, ничего нового: Так стараются, что заказ висел не меньше часа, и я успела им написать, ага) Поиск в яндексе по названию якобы типографии выдал кучу инфы о том, что это мошенники, и работают они по меньшей мере на двух площадках — профи.ру и яндекс.услугиМораль сей басни такова — не ведитесь на всевозможные «страховые платежи», развод старый, методы новые.

Увы, раз оно все еще существует, значит лох все еще не мамонт, и подобные схемы работают.

Показать полностью 2 130 Просто бомбит. Был тариф Smart, 5 гб и 200 минут, интернета не хватало, дай думаю посмотрю, может есть что поинтереснее.

А там, ба! Тариф » Мой Smart», настрой как хочешь, вот тебе настройки. Я ползунком выбрала 20 гб и 200 минут, нажала перейти и. переходит на 10 гб и 400 минут и 400 смс.

Я в а*уе смотрю на это, ну, думаю, наверное не сработало что-то, внизу слева вижу кнопочку настроить тариф, СНОВА! тащу ползунки на 20 гб и 200 минут, хопа! и у меня тариф 20 гб и 400! минут!

Я жутко не люблю общаться с роботообразными операторами МТС, еще раз пытаюсь проделать те же действия ползунками на 20 гб и 200 минут, тариф не меняется, зато 100 с лишним рублей улетают со счета! Степень моего а*уевания достигает фейспалма и я звоню в поддержку.

В 19.35 имею разговор в стиле » сама дура» с оператором Евгением К.

Он сообщил, что, несмотря на рекламу тарифа и всякие сопутствующие ползунки, смотреть на которые не стоит, они так, для красоты, тариф по-любому будет сначала 10 гб и 400 минут. Что интернет можно увеличить сразу, а минуты уменьшить нельзя, только через месяц. На вопрос где это все написано и почему в рекламе утверждается обратное, что настраивай как хочешь и переходи, опять разговор в стиле » сама дура».

Мало того, начинает утверждать, что это я сама якобы поставила ползунок на 400 минут.

На вопрос, куда делись 100 с лишним рублей, — «Списались! Ну Вы же два раза меняли настройки тарифа!» Я спрашиваю — что, смена настроек платная? Нет, говорит, не платная. Тогда куда деньги делись?!

Отвечает, что списались в счет увеличения минут и интернета!

Я говорю, тогда ГДЕ эти увеличенные минуты и гигабайты?

Вы что, по три раза с меня за одно и то же списали?

А он мне- ну Вы же меняли настройки! Два раза меняли! Ну и что что он не меняется! Пакет интернета увеличился еще на 20 гб, а пакет минут еще на 400 минут, но мы вам их не дадим, а просто деньги спишем и прикинемся шлангами. Нет, деньги не вернем. Нет, обращение я у Вас не приму, и жалобу тоже. Жалуйтесь куда хотите. Прошу помощи у сообщества, куда лучше написать на них жалобу и как именно, чтобы было результативнее.

Жалуйтесь куда хотите. Прошу помощи у сообщества, куда лучше написать на них жалобу и как именно, чтобы было результативнее. Навскидку приходит прокуратура, Роспотребнадзор и Общество защиты прав потребителей. Потрачу на это кучу своего времени, но я его потрачу, ибо это уже открытое, неприкрытое хамство и издевательство.

Показать полностью 1821 Для теста умной колонки МТС понадобилась симка. Пришлось метнуться в ближайший околоток оператора. Симки МТС покупаю раз в год для подобных вещей, но впервые столкнулся с тем, что меня хотели сфотографировать.

Ну вы, наверное, в курсе — оформляешь симку и тут сотрудник заявляет: «а посмотрите сюда» и делает фотографию. Зачем? История с биометрией — а фотография, сделанная в салоне, является передачей биометрических данных — мутная. С юридической точки зрения это все лежит в серой зоне.

Вас как бы не заставляют сдавать биометрические данные (делать фото), но и не предупреждают о том, что вы сдаете биометрию (хотя обязаны). Более того, сотрудник салона на вопрос «а зачем?» ответит, что это нужно для оформления симки. И вот тут он, конечно, врет. Потому что для оформления симки сдавать биометрию не требуется.Но для чего в салонах МТС вас пытаются заставить фотографироваться?

Потому что у МТС есть свой банк. А чтобы сделать вас объектом дальнейшего спама уникальными предложениями кредитов и карты, нужно, чтобы вы были оформлены как клиент.

Паспорт и подпись вы сдаете при оформлении симки, а фото — дополнительные данные. И все, ничто не мешает сделать вас клиентом МТС Банка.Стоит ли говорить о том, что сотрудник салона помимо оформления сим-карт имеет в плане и сбор биометрии?

Доходит до того, что отказываются оформлять симку без фото.

Это, разумеется, незаконно. Жаль только розничные салоны МТС выведены в отдельную структуру, оператор как бы ни при чем.

Но сама тенденция примечательна.Никогда и ни за что не сдавайте биометрические данные, если не знаете, как и для чего они будут использованы. Ну и помните, что для оформления сим-карт нужен только паспорт и ваша подпись. Ни фотографий, ни отпечатков пальцев, ни теста на ковид не требуется.

Показать полностью 130 Жила я себе спокойно и не догадывалась, что мой трафик воруют, но, как говорится, все тайное.Итак, сегодня в 15:32 мне пришло смс, которое проинформировало, что трафик на исходе. Я зашла в приложение и облегченно выдохнула, так как остаток выдавал ещё 1,5 гб на 3 дня до окончания тарифа.

Ну, думаю, растяну уж как-нибудь, да и расход на ленту Пикабу не такой большой, если без видео обойтись. Полистав ещё немного ленту, я со спокойной душой пошла заниматься делами, а вернувшись, обнаружила, что интернет категорически не работает. Обращение в поддержку дало лишь заключение, что трафика не осталось а куда он ушёл — они не знают, так как доступа к этой информации у них нет.

Однако, ответ этот доверия не внушал и я полезла изучать детализацию.

Во-первых, откуда взялся Фейсбук, если меня в нем нет и приложения на телефоне тоже нет?!

И такие списания минимум 1-2 в сутки, но это мелочь. А во-вторых, почти сразу после прихода смс (15:32) начались странные списания.

С 15:44 в неизвестном направлении испарялось ровно по 341,8 мб. Стоит отметить, что подобных списаний в течение месяца я не нашла (может плохо смотрела), то есть сделаны они были, чтобы «добить» пакет и вынудить купить дополнительный трафик.Морали не будет. А я расстроенная и злая пошла писать заявление на переход к другому оператору.

Показать полностью 2 274 Извините за сумбурность и пунктуацию, но просто бомбит нереально.Итак по порядку:Решили мы с женой купить дочке младшей телефон, к первому учебному году. Купить заранее и научить пользоваться, а то мало ли ситуаций. Выбор пал на бюджетный Redmi go за 4990 руб.

Думаю, куплю в салоне МТС. У меня и бонусов (мтс-овских) 1000 руб.

накопилась, сэкономлю. Посмотрел наличие по городу Волгограду(в котором обитаю), выбрал ближайший салон в котором телефон есть в наличии. А это оказалось на улице Елецкой в доме 10.

Приезжаю 2 июня с утра оплачиваю рублями, остаток бонусами. Забираю телефон и еду на работу.

Телефон оказался разряжен в ноль, сразу проверять не стал. Да и что может быть, ведь он новый!(вот идиот!).

Вечером зарядили, включаем и.(фоткал уже в салоне МТС) Ну ладно, обновление устанавливается, подождем. Также смутили пленки с пузырями спереди и сзади, как будто их уже снимали (спереди к сожалению фото не осталось, но было также: Весь день 3 июня картинка не отличалась разнообразием, поэтому было принято решение менять по гарантии.

4 июня приехал в салон и тут начался подлинный вертеп. Девушка сказала, что обмен невозможен, поскольку аппарат сложно технический, только ремонт. На мои возражения, что не прошло даже трёх дней, а не то что двух недель и обмен должен быть совершен, мне предложили сдать на 45 суток или валить на.

улицу. На все вопросы о качестве и замене телефона послали на номер 0890. Кто хоть раз звонил, тот знает, там занимаются проблемами связи и только.

Прямо там позвонил в Роспотребнадзор и там посоветовали написать претензию в свободной форме и вручить продавцу под роспись. После предъявления претензии в письменной форме, мне наотрез было отказано в приёме телефона.

Типа, вот юристы разберутся и дадут ответ, а вы пока идите и не мешайте (ага, через две недели я уже смогу только на ремонт претендовать). Или сдавайте в ремонт до 45 дней. Попытался зафиксировать беседу на видео и услышал: «Будете снимать видео- вызову охрану!» Я- ну ок: Подождали молча. Минут через десять приехали два бойца чопа и начали разруливать ситуацию.
Минут через десять приехали два бойца чопа и начали разруливать ситуацию.

Поскольку смутьян я явно никакой, никого не бил и не обзывал, то выставить меня за дверь было нельзя. Объяснил свою позицию, что хочу поменять телефон и имею на это полное право. Те согласились. Поняв, что поддержки не будет, продавец приняла телефон на диагностику (на неопределенный срок) и приняла претензию (ну как приняла, сделала ксерокопию для меня и написала непонятный номер на бумажке, якобы по нему можно проверить статус рассмотрения юристами).

На резонный вопрос, почему в квитанции указано о каких-то царапинах, был ответ- бланк стандартный, или так или никак. С ощущением, что я сделал все, что мог, удалился восвояси томится в ожидании результатов.

На следующий день получил смс, что телефон принят и ждитя. Странно, но я сдавал его на диагностику, даже в квитанции пометка есть.

Ну да ладно, ждём всего неделю и «О,чудо!», телефон цел, забирайте его поскорее: 13 июня прихожу опять, чтобы узнать, могу ли я получить новый телефон взамен воскресшего, ведь это прописано в законе о защите прав потребителей и. нифига. Нельзя, потому, что начальство не разрешает.

(Ооо как? А у вас в квитанции написано, что можно.)Теперь, поступаю умнее, чем в первый раз. Ведь ставить печать они имеют право только на собственном бланке (по утверждению продавца), значит дайте мне пожалуйста ваш бланк претензии! Пишу претензию аналогичную по содержанию с просьбой о замене телефона.(она сверху текста)Снова ухожу ни с чем(ибо телефон забирать не стал, абсолютно не уверен, сколько он проработает после ремонта).

На неделе приходит смс от сервисного центра (из Ростова, по словам продавца): Опять привезли? То есть мой телефон всё таки был на диагностике, а не в ремонте и всё чики- пуки. Не переживайте, мы просто забыли уточнить.

Лады. Жду очередную субботу и 20 июня иду узнавать статус моих претензий, так как смс мне не пришло, по номеру статус не пробивается, да и вообще, нигде нельзя ничего узнать или пожаловаться. Нет у МТС недовольных покупателей, нет и всё! И начальство только в столице.

Разговаривать не с кем и жаловаться некому! Кроме одного продавца никого нет. Опять пытаюсь поговорить и узнать, что же там с моими претензиями?-Рассматриваются.

Время рассмотрения до 45 суток (любимая цифра?)- А где хоть одно доказательство, что их рассматривают, ведь если срок рассмотрения превысит семь дней, то продавец должен компенсировать мне неустойку?

(кажется 3% день, от стоимости товара). Где смс, звонки по моему номеру?Или вы просто отложили мои бумаги в сторону и забыли о них? Или юристам всё до лампочки?- Ждите, вам сказали!-Тогда вызываем полицию, для составления протокола о нарушении правил торговли и мошенничестве.Звоню, девушка продавец начинает заметно нервничать и просится выйти на перерыв.

Я не возражаю.

«- Тогда выйдите из салона.- Нет, спасибо.-Но мне некого оставить!- А я причем?»

Ага, я выйду, а потом как идиот буду встречать наряд полиции у закрытых дверей. Тут события начинают бурлить , как Ниагарский водопад.

Появляется уже знакомый чоповец и грубо пытается меня вывести, потому, что мне «Отказали в обслуживании»!

Еле сберёг свой телефон. Охранник(личность неприкасаемая) был не очень доволен, когда я стал снимать на видео его попытки вытолкнуть меня из салона. Поняв, что руки выкручивать нехорошо, он вышел на улицу и поговорил по телефону, затем вернулся и перешёл к тактике запугивания. Потом просьбы выйти , а потом взятие на понт( «Ты чё не мужик?

Рекомендуем прочесть:  Статья на покушение на кражу

Отвечаю, всё норм будет!»). Но я включил режим китайской стены и врос в пол намертво.

Девушка тем временем вышла из салона и с кем то общалась по телефону, видимо с начальством, которое есть только в Москве.

Всё это длилось около получаса (по ощущениям- вечность) и наконец прибыл полицейский. Вкратце рассказал суть конфликта и составили протокол с объяснением.

Вроде как административно- правовое нарушение и может рассматриваться в суде. Теперь жду, что решит участковый и по результатам будем судиться.

Случайно наткнулся на отзывы других покупателей «по рту».

Оказывается, это не единственный случай: Подытожу: Да, сам виноват. Лоханулся несколько раз. Но!!!Более циничного нарушения правил торговли я в жизни не видал, более того, они и не пытались как-то что-то исправить.

На связь не выходят, как то урегулировать тоже не хотят. В связи с этим прошу совета у юристов: как правильно поставить мерзавцев на место и заставить уважать покупателей. Пока всё, будет продолжение. Показать полностью 12 5 458 Есть у нас в семье безпроводной модем TELE 2.

То есть в нём симка, он подключён к wi-fi роутеру, который раздаёт интернет на компьютеры и другие устройства. Открываю сегодня в интернете личный кабинет, чтобы посмотреть остаток трафика и баланс и вижу, что баланс минус 2 рубля, хотя должно быть в плюсе около 70 рублей. Вобщем пропало 102 рубля. Смотрю СМС от 0553 пришло 21 день назад: «Мелодия гудок дня — мелодии для исходящих звонков успешно установлена на 7 дней бесплатно далее30 руб/ мес.

Для отключения мелодии наберите *130*202#. Эта команда не отключает услугу, а убирает конкретную мелодию из плей-листа.

Это я выяяснил, когда набрал команду из смс -*130*202#, пришёл ответ — мелодия удалена из личного архива, а потом зашёл в личный кабинет в подключённые услуги и обнаружил, что услуга не отключена!

Я искал кнопку чтобы отключить эту услугу, но не нашёл.

Я нашел команду, которая предоставит список платных услуг *153#.

Я набрал эту команду, на что пришёл ответ «Подключенные платные услуги не найдены».

После этого я зашёл в личный кабинет, обновил страницу и обнаружил, что услуга всё ещё подключена!

Решил открыть описание этой услуги чтобы всё-таки отключить её и нашёл таки команду *130*9#. Я набрал эту эту команду и о чудо — пришло СМС, что услуга мелодия отключена!

Есть одно маленькое НО — по результатам детализации первые семь дней снимались 3 рубля в день за использование мелодии, а за услугу 30 руб в месяц не удерживались. По истечении псевдо бесплатных дней (21 рубль сняли за 7 дней использования мелодии) как было указано в смс было снято 30 руб за предоставленную услугу на будущий месяц Июнь, и за каждый день плата за мелодию составляет 4 рубля в день, хотя изначально была 3 руб. На кой хрен мне этот гудок на безпроводной модем для интернета,с которого я ни разу не звонил!

Это чистой воды-мошенничество! Кто мне вернёт 102 рубля! Кто вернёт миллионам абонентов эти 102 рубля. Никто, так как расчёт мошенников в лице генерального директора компании Теле2 на то, что судиться из-за 100 рублей никто не будет!

Как остановить этот беспредел!

Показать полностью 1 69 Добрый день.

Пост первый.Сижу на работе, коллега покупает вагонку Штиль. Ну я и вспомнил песню Штиль Арии.

Думаю сейчас включу ему мощную песню и молодость вспомню.

Захожу с телефона на Зайцев нет, включаю слушаем, круто. Через минуту сообщение на телефон — На Ваш номер установлена мелодия Штиль вместо гудков!!!!!! После долгих переговоров с МТС выяснил, что их партнеры интернет сайты( хер знает какие) могут устанавливать мелодию без моего ведома после прослушивания музыки у них!!!!!

Сторонняя организация с ведома МТС и без моего ведома устанавливает какую то ХЕРНЮ в моем телефоне!!!!! Представители МТС вы там ОХЕРЕЛИ!!!!!!! UPD: 1343 Опубликовал человек постик ( теле2 , в котором я тоже пожаловался на них с вызовом , Ну мы не гордые ,если мне вернут мои условия я готов не менять оператора (с Ростелекомом мне вернули условия ) , иду пишу , расписываю требования , и что вы думаете ?

UPD: 1343 Опубликовал человек постик ( теле2 , в котором я тоже пожаловался на них с вызовом , Ну мы не гордые ,если мне вернут мои условия я готов не менять оператора (с Ростелекомом мне вернули условия ) , иду пишу , расписываю требования , и что вы думаете ? Решили вопрос ? А вот хрен там . Теле2 ты должен был бороться со злом,а ты присоединился .

Показать полностью 4 1384 30 мая вечером решил приобрести на сайте beeline новую сим-карту с бронзовым номером, заявку оставил через форму на сайте — ошибка. Ладно — завтра оформлю — подумал я, и лег спать. Но в почти полпервого ночи позвонили из магазина билайн уточнить подробности, в итоге через оператора заказ был оформлен и меня заверили, что сим-карту привезет курьер в понедельник предварительно позвонив.

Конечно же ни кто не приехал и даже не позвонил =) Вторник — звоню уточнить — обещают узнать и перезвонить. Вечером звоню еще раз, опять обещают перезвонить — на просьбу не будить меня ночью — сказали позвонят утром )Среда — не обманули, позвонили утром, долго извинялись — дали скидку аж 10% на чехольчики и прочее, по факту — как чего узнаем — перезвоним. В течении следующих 15-ти минут я считал Билайн адекватной компанией — ну с кем не бывает?

Ну накосячили разок — сказали же что исправятся. Мои положительные мысли о них были развеяны достаточно быстро.

Мне пришла от них смс, точнее не мне, а какому-то Мураду. Четверг — позвонили сами, заверили что проблема решена, сим-карту привезут 6-го числа, т.е. в субботу — нет-нет, ни как в прошлый раз и обязательно свяжутся за час-полтора.Суббота — к вечеру у меня начинает припекать, пытаюсь дозвониться — бесполезно, все операторы заняты, бот упорно отказывается соединять с оператором.

Через приложение в чат поддержки сообщения либо исчезают, либо выдает ошибку. Меня начинает потихоньку бомбить, через некоторое время удается связаться — пара операторов в чате сливают меня, т.к.

не могут ответить ни чего кроме «будем разбираться».

В итоге через еще некоторое время удается созвониться с поддержкой магазина по телефону — Я уже начал требовать, чтобы меня соединили с кем-то повыше оператора. С каким-то старшим специалистом вышел более-менее адекватный диалог — по итогу которого я завтра (сегодня) в любом случае получу ответ.Конечно же ответа нет, два дня я уже тупо просидел дома в ожидании.

Я надеюсь кто-нибудь адекватный из Билайна сидит на пикабу, и сможет помочь, я готов сам прийти куда нужно и забрать эту сим-карту, раз вам так трудно её доставить — но ведь мне не разрешают! И вот думаю — а нужен ли мне такой оператор, который не то что обслуживать — а даже подключить меня не может?

Показать полностью 3 65 В общем МТС сегодня меня выбесил и решил сменить оператора. Так как оплата apple music у меня был подключена через МТС, я решил её отключить.

И о чудо! они отключают сразу, не по окончанию подписки(sic!).

Поддержка apple ничего сделать не может так как все данные на стороне МТС, МТС ни бабки, ни доступа до конца оплаченного периода возвращать не хотят. Фраза оператора:»Вот вы купили хлеб в магазине и сразу выкинули.

Вы же не пойдёте в магазин просить деньги назад».

То есть они даже не видят разницу между товарами и услугами оплаченными на срок. Вывод: Не подключайте подписки через сторонних партнёров apple. Денег не много, а вот российским говнобизнесом так и воняет.

241 Не знаю, было ли уже подобное здесь, но даже если и было — полезно обновить.

Я уже второй раз возвращаю деньги за «левые» услуги, которые мне были подключены. Получилось с Теле2, но уверен, что сработает и с другими операторами сотовой связи. Но вначале бородатый анекдот.

Дали задание немцу, американцу и русскому накормить кошку горчицей.

Немец с американцем что-то там пытались, не получилось. А русский намазал кошке под хвостом горчицей, она заорала и стала её вылизывать.

Русский гордо говорит: «Вот видите, добровольно и с песней!»Так и здесь — оператор возвращает деньги «добровольно и с песней». Усилий минимум.Первый раз детали не помню, скрины не сохранял, только запомнил что схема работает — вернули рублей 30, но дело то не в деньгах, а в принципе. Второй раз случился пару недель назад.

Мне поставили мелодию на исходящий звонок вместо гудков.

До позавчерашнего дня я слушал какие-то дебильные мелодии в ужасном качестве. Признаться, я понимал, что платная фигня и специально не спешил, было интересно проверить способ уже после того, как спишется какая-то более-менее заметная сумма.

Рубль — старушка, 100 старушек — 100 рублей!

По этом же завету живут наши сотовые магнаты?.

В итоге, позавчера зашел в личный кабинет и, конечно, там списано 78 рублей — 30 за подключение и остальное за неземные мелодии по 4 руб/сутки. Терпеть сил не было, поэтому отключил. Потом зашел в чат (Есть такая опция в приложении Мой тариф): Спросил банальное WTF?

Мало ли, надо дать шанс им самим исправиться. Ну да, по ошибке. Был пьян, не помню — расчет что ли на майские праздники?

С другой стороны, вежливо извиняются, попробуем по-хорошему.

Задаю вопрос об возврате: Но ответ разочаровывает(( Покупка? До потери сознания не пью уже лет 10, а платные услуги я никогда не подключал, кроме роуминга или интернета. В общем, не складывается по-хорошему, и фиг с ним.

Пора зайти с козырей. То есть намазать кошке горчицу под хвостом)) Тем более, что 7 лет назад нам всем дали прекрасный способ, совершенно законный способ, как держать операторов сотовой связи за яйца))) И сразу тональность общения меняется!

Оно и неудивительно — ведь стоит мне зарегистрировать заявку на переход, как они будут звонить и сулить мне золотые горы)) Впрочем, планов уходить у меня нет, но получить деньги, украденные у меня — принципиальный момент. Немого рассуждаю, впрочем, это банальность, они и сами все понимают. Вуаля! Вот и все дела. и не надо ничего никому объяснять, доказывать что ты не верблюд и не подключал идиотские завывания нашей и западной попсы.

Просто делаешь легкий намек на уход к другому оператору.

и получаешь украденное назад. Зло наказано, справедливость торжествует, кошка «добровольно и с песнями» съела горчицу) Показать полностью 6 42 Сегодня зашёл посмотреть баланс в личный кабинет мтс,подумал,вроде баланс был другой,т.к.,не звоню с мтс вообще,только звонки принимаю.Решил сделать детализацию.,а там вот такое: Скрина звонков только два,но они продолжались часа три,хотя я никуда не звонил.Пишу в поддержку: И она мне пишет,что они отображаются неккоректно!!!Да их вообще небыло!Вот это отжим копеечек,понемногу,чтобы небыло видно.Кстатии копейки пока не вернули) Мтс,попросите,может я вам и так закину,а? Показать полностью 4 455 Увидел на сайте МТС новый тариф.

Неплохие условия, подумал я: на старом тарифе 700 рублей абонентская плата и включено в два раза меньше минут. Перешёл на тариф, затем — увидел знак вопроса. Подумал — должно быть, какая-то уточняющая информация.

И конечно, после чтения подробных условий (найдите ссылку на них на приложенных скриншотах) выясняется, что соблюдение условий для получения скидки — вовсе не такая простая задача, чтобы показывать цену со скидкой по умолчанию.Назад вернуть тариф нельзя, потому что он архивный.

Что такое тёмный паттерн?Тёмный паттерн — пользовательский интерфейс, тщательно проработанный для обмана пользователей, для принуждения их сделать нечто, чего обычно они бы не сделали.

К примеру, приобретение страховки при покупке или подписание повторяющихся счетов. Встречая плохой дизайн, обычно вы представляете себе его создателя ленивым или небрежным человеком без злого умысла.

Тёмные паттерны же не являются ошибками. Они досконально продуманы с чётким пониманием психологии человека, и они не учитывают интересов пользователя.Интересно то, что тёмные паттерны проектируются, исходя из точно тех же правил, которые позволяют улучшить юзабилити.

UPD: К посту есть вопросы: Показать полностью 345 Тёще позвонил сотрудник сотовой компании и с её непонимающего одобрения поменял тариф, вроде хорошее дело, но нахрена ей безлимитный интернет на кнопочном телефоне и 600 минут.

Паспортные данные для смены тарифа им не нужны, хозяин симки тоже. Архивный тариф вернуть не хотят. Вывод — предупреждайте пожилых родственников о таких звонках!Возможно поможет от смены тарифа комбинация *105*1427# 315 Сегодня утром Теле 2 в очередной раз попытался меня обмануть.

Обмануть мягко сказано, очень серьезно кинуть меня на деньги так больше подойдет.Заранее извиняюсь за ошибки и просторечия, мой первый пост.Присаживайтесь по удобней, что бы не упасть) Позвонил мне человечик из отдела продаж, вежливо поздоровался и начал излагать. Мол я в прошлом месяца потратился на междугородние звонки целых 30 рублей переплатил! Мой тарифный план сейчас «Мой онлайн 11_2018» 340 руб /400 мин/ 10 Гб/ 50 смс; Для меня вполне удобный всего мне хватает, но то что межгорода нет это да весомый минус.И вот человечик предлагает мне новый тариф «Мой онлайн+» 500 руб/ 600 мин/30 Гб/ и МЕЖГОРОД!!!

Я говорю что 500 руб/мес. это дорого для меня, да и минут так много и надо хватило бы и 200, да и смс нет.На что мне отвечают: —

«Тариф полностью настраивается под ваши нужды, как хотите уменьшите минуты, добавите смс, Подключаем тариф?»

По логике уберу лишние минуты, обойдусь без смс.

Зато 30 Гб и межгород, даже если цена будет уже не 340 а даже 400, это впринципе очень выгодно!Но увы это только по моей логике.

А основной обман начинается после того как вы, не подумав подключили новый якобы классный тариф, усилиями человечка(гниды) из отдела продаж, и пошли настраивать Ваш тариф!Вас встречают ползунки двигай и настраивай все просто. Уменьшаем минуты и внимательно следим за Размером суммы внизу скриншота.

ВААУУ Минут меньше а платить стали больше!!! Чтобы сделать по дешевле отключаем ползунки ниже! Еще большее ВАУ!!!!!! минут меньше, межгород из за которого мы в основнои и подключили тариф исчез, и сделано еще так что мол мы сами от него отказались!!

Уменьшаем дальше! ОХренеть!! теперь у меня минут меньше чем на прошлом тарифе, межгорода нет! смс нет! и плачу еще больше!!это получается я просто добавил к своему тарифу 20 Гб за 200 руб!!А ничего что на МТС есть давно Безлимитный инет!!И усилиями ГНИДЫ из отдела продаж вы теряете 500 руб (потому что ни кто их вам не вернет) свой удобный тариф, потому что новый такой же будет уже 100% дороже, и теряете драгоценное время на разборки и тд.Это ПИ*@#Ц Эх подвиду итог:Я помню как в 2015 году в моём городе появился Теле 2, тогда я взял себе Тариф Очень черный за 290 руб, 5 ГБ/ 500 мин на все номера России/ 500 смс на все номера России, и звонил всем родственникам по все стране.Сейчас Теле2 превратилось в жадную компанию, с темными запутанными схемами, и отделом продашь в котором главная цель Впихнуть тебе хрень за подороже, а потом радоваться своими микро премиями!!

Мошенники, и жадные моральные уроды, без совести, без всякого представления логики, где за одно и тоже можно заплатить 340 руб и 540 руб и плюс еще потерять.Живите по совести и не обманывайте друг друга!! Показать полностью 4 425 Похожие посты закончились. Возможно, вас заинтересуют другие посты по тегам: Скачайте приложение Pikabu!

Где можно расторгнуть договор с МТС

Рассматривая, как расторгнуть договор с МТС, можно выделить несколько вариантов:

  1. вы больше не нуждаетесь в дальнейшем обслуживании и хотите полностью отказаться от услуги.
  2. клиент хочет деактивировать одну из дополнительных опций;

В первом случае все достаточно просто, для этого вам понадобится функционал личного кабинета. Перейдите на соответствующую страницу официального сайта или скачайте приложение «Мой МТС». После этого:

  • Перейдите в раздел «Действующие услуги» и выберите соответствующую опцию;
  • Пройдите процесс авторизации, после чего вы будете перенаправлены на главную страницу системы;
  • Здесь вам будет предложена информация по ее деактивации, также такая возможность может быть интегрирована непосредственно в ЛК;
  • Подтвердите свое действие, после чего сервис будет удален с вашего лицевого счета.
  • Введите актуальный номер мобильного телефона, на который будет выслано SMS-сообщение с паролем для дальнейшего входа;

Со вторым случаем несколько сложнее:

  1. если вы хотите отказаться от услуг мобильной связи, убедитесь в наличии положительного остатка средств и выполнении всех обязательств.

Последние новости по теме статьи

Важно знать!
  • В связи с частыми изменениями в законодательстве информация порой устаревает быстрее, чем мы успеваем ее обновлять на сайте.
  • Все случаи очень индивидуальны и зависят от множества факторов.
  • Знание базовых основ желательно, но не гарантирует решение именно вашей проблемы.

Поэтому, для вас работают бесплатные эксперты-консультанты!

Расскажите о вашей проблеме, и мы поможем ее решить! Задайте вопрос прямо сейчас!

  • Анонимно
  • Профессионально

Задайте вопрос нашему юристу!

Расскажите о вашей проблеме и мы поможем ее решить!

+