Бесплатная горячая линия

8 800 700-88-16
Главная - Защита прав потребителей - Как заказать товар на джум

Как заказать товар на джум

Как заказать товар на джум

Для этого нужно знать, как делать покупки на Joom, используя свой мобильный.

  1. Скачать и установить мобильное приложение Joom для Android или iOS. Не забывайте о том, что при первой загрузке и установки мобильного приложения вы получите целых 7 дней покупок с 90% скидкой.
  2. После входа в приложение просмотрите интересующую вас группу товаров и поинтересуйтесь отзывами. Выбрать лучше у тех продавцов, покупатели которых оставили отзывы и фотографии купленных вещей, соответствующие фото и описаниям.
  1. После того, как выбор сделан, нужно уточнить размер, цвет, количество, просмотреть общую цену внизу карточки с товаром и кликнуть по окошку «В корзину».
  1. Чтобы провести оплату, потребуется зайти во вкладку «Корзина» в правой верхней части на личной станице, проверить товар, внести, если нужно изменения и нажать «Купить».
  1. Если все было сделано правильно и на вашем банковском счету достаточно денег, оплата будет моментально переведена на счет продавца, а товар отправится в раздел «Мои заказы».
  2. Система автоматически предложит вам указать адрес доставки, а новым пользователям – заполнить электронную форму с личными данными и подключить карту.

Многих пользователей интересует браузерная версия приложения. Изначально была предусмотрена возможность покупки на Джум только для владельцев смартфонов и планшетов. Если же вам необходимо узнать, как покупать товары на Joom с ПК, воспользуйтесь советами специалистов:

  1. Регистрируйтесь и делайте выгодные покупки.
  2. Установите эмулятор для Андроид на свой компьютер. Найти программу можно на Nox App Player.
  3. Перейдете в браузер Nox App Player скопируйте следующую ссылку перейдите по ней, загрузите и установите Android приложения из Play Market.
  4. Активируйте свою учетную запись в Google.

Доставка всех товаров осуществляется бесплатно по указанному вами адресу в срок от 14 до 75 дней.

По возникшим вопросам всегда можно связаться с техподдержкой на русском языке. Если вам необходимо отслеживать посылку то вы можете воспользоватся нашей инструкцией . Мы в свою очередь надеемся, что помогли вам понять как покупать на Joom и теперь вы сможете делать самые выгодные покупки в интернете.
Мы в свою очередь надеемся, что помогли вам понять как покупать на Joom и теперь вы сможете делать самые выгодные покупки в интернете.

Поделиться:0

Какими картами можно оплачивать заказы

После того, как вы сделали выбор и нажали кнопку «Оплатить» интернет-магазин предлагает вам заполнить анкету: указать адрес доставки, контакты для связи и способ оплаты. Для жителей СНГ торговая площадка Joom осуществляет доставку товаров по России и Казахстану.

Также заказывать и оплачивать товары можно и в Беларуси. Получить посылку можно в любом удобном для вас месте. Например, дома, на работе или в почтовом отделении.Оплатить товар можно несколькими способам.

Один из вариантов оплаты – банковская карта.

Оплатить покупки на Joom можно, например, картой «Мир», «Сбербанк» и любыми другими.

Если у вас не получается оплатить заказ банковской карточкой, то проверьте если на счете денежные средства.

На сегодняшний день банковская карта — это наиболее популярный способ расчета в Интернете. Согласно исследованию группы компаний Assist за 2017 год российские пользователи банковских карт совершили более чем 30 млн онлайн-платежей.

Отслеживание почтового отправления

Получить информацию о местонахождении посылки можно на сайте или в приложении:

  • Прокрутите страницу, чтобы дойти до трек-номера посылки и ее статуса пути из Китая.
  • Если путь не отображается, воспользуйтесь сторонними сервисами отслеживания.
  • Кликните на позицию, чтобы открылась карточка покупки.
  • Откройте «Мои заказы» и выберите интересующий вас.

Трек-номер – это уникальный идентификационный код международного отправления, который позволяет найти посылку в любой стране.

В интернет-магазине Джум трек-номер получают все отправленные товары. Чтобы найти покупку по номеру заказа, достаточно скачать сервис в магазине контента Google Play или App Store.

Для этой цели часто используют приложения ГдеПосылка, ПочтаРоссии, Track24, ParcelTrack и другие.

Как заказать с телефона

Как заказывать товар на Joom при помощи приложения, установленного на мобильный телефон:

  • Выбрать товар в каталоге, определить его цвет, размер и другие важные характеристики.
  • Все покупки, которые были оплачены, и их текущий статус можно найти во вкладке «Мои заказы».
  • Нажать «Купить» и перейти в корзину, где возможно или продолжить оформлять заказ и платить за него, или вернуться в категории и начать заказывать другие вещи.
  • Когда пользователь заказывает вещь, сервис предлагает ему внести адрес, куда будет доставлено отправление, а также реквизиты инструмента, с которого спишется платеж.

Единственное отличие программы от сайта Joom заключается в том, что в ней имеется вкладка «Мои адреса», предназначенная для сохранения внесенной информации и ее изменения, когда это необходимо.

Как отменить заказ в Joom?

Интернет-площадка позволяет отменять оформленные заказы в течение восьми часов после перевода денег.

Для этого нужно через раздел «Мои заказы» выбрать приобретенный товар и внизу появившегося окна нажать на «Отменить». Важно: отменить заказ на Joom можно при условии, если напротив покупки нет надписи «Подтвержден» Деньги в этом случае возвращаются на счет, с которого сделана оплата, в течение 7-14 дней.

Как сделать заказ на Джум с карты

Последний вариант – оплатить покупки с карты.

Он предлагается клиентам сразу. Заполните поля, введя номер, дату срока и код CVC.В дальнейшем вам не потребуется вновь указывать данные карты, они будут вводиться автоматически.

Перед платежом убедитесь, что на балансе есть деньги, а требуемые реквизиты введены правильно.

Заказываем товар с компьютера

О том, как покупать на Joom с компьютера, догадаться легко – кнопки «Купить сейчас» или «В корзину» отображаются сразу же – в правой части интерфейса.

Там же разработчики предлагают просмотреть информацию о примерном сроке доставки, а также – выбрать количество заказываемых экземпляров. Вне зависимости от способа взаимодействия с интернет-магазином, сначала придется авторизоваться или зарегистрироваться, а после – указать адрес доставки и сразу же оплатить покупки.

Заказываем со смартфона

А пока вернемся к нашему вопросу – давайте попробуем заказать товар на Джум с телефона. Установили приложение?

  1. Нажмите на значок лупы на нижней панели, чтобы перейти к каталогу;
  2. Откройте приложение Джум;
  1. Выберите нужную категорию и перемещайтесь по ней;
  1. Отыскали понравившееся изделия – открывайте карточку;
  2. Выбирайте цвет/размер/комплектность;
  1. Кликайте на кнопку «Купить» для автоматического перемещения в корзину;
  1. Как только закончите выбирать, жмите на иконку корзинки – она в центре нижней панели, если это приложение, в браузере сверху;
  1. Выберите нужные изделия на экране, отметив их галочками;
  2. Нажимайте на «Заказать»;
  1. Ищите нужный способ оплаты, вводите реквизиты и подтверждайте осуществление операции.
  2. Вводите адрес (или выбирайте его из списка);

Готово! Напоследок несколько слов о том, как заказать с Джума в Крым, есть некоторые особенности:

  1. Официально доставка до полуострова отсутствует – вы можете скооперироваться с друзьями/единомышленниками и заказать изделия вместе (будет выгодно);
  2. Найдите посредника в РФ, который получит вещи и переправит их на территорию Крыма – в сети есть масса компаний, работающих официально. Поискать таких людей можно и в социальных сетях (открывайте тематические группы).

А есть ли особенности при заказе в Беларусь?

Небольшое правило, которое стоит соблюдать, касается беспошлинной месячной нормы ввоза:

  1. Не более 31 килограмма и 200 евро в месяц;
  2. Не более 22 евро и 10 кг на одну посылку.

Подробно рассказали, как заказать понравившиеся вещички на Джуме – делайте все по инструкции, тогда вскоре станете обладателем действительно нужной одежды, обуви и аксессуаров.

Оформление заказа

Готовы сделать заказ на Joom?

Теперь, перейдите в корзину, проставьте галочки в тех вещах, которые точно готовы приобрести и нажмите «Купить за …». Обратите внимание! Разные товары могут быть отправлены (и будут отправлены) отдельными посылками и поэтому, придут к вам не вместе, а в разное время.

После этого вы перейдете на этап выбора оплаты товара.
В данный момент у Joom 4 способа:

  1. и Киви кошелек.
  2. PayPal;
  3. Яндекс.Деньги
  4. банковская карта;

Выбрав нужный вам способ, жмете «Далее» и на новой странице, вводите адресные данные — куда доставлять посылку.

Если возникли сложности с этим, прочитайте статью — Адресные данные и данные платежной карты достаточно заполнить 1 раз. В дальнейшем система сама их будет подтягивать. При желании в дальнейшем их можно будет удалить или отредактировать. После ввода данных, нажмите кнопку «Подтвердить покупку», а далее необходимо будет подтвердить платеж.

После ввода данных, нажмите кнопку «Подтвердить покупку», а далее необходимо будет подтвердить платеж.

Все. После проведения платежа, остается дождаться отправки посылки. Получить трек-номер и спустя некий период (14 — 50 дней), после извещения с почтового отделения, пойти и получить ее на почте. Вся информация по заказам на Joom находится в личном профиле, раздел «Мои заказы».

Как оформить заказ на Джум

Как заказывать на Джум, известно каждому.

И дело даже не в том, насколько сильно интернет-магазин походит на конкурентов по жанру, вроде Aliexpress, а том, насколько качественно разработчики продумали интерфейс и «прокачали» интуитивность. Даже новички, ни разу не сталкивавшиеся с подобными сервисами, смогут молниеносно разобраться, как взаимодействовать с карточками заказов, когда совершать оплату и как молниеносно заполнить адрес доставки на Джум.

Как заполнить адрес доставки в Joom

Перед тем как заполнить адрес доставки, следует ознакомиться с простыми правилами Joom, которые помогут быстрее получить посылку:

  1. не указывайте адрес почтового отделения вместо своего адреса;
  2. пишите адрес доставки на своем родном русском языке;
  3. проверяйте правильность написания индекса, используя подсказки магазина или помощь официального сайта «Почты России».

Не только товары на Joom могут похвастаться низкими ценами – стоимость доставки почтой России равна нулю, т.е.

бесплатно! Но в некоторых странах отправление может облагаться налоговыми и таможенными сборами, поэтому перед покупкой рекомендуется связаться со справочной службой таможни.

Регистрация

Так как заказать товары на Джум могут только зарегистрированные пользователи, перед покупкой предметов одежды, женских сумочек, чехлов для гаджетов или другой продукции необходимо создать свой аккаунт. Для этого достаточно ввести адрес электронной почты и пароль.

Также перед тем, как сделать заказ, можно войти в учетную запись через аккаунт одной из социальных сетей. Важно: просматривать товары до оплаты разрешено всем пользователям, в том числе и незарегистрированным Если человек выходит в браузере или мобильном приложении из социальной сети, при последующем входе на Joom необходимо повторно пройти процедуру аутентификации.

Как правильно заказывать на Joom и сделать первую покупку

Новые пользователи должны пройти быструю регистрацию, что можно сделать на этапе приобретения товара.

После того, как вы отправили его в корзину и нажали «Купить», откроется окно с предложением авторизации, что удобнее всего сделать через социальные сети. Нужно нажать на соответствующий значок и подтвердить свои личные данные. К аккаунту также нужно привязать банковскую карту или кошелек Киви.

В первом случае в открывшейся вкладке «Карты» вносятся данные: номер и трехзначный код, указанные на обороте. Пин-код указывать нигде не нужно. Для оплаты на Joom автоматически будет использоваться именно эта карточка, поэтому каждый раз вносить данные не потребуется.

После снятия средств вы получите уведомление и сможете проверить трек-номер посылки после того, как товар будет вам отправлен. Если вы хотите узнать больше о том то мы рекомендуем вам обязательно прочитать ранее опубликованную статью на эту тему на нашем сайте. Постоянные покупатели могут пропустить пункт регистрации, поскольку их данные уже существуют в системе.

Им необходимо подтвердить имеющийся адрес для доставки или указать другой, если в этом существует необходимость. Вы также можете добавить карты для оплаты, если в данный момент на определенном банковском счету у вас недостаточно средств.

Удачных покупок на Джум ведь теперь вы знаете как заказывать на Joom и можете без проблем купить или заказать для себя какой-либо нужный вам товар! Поделиться:0

Электронные кошельки

Чтобы оплатить электронными деньгами, например, через Киви-кошелек, выбираем альтернативные способы оплаты. Найти необходимый сервис, выбрать его и ввести номер кошелька.

Далее, нажать кнопку оплатить. Важно: Стоит проверить наличие необходимой суммы на счете, прежде чем приступать к оплате выбранным способом. Иногда у сервиса Joom случаются мелкие неполадки, которые быстро устраняются, поэтому при их обнаружении, нужно немного подождать и вернуться к оформлению чуть позже.

Но, даже не смотря на это, плюсов у сервиса более чем достаточно, поэтому можно смело пользоваться удобным сервисом и заказывать товары из Китая по приятным ценам. Continue Reading Читать также

Как оплатить?

Пользователям доступны несколько вариантов, как классические, так и нетривиальные!

  1. Электронный кошелек Яндекс.Деньги;
  2. Оплата по частям – от 3000 рублей можно взять рассрочку;
  3. Банковская карта;
  4. Киви кошелек;
  5. А еще можно заказать за баллы на Джум – они начисляются при регистрации и за покупки.
  6. Платежная система PayPal;

Официально заказывать через кэшбэк Joom нельзя – пока возможность отсутствует.

Наконец, несколько слов о доставке – она может быть платной и бесплатной. Бесплатно вы можете заказать товары от зарубежных продавцов, заплатить придется за изделия из России. Узнать Вы можете из другой нашей статьи.

Преимущества и особенности магазина

Онлайн «Joom» – это не только широкий ассортимент, но и огромные скидки на товары массового потребления. Цена на позицию в каталоге может быть снижена до 90%.

На сайте компании есть все для покупателей, ценящих свое время и деньги. Оформить заказ можно из любой точки мира: косметика, одежда парфюмерия, игрушки для детей и многое другое доступны по самым низким ценам. В России интернет-магазин «Джум» занимает второе место среди продавцов, поставляющих товары из Китая.

Официальный сайт компании «Joom» был запущен в 2017 году, и сейчас посещаемость составляет 3,1 миллиона человек ежемесячно (по данным Ассоциации интернет-торговли РФ). Владельцем компании является Илья Широков.

Преимущества использования «Джуми»:

  1. Более 200000 тысяч различных товаров;
  2. Большие скидки на продукцию магазина;
  3. Защита персональных данных покупателя, в соответствии с законом GDPR.
  4. Бесплатная доставка в любую страну;
  5. Возврат товара по истечении срока доставки или наличие брака;

На сайте действует круглосуточная поддержка на русском и других языках.

Кроме сайта, интернет-магазин «Joom» доступен для андроид и айфон. Скачать приложение можно в «App Store» и в «Google Play». Ежемесячно компания проводит акции: например, с 01по 30 апреля 2020 года – «Joom оплачивает каждый 10 заказ», оформленный через мобильное приложение.

Для участия в акции требуется:

  1. Заказать товар, с помощью смартфона;
  2. Ввести любой промокод – «Халява», «Joom4», «Joom5»;
  3. Оплатить покупку онлайн.

После расчета участнику Акции доступно колесо «Кешбэка». Нажать на него можно один раз, сумма выигрыша рассчитывается в процентах и предоставляется каждому клиенту:

  1. 100% – каждому 10 покупателю.
  2. 20% – 9 участнику;
  3. 15% – 7 участнику;
  4. 10% достается 5 участнику;

Общий лимит баллов для всех участников составляет 25 000 000 баллов. Акция не является лотереей. Уплата налогов и иных платежей за приобретенный товар организатором Акции не осуществляется.

Справка! В «Joom» есть оценка на каждый товар и о работе поставщика.

Способы оплаты

Как оплачивать покупки, сделанные на Joom:

  1. банковской карточкой;
  2. с виртуального кошелька Qiwi или Яндекс.Деньги.
  3. с электронного счета в системе PayPal;

Все те же варианты, при помощи которых оплачиваются заказы, актуальны и для тех, кто пользуется программой Джум, установленной на сотовый.Перечисляя оплату с платежной карты или виртуального счета, покупатель может быть уверен, что платежная информация не попадет к третьим лицам – она надежно защищена политикой безопасности интернет-магазина.Хотя у интернет-магазина Joom еще имеются некоторые минусы и неудобства при использовании, пользователи, привлеченные очевидными преимуществами площадки перед ее аналогами, прощают их.

Система постоянно обновляется, поэтому в ближайшем будущем ожидается исправление неполадок, и значит, еще больший рост количества клиентов Джум, готовых заказывать качественные и дешевые товары из Китая.

Как покупать товары на Joom и быстро установить приложение

Скачать программу для установки на смартфон можно на нашем сайте бесплатно и всего за одну минуту. Сразу после установки вам будет доступен весь ассортимент товаров, из которых вам следует отметить предпочтительные (женские или мужские).

Данная функция помогает значительно сократить время на поиски.

Кроме того, всем покупателям доступен удобный фильтр, например, цена по возрастанию, одежда определенного размера или цвета и т. п., а также поисковая строка.

Вы можете ежедневно покупать на Джум акционный товар. Как правило, во время поиска вам будут поступать предложения часа с 10-процентной скидкой. Получить ее можно, если сразу отправить заказ в корзину и произвести оплату.

Как зарегистрироваться на Джум

И на сайте, и в специальном приложении Joom можно выбирать и заказывать продукцию, не производя вход в систему.

При этом пройти процедуру регистрации все же придется. Учетная запись на Joom создается максимально просто и быстро – пользователю не нужно заполнять какие-то масштабные формы или заниматься подтверждением указанной информации.Вход в Joom производится через страницу в одной из социальных сетей (Вконтакте, Одноклассники, Фейсбук и так далее).Таким способом регистрироваться в интернет-магазине Joom, позволяющем заказывать дешевые товары из Китая, допустимо и через компьютер, и через приложение, установленное на телефон (оно скачивается в магазинах Google Play и AppStore).После первой авторизации браузер сохранит указанную информацию и может запросить ее повторно только после того, как покупатель выйдет со своей страницы.В программе выбранный вариант входа в систему сохраняется до тех пор, пока клиент не захочет сам выйти из нее.

Выбор товара

Площадка Joom предлагает несколько вариантов решения вопроса, что можно заказать.

Чтобы найти нужный товар, необходимо:

  1. выбрать соответствующую категорию (одежда, электроника или другое);
  2. выставить фильтры.
  3. вбить название продукции в строку поиска;

Перед тем, как заказать продукт на Joom, рекомендуется выбрать интерфейс на русском языке. Это упростит поиск. Интерфейс приложения будет изначально на русском, для переключения языка сайта достаточно нажать на значок флага в правом верхнем углу сайта Товары на интернет-площадке фильтруются по разным критериям, которые меняются в зависимости от выбранной категории.

В частности, подобрать продукцию можно по:

  1. размеру и другим параметрам.
  2. цене;
  3. материалу изготовления;
  4. цвету;
  5. популярности;

Важно: продавцы на Joom позволяют приобретать товары оптом, в количестве до 20 единиц Выбрав подходящую продукцию, можно перейти на страницу с описанием, где представлены подробные фотографии и информация о производителе.

Как получить посылку

На территории Российской Федерации посылки с Joom обрабатываются и передаются клиентам «Почтой России», причем в двух форматах.

Иногда почтальоны доставляют письма и мелкие пакеты весом до 2 килограмм прямо до почтового ящика, но, в основном, придется посещать ближайшее почтовое отделение с паспортом, а иногда и с информацией о трек-номере. Как правило, когда приходит посылка, в Личном кабинете Joom появляется соответствующее уведомление. Если данные уже получены, но в почтовом ящике до сих пор не появилось извещение, не обязательно ждать – можно наведаться на почту лично, если доступно хоть немного свободного времени.

Важно! Если с момента оплаты покупок прошло более 75 дней, но посылка так и не добралась до почтового отделения, стоит подать заявку на возвращение денежных средств – все в том же разделе «Мои заказы». Там придется выбрать заказ, открыть подробности и нажать на кнопку «О получении товара».

Система спросит – получен ли заказ, нужно указать «Нет». Как действовать дальше – подскажет система, а дополнительные инструкции придут на адрес электронной почты.

Как покупать на Joom несколько разных товаров

  • Если хотите купить товар кардинально другой, выйдите из корзины на страницу поиска и найдите нужный товар, затем добавив его в корзину.
  • Нужно купить несколько однотипных вещей — в корзине, нажмите на «+» и добавьте необходимое количество.
  • Если вы хотите добавить еще один товар, только другого цвета, нажмите стрелку «Назад» и повторите действия с выбором другого цвета.

Заказываем через телефон

Шопинг с телефона, прежде всего, нужно начинать .

Его можно найти, например, на Google Play.

Заказать товар на Джум с телефона также просто: 1. В приложении выбираем нужную единицу, определяемся с размером и цветом и жмем кнопку купить. 2. Приложение сразу перекидывает в корзину и предлагает начать оформление.

3. Заполняемся все поля, оплачиваем и ждем посылку.

Плюс приложения в том, что оно сразу запоминает адрес и реквизиты карты, что удобно в дальнейших приобретениях. Но если хочется скрыть карту, то ее всегда можно удалить в личном кабинете.

Авторизация в личном кабинете

Для совершения покупок и отслеживания заказа необходимо зарегистрироваться на joom.

Авторизация моментальная, пройти ее можно следующим образом:

  1. В предложенной форме заполнить поля (личные данные, электронная почта, пароль);
  2. Нажать на верхний блок «Войти»;
  3. Перейти на официальный сайт интернет-магазина «Joom»;
  4. Нажать кнопку «Зарегистрироваться».

Вход в личный кабинет будет выполнен автоматически, без подтверждения учетной записи клиента. Авторизация доступна через социальные сети, без регистрации и ввода личных данных клиента: Форма регистрации личного кабинета интернет-магазина «Joom.com» для клиентов Регистрация позволит использовать услуги магазина с максимальным удобством: в личном кабинете пользователь может сохранить просмотренные товары, нажав на знак «Сердце».

Каталог доступен на вкладке «Избранное». Читайте также:

Как заказывать на Джум с компьютера

При выборе товара сервис предложит вам либо отправить его в корзину, либо сразу перейти к оплате.

Если вы планируете осуществить несколько покупок, то рекомендуется выбрать первый вариант.

Рассмотрим, как заказать товар на джум через компьютер:

  1. Подтвердите оплату.
  2. Укажите адрес, куда требуется доставить товар.
  3. Введите требуемые данные.
  4. Выберите способ оплаты.

Постоянно указывать адрес доставки вам не потребуется. Достаточно одного ввода и система запомнит информацию. Если данные поменялись, то в дальнейшем при заказе вы сможете изменить их.Корзина является важным аспектом для покупателя.

Последние новости по теме статьи

Важно знать!
  • В связи с частыми изменениями в законодательстве информация порой устаревает быстрее, чем мы успеваем ее обновлять на сайте.
  • Все случаи очень индивидуальны и зависят от множества факторов.
  • Знание базовых основ желательно, но не гарантирует решение именно вашей проблемы.

Поэтому, для вас работают бесплатные эксперты-консультанты!

Расскажите о вашей проблеме, и мы поможем ее решить! Задайте вопрос прямо сейчас!

  • Анонимно
  • Профессионально

Задайте вопрос нашему юристу!

Расскажите о вашей проблеме и мы поможем ее решить!

+