Бесплатная горячая линия

8 800 700-88-16
Главная - Другое - Образец письма о предоставлении образцов

Образец письма о предоставлении образцов

Образец письма о предоставлении образцов

Оглавление:

Как писать?

Начинать запрос лучше с краткого объяснения причин обращения. Просто потребовать сведения без указания причин (да ещё и в ультимативной форме, как делают некоторые) – дурной тон. Напишите буквально одну вводную фразу, например:

  1. «для заключения договора».
  2. «в целях предотвращения возможных спорных вопросов»;
  3. «на основании наших предварительных договорённостей»;
  4. «в соответствии с заключенным договором»;

Если понадобится, можно ссылаться на акты законодательства.

Например, если закон требует, чтобы перед заключением договора вы ознакомились с какими-либо бумагами, в письме можно написать:

«В соответствии со статьей Федерального закона от 24.07.2012 № 397-ФЗ…»

. Переходить к сути без предварительных объяснений вы можете только в тех случаях, когда причина запроса очевидна (например, если вы пишете по образцу письмо-запрос коммерческого предложения). А вот если повод для обращения нестандартный, следует описать ситуацию и изложить ваши мотивы подробно, чтобы у получателя не осталось вопросов.В содержательной части нужно сформулировать (по возможности – лаконично) одно конкретное требование.

Нежелательно в одном и том же послании просить и разъяснений по нескольким тематикам. Впрочем, это опционально – если вы будете составлять письмо по каждому маленькому вопросу (которых штук 5-10 в общей сложности), это приведёт только к излишнему формализму.

Адресат тоже не очень обрадуется, подвергнувшись такой «бумажной» бомбардировке.

Начинают содержательную часть со стандартных вводных конструкций:

  1. «будем крайне признательны, если Вы…»;
  2. «просим выслать…».
  3. «просим сообщить о…»;

Письмо-запрос всегда требует письма-ответа.

Если вопрос срочный и не терпит отлагательств – тактично упомяните, что хотели бы получить ответ как можно быстрее. С этой целью можно использовать следующие фразы:

  1. «просим ответить по возможности скорее»;
  2. «с нетерпением ждём Вашего письма»;
  3. «просим дать ответ в двухнедельный срок»;
  4. «прошу прислать документы при первой возможности по электронной почте».
  5. «настоятельно просим ответить в пятидневный срок»;

В большинстве случаев послание-запрос получается очень коротким.

Не нужно растекаться мыслью по древу и высказывать свои соображения по теме и не по теме.Ниже представлены примеры самых распространённых запросов.

Структура документа

Структура письма стандартная. Документ должен иметь шапку и основную часть.

В шапке необходимо указать адресата:

  1. наименование компании или ведомства;
  2. адрес компании или ведомства.
  3. должность получателя и его ФИО;

Далее должны следовать исходящий номер письма и дата его отправки. Затем — наименование документа: «Сопроводительное письмо».

После этого начинается основная часть.

Она должна содержать обращение, причину отправки документов, сроки возврата и т.д. Далее указывают перечень отправляемых документов, расписывается отправитель и размещают контактные данные.

Заявление в полицию о предоставлении информации о ходе расследования

Правоохранительные органы не обязаны раскрывать в запросе конкретные фактические обстоятельства, для проверки которых нужны запрашиваемые сведения или документы.

При этом мы не вправе ознакомиться с материалами проверки или уголовного дела, чтобы оценить обоснованность запроса.Также нередко встречаются случаи, когда следователь использует свое служебное положение с целью нанесения личных оскорблений подозреваемым, что является прямым превышением имеющихся полномочий. Особенно часто к таким действиям могут прибегать при допросах.

Если факт такого нарушения был зафиксирован, то дело будет рассматриваться по статье 128 УК РФ.На основании приведенных примеров теперь легко составить письмо-ответ, подходящее к сложившейся ситуации.Так же сотрудники СК могут расследовать некоторые «общие» преступления, которые выявлены непосредственно Комитетом.

Как составить ответ на запрос

Форма подачи и оформления ответа на письмо-запрос может сыграть решающую роль в отношениях между организациями. Именно поэтому к его составлению следует относиться очень внимательно, придерживаясь определенных правил.

В первую очередь, прежде чем составлять ответное письмо следует любым удобным способом проинформировать отправителя о получении запроса.

Далее, при наличии всей необходимой информации можно приступать к ответу. Чем скорее будет написано ответное послание, тем лучше, но если в данный момент запрашиваемые сведения отсутствуют, с письмом лучше повременить.

Структура ответа вполне стандартна с точки зрения делопроизводства.

  • Точно также, если того требуют обстоятельства, в ответ можно включать ссылки на какие-то законы, нормативные и правовые акты.
  • Далее аналогичным образом вносятся сведения о получателе.
  • После этого пишется сам ответ. Он должен полностью соответствовать сути запроса и, если запрашивающий в своем письме задал сразу несколько вопросов, разбитых на отдельные пункты, ответ должен быть написан точно в таком же формате. Если к ответу прилагаются какие-либо дополнительные сведения, это необходимо отразить в тексте письма, отметив отдельно.
  • Вверху послания (справа или слева) нужно написать название компании-отправителя (с указанием адреса и телефона), а также конкретного сотрудника, от имени которого составляется ответ.

На английском

Если организация взаимодействует с иностранными партнерами, возможно, что потребуется вести деловую переписку на английском языке.

Фраза-клише на английском Перевод на русский Dear Mr.

Walker Уважаемый мистер Уолкер In reply to your letter asking for information about… В ответ на Ваш запрос о предоставлении информации о… I feel delighted to inform you… С радостью сообщаю Вам… I regret to inform you… С сожалением сообщаю Вам… Please, inform me if I can be of any further assistance Пожалуйста, сообщите, если я смогу еще чем-то Вам помочь Запрос о предоставлении документов должен содержать:

  1. адрес заявителя, куда будет направлена документация;
  2. ссылку на нормативный акт, содержащий право (или обязанность) лица, которому направляется запрос, выдавать какие-либо документы.
  3. перечень испрашиваемой документации с указанием количества нужных экземпляров;
  4. сведения об оплате за предоставление копий (если оплата требуется);

Формулировка ответа стандартная – если заявитель имеет право получить бумаги, организация направит положительный ответ, в противном случае – отрицательный.

Шаг 4. Изложение просьбы

Когда адресат подготовлен, можно излагать собственно просьбу. Текст просьбы должен быть достаточно лаконичным и предельно ясным. Ни в коем случае в нем не должно быть двусмысленности или недосказанности.

Например, если речь идет о снижении арендной платы, то важно указать до какого уровня: «Просим Вас снизить уровень арендной платы до стабилизации положения до 5 у.е.

за м2 в день». Если речь идет о предоставлении услуг, то максимально конкретизируйте просьбу, указывая желаемые даты, ценовой вопрос и т.д.: «Для оборудования гончарной мастерской нужна печь для обжига керамики – мы просим Вас помочь нам в ее приобретении.

Стоимость печи с установкой составляет 998 тыс. рублей». В данном примере не совсем понятно, какая помощь требуется от адресата. Лучше просьбу сформулировать более конкретно: «Просим Вас помочь в приобретении печи для обжига керамики, перечислив на расчетный счет компании по производству и установке печей 333 тыс.

Лучше просьбу сформулировать более конкретно: «Просим Вас помочь в приобретении печи для обжига керамики, перечислив на расчетный счет компании по производству и установке печей 333 тыс. у.е.». О чем бы Вы ни просили, адресат должен точно знать когда, чего, сколько и по какой цене Вы хотите получить. Обобщенная просьба более подвержена риску отказа, т.к.

у адресата не всегда есть время и желание разбираться с подробностями. Кроме того, Вы рискуете получить не то, чего хотите, передавая инициативу адресату. Например, частные предприниматели написали письмо с просьбой о снижении арендной платы, но не указали, до какого уровня они хотят снизить плату:

«Просим Вас снизить уровень арендной платы до стабилизации положения»

.

В результате они получили снижение арендной платы, но незначительное (на 1% от имеющейся).

Таким образом, их просьба была удовлетворена, но мало что изменила в положении инициаторов письма.

В некоторых случаях текст просьбы можно выделить жирным шрифтом, чтобы он выделялся в тексте, но не злоупотребляйте этим приемом.

Как долго ждать документов

В запросе о предоставлении документов могут как содержаться сроки, так и нет.По общему правилу срок предоставления ответа на запрос организацией (банком, налоговой инспекцией и т.п.) при получении запроса от физического лица не должен превышать 30 дней с момента регистрации запроса.Сам запрос должен быть зарегистрирован в день получения.

Помимо общепринятых в организации могут существовать и свои сроки предоставления документов, установленные, например, контактами.

В какие сроки необходимо ответить на требование о предоставлении информации

Организация, получившая требование о представлении документов (информации), должна исполнить его ():

  1. в течение 10 рабочих дней со дня получения требования, если документы (информация) запрошены вне рамок проверки.
  2. в течение 5 рабочих дней со дня получения требования, если документы (информация) запрашиваются в рамках налоговой проверки контрагента;

Кто подписывает письмо

Подписать обращение может руководитель направления, менеджер, главный бухгалтер, руководитель организации. В данном случае следует соблюдать этику общения. Если текст содержит обращение к руководителю компании, то и подписать его должен равный по должности руководитель.

Следует также помнить, что выполнение поручений руководитель делегирует исполнителям. Поэтому при подписании директором следует указать контакты исполнителя, чтобы получателю не пришлось тратить время на розыск ответственного лица. Печать в данном случае не является обязательной.

При получении адресат присвоит документу входящий номер и дату, которые делопроизводитель впишет вручную или при помощи штемпеля.

По данному реквизиту легко можно будет отследить этапы прохождения и уточнить, на какой инстанции рассмотрения обращение находится в тот или иной момент.

Сроки ответа

Вне зависимости от того, какой именно образец используется, сроки ответа на запрос определяются исходя из традиций деловой этики.

Поскольку в законодательстве подобный вопрос никак не регулируется, компании сами вправе решать, какое время им понадобится для ответа. Обычно срок составляет 10-15 рабочих дней. Если это время неизбежно увеличивается (например, для получения необходимых сведений понадобится сделать запросы, которые также отнимут время), целесообразно уведомить об этом отправителя.

Составляют ответное послание, в котором указывают, что письмо принято в работу и обозначают примерные сроки ответа. В некоторых случаях сроки ответа регулируются на уровне законодательства или внутренних регламентов компании.

Например, государственные органы и банковские организации, как правило, должны предоставить ответы в течение 30 календарных дней. Источник: https://2ann.ru/kak-pravilno-napisat-pismo-zapros/

Какие деловые письма бывают

Условно деловые письма можно разделить на несколько основных категорий:

  1. и т.п.
  2. ;
  3. ;
  4. ;
  5. поздравительное письмо;
  6. информационное письмо;
  7. ;
  8. ;
  9. ;
  10. ;
  11. ;

Отдельным пунктом можно пометить ответы на все эти письма, которые также являются частью официальной деловой корреспонденции и также пишутся по определенным канонам.

Письмо-запрос в банк

Письма в банк помогают в решении многих спорных вопросов и прояснении необходимой информации.

Обязательные к соблюдению формальности:

  1. ясное изложение проблемы;
  2. правильное указание реквизитов автора письма;
  3. по возможности, ссылки на документальные или законодательные подтверждения своих слов;
  4. по Интернету запрос в банк стоит отправлять только при наличии электронной подписи, в других ситуациях предпочтительнее бумажный вариант с собственноручной визой.

ФАЙЛЫСкачать пример письма-запроса в банк .docВ АКБ «Мосбанк»123790 г. Москва, ул. Высокая, 78от Линчевского Дмитрия Яковлевича,проживающего по адресу:123908, г.Москва, ул.Октябрьская,д.

90, кв. 213,тел. 222-66-88e-mail: реструктуризации задолженностиИсточник: https://gutwerk-online.ru/buhuchet/nedostayushhie-dokumenty/

Письмо о предоставлении информации в ИФНС

Такое письмо не имеет унифицированной формы, поэтому составляется в произвольном виде.

В письме о представлении информации нужно ответить на запрос, изложенный в требовании налоговиков.

Например, если информация запрашивается по конкретной сделке вне рамок налоговой проверки, то вам необходимо либо подтвердить взаимоотношения с конкретным контрагентом (лучше в развернутом виде, то есть описать суть и основания взаимоотношений), либо сообщить, что взаимоотношений с ним не было.

Письмо о представлении информации подписывает руководитель организации. Однако на письме имеет смысл указать контактный телефон бухгалтера.

Ведь в случае возникновения вопросов со стороны налоговиков руководитель, вряд ли, сможет ответить на все их них.

Отправить такое письмо можно одним из нижеприведенных способов:

  1. через личный кабинет налогоплательщика на сайте ФНС;
  2. по почте заказным письмом с описью вложения и уведомлением о вручении;
  3. по ТКС.

Также можно передать письмо в налоговую инспекцию лично или через представителя.

Если вы выберете этот вариант, то вам нужно будет составить два экземпляра письма, чтобы один экземпляр с подписью ответственного лица (секретаря) ИФНС остался у вас, а второй — в ИФНС. Если налоговики запросили у вас информацию, то к своему ответу вы можете приложить копии документов, подтверждающих факты, изложенные в вашем письме (например, копию договора с контрагентом, копии накладных, счетов-фактур).

Приведем образец ответа на письмо о представлении информации в ИФНС: Скачать бланк письма о представлении информации в ИФНС Скачивать формы документов могут только подписчики журнала «Главная книга».
  1. Я подписчик: электронного журнала печатного журнала
  2. Хочу скачивать формы документов бесплатно и попробовать все возможности подписчика
  3. Я не подписчик, но хочу им стать

Письмо-запрос о предоставлении документов

Официальный документ требует указания реквизитов или отправления на фирменном бланке.

Структура письма, запрашивающего документы, немногим отличается от других писем-запросов:

  1. «шапка» (реквизиты отправителя, должность и ФИО получателя);
  2. завершение документа (подпись, печать).
  3. название запроса, отражающее характер просьбы;
  4. суть просьбы;
  5. личное обращение (кроме запросов в госорганы);
  6. вежливая фраза про сотрудничество и благодарность;
  7. дата, исходящий номер;

ООО «Персефона» г.

Солнечногорск Московской области, ул.Почтовая, 19 Тел., факс ИНН 2192847361, КПП 50010007 Директору АКБ «Финресурс» А.П. Реутову10.02.2016 года, исх. № 12Запрос на предоставление копий документовУважаемый Анатолий Петрович!Для восстановления безнадежно испорченной вследствие затопления офиса документации просим Вас в ближайшее время направить нам копии находящихся у Вас расчетных документов о поступлениях и списаниях финансовых средств, а также банковских выписок по счету ООО «Персефона» за 2020 год.

Реутову10.02.2016 года, исх. № 12Запрос на предоставление копий документовУважаемый Анатолий Петрович!Для восстановления безнадежно испорченной вследствие затопления офиса документации просим Вас в ближайшее время направить нам копии находящихся у Вас расчетных документов о поступлениях и списаниях финансовых средств, а также банковских выписок по счету ООО «Персефона» за 2020 год.

Напоминаем номер расчетного счета нашей организации: 40195637000057395001.Главный бухгалтер ООО «Персефона» /Клубниченко/ Р.В. Клубниченко

№1. Персональное обращение

Ничего экстраординарного здесь нет. Этот прием все хорошо знают. Но многие про него забывают.

Обидно! Потому что персональное обращение «работает» намного лучше безликого. Кому нравится, когда к нему обращаются «обобщенно»?!

Это как уличное «эй…». Согласитесь, вы скорее отреагируете на свое имя, чем на зов в стиле «эй, уважаемый!».

Так и в письме-просьбе. Вы обращаетесь с прошением к конкретному человеку, поэтому постарайтесь узнать ФИО получателя письма. Конечно, бывают ситуации, при которых такой подход невозможен. В любом случае, старайтесь максимально персонализировать обращение.

Можно: «Уважаемые дамы и господа!». Но лучше: «Уважаемые товарищи педагоги и учителя!». Можно: «Дорогие дети!». Но лучше: «Дорогие наши мальчишки и девчонки!».

Думаем, основную мысль вы уловили.

Образец письма-запроса о разъяснении

«Уважаемый Александр Петрович!В целях предотвращения возможных спорных моментов прошу Вас максимально подробно описать процедуру доставки макак-резусов с территории Северного Вьетнама.

Какие транспортные средства используются на каждом этапе, есть ли опасность для жизни и здоровья особей, на какой максимальный срок я должен рассчитывать? С нетерпением жду Вашего ответа».Составляйте письмо по приведённым образцам и не забывайте о вежливости и деловой этике.

В запросе не должно быть угрожающих фраз, ультиматумов и обещаний отправиться с жалобой в официальные инстанции, если не будет ответа. Максимально корректно излагайте свою просьбу, даже если получатель явно не хочет её исполнять. А если ответ так и не придёт (либо если вам отправят официальный отказ в предоставлении данных), придётся прибегать к более серьёзным мерам – например, к написанию письма-предупреждения.

Поделиться материалом: Комментарии

Письмо-просьба о предоставлении скидки

Обычно такие тексты направляются поставщикам компании. К примеру, организация организует выставки. У нее есть поставщик – типография, которая поставляет брошюры, стенды, буклеты и прочее.

Стоимость услуг довольно высока.

Наступил кризис, и компании стало сложно оплачивать товары типографии. Это вполне может стать повод для того, чтобы попросить скидку. Начальнику компании «Восток» Иванову И. И. От руководителя компании «Запад» Петрова Б. Б. Здравствуйте, Иван Иванов. Нашей организации коснулся финансовый кризис. Количество заключенных договоров с нами сократилось на 20%.
Количество заключенных договоров с нами сократилось на 20%.

К сожалению, кризис затронул не только нас, но и наших клиентов. Люди не могут платить за наши услуги в том же объеме, что и ранее. Поэтому мы предоставили скидку на билеты в размере 25%.

В связи со сложной финансовой ситуацией, наша компания просит вас о скидке в размере 15% на оставшиеся полгода сотрудничества по договору.

Мы разослали письма с просьбой о скидке всем нашим поставщикам.

Если 20% наших партнеров предоставит нам выгодные условия, наша компания устоит в сложное время и не закроется. Нам уже предоставили скидку арендодатели и телефонная компания. Мы надеемся сохранить взаимовыгодные отношения с вашей типографией.

С уважением, Борис Петров. Пояснение: В письме есть следующие важные пункты:

  1. Объяснение необходимости скидки.
  2. Косвенное указание, что если типография не предоставит скидку, компания расторгнет контракт.
  3. Указание точного размера скидки, сроков.

Текст нужно составить так, чтобы письмо дочитали до конца и согласились на предложенные условия.

Образец документа: Письмо-запрос

Здравствуйте, Марина. Письмо можно составить таким образом: «Наша компания заинтересована в закупке технологического оборудования.

Просим предоставить прайс-лист на следующие позиции и их аналоги: •…. •… … Также просим предоставить информацию об условиях и сроках поставки, условиях сборки и монтажа, предоставления технических паспортов, руководства по эксплуатации.

Добрый день, Яна! Письмо можно составить такое: В рамках нашего сотрудничества ранее вашей компанией были предоставлены некачественные образцы для рекламы. В целях восстановления репутации на рынке и вернуть доверие покупателей просим предоставить новые образцы вашей продукции для рекламы и предоставления бесплатных образцов клиентам.

Наше предприятие заинтересовано в покупке электротехнической продукции вашего производства. Прошу Вас предоставить нам подробную информацию о производимых Вами товарах, в первую очередь, прайс-лист и образцы материалов.

Помимо этого, нас интересует закупочная стоимость продукции, приобретаемой оптом и в розницу, а также приблизительные сроки изготовления средней партии товара.

В настоящее время наша компания ищет постоянного поставщика шоколада. Предлагаем Вам рассмотреть возможность сотрудничества в рамках поставки шоколада для нашей организации. Просим предоставить коммерческое предложение и указать следующую информацию: — цена продукции (с учетом всех скидок); — кол-во коробок, необходимых для экспортной упаковки шоколада; — размеры и вес упаковки; — условия поставки.
Просим предоставить коммерческое предложение и указать следующую информацию: — цена продукции (с учетом всех скидок); — кол-во коробок, необходимых для экспортной упаковки шоколада; — размеры и вес упаковки; — условия поставки.

Также просим рассмотреть возможность стать нашим эксклюзивным поставщиком.

Необходимость составления запроса

У любого хозяйствующего субъекта в ходе производственной деятельности может возникнуть необходимость в оформлении запроса к официальной структуре с просьбой о предоставлении информации или документов. Примеров таких запросов множество:

  1. Запрос юридического лица в ФНС о новых нормативах по составлению отчетности.
  2. Запрос кредитно-финансового учреждения о финансовом состоянии клиента и его деловой репутации и пр.
  3. Письмо коммерческому партнеру с просьбой о предоставлении прейскуранта на услуги.

Запросы относят к корреспонденции, на которую распространяются стандартные правила делопроизводства.

Плюс при их составлении учитываются правила, присущие только такому виду документов. Так, запрос обязательно должен содержать причину, по которой корреспонденту требуется получение информации. Как правило, это:

  1. Судебные решения.
  2. Законодательные акты.
  3. Заключенные ранее договора.

Причину можно не указывать только, если она очевидна для обеих сторон.

Как отправить письмо

Письмо можно отравить электронной почтой или через факс – это быстро и удобно, однако консервативное отправка через Почту России позволит солидно и привлекательно оформить письмо.

Рекомендуем прочесть:  Как выглядит форма 8

Например, высказать просьбу можно письменно от руки красивым каллиграфическим почерком или же распечатать текст на хорошей, дорогой бумаге.

Внимание к подобным мелочам даст понять адресату, насколько уважительно относится к нему оппонент, а также лишний раз подчеркнет значимость просьбы.

Единственное, что следует помнить – письма через обычную почту идут долго, поэтому послание нужно отправлять заранее, чтобы документ вовремя был доставлен получателю.

Бланк сопроводительного письма к документам

Дорогие читатели, если вы увидели ошибку или опечатку, помогите нам ее исправить!

Для этого выделите ошибку и нажмите одновременно клавиши «Ctrl» и «Enter».

Мы узнаем о неточности и исправим её. БУХГАЛТЕРУ: ЛЕНТА КАДРОВИКУ: СТАТЬИ Подписывайтесь на наш канал в Telegram Мы расскажем о последних новостях и публикациях.

Читайте нас, где угодно. Будьте всегда в курсе главного! Подписывайтесь на наш канал в Яндекс Дзен Узнавайте важные новости вовремя! Сделано в Санкт-Петербурге © 1997 — 2020 PPT.RU Полное или частичное копирование материалов запрещено, при согласованном копировании ссылка на ресурс обязательна Ваши персональные данные обрабатываются на сайте в целях его функционирования .

Если вы не согласны, пожалуйста, покиньте сайт. Ошибка на сайте Удаление аватара Вы уверены, что хотите удалить используемое изображение и заменить его аватаром по умолчанию? Выход Вы уверены, что хотите выйти?

Как составить письмо-запрос?

Такого рода послания нужно составлять с соблюдением этики и делового стиля. Не нужно отклоняться от официального изложения, иначе вас могут не так понять. Особенно это касается писем, адресованных в государственные учреждения.

Письмо-запрос можно писать в произвольной форме, но оно должно содержать в себе следующие пункты:Статьи по теме (кликните, чтобы посмотреть)

  1. В самом послании нужно сформулировать конкретные вопросы, без «воды». Избегайте общих фраз, составляйте запрос в чёткой форме, чтобы сотрудник признал его двусмысленным. Иначе вы потратите своё время на постоянные уточнения деталей.
  2. В самом начале послания следует указать название организации, в которую вы его отправляете. Здесь можно написать фамилию, имя и отчество конкретного сотрудника, либо название отдела, например, юридический отдел. В нём также важно указать контактные данные компании-отправителя: название, отдел, номер телефона и электронную почту.

Если у вас несколько вопросов в письме, то разбивайте их по пунктам, не мешайте их в общем тексте.

Как правильно составить документ

Ответ на запрос определенных данных составляется следующим образом:

  1. Шапка письма. Расположена в правом верхнем углу (иногда в левом верхнем). Тут прописываются полные реквизиты компании, посылающей ответ по запросу: полное наименование, ИНН, КПП, ОКПО, юридический адрес, местонахождение, контактный номер телефона, электронная почта,
  2. В журнале исходящей корреспонденции нужно сделать пометку о том, кому и когда был отправлен ответ. Тема письма указывается на усмотрение лица, вносящего данные в журнал,
  3. В противоположном верхнем углу указываются данные лица, направившего запрос. Если это юрлицо, то прописываются также вышеуказанные реквизиты и контактное лицо, действующее на основании устава или доверенности,
  4. Далее, посередине, пишем обращение. Например, «Уважаемый, Сергей Петрович».

Составление главной части документа будет зависеть от вида принятого решения:

  1. При положительном ответе о предоставлении информации по запросу – номер или реквизиты письма, которое получено от заявителя, суть обращения и сама информация, в связи с необходимостью получения которой был сделан запрос,
  2. При отказе также указывается краткая суть обращения, а после – сам факт отрицательного решения и причины отказа.

Как ответить на обращение граждан?Если запрашивались документы или выписки из них, то к ответному письму могут быть приложения на нескольких листах (содержащие такие документы). В конце ставится дата и подпись генерального директора компании с расшифровкой и печатью.Ответ на запрос составляет и высылает только тот сотрудник (представитель) компании, на имя которого был написан запрос.Исключения составляют случаи:

  1. Болезнь сотрудника,
  2. Командировка,
  3. Увольнение,
  4. Отпуск,
  5. Отсутствие сотрудника на рабочем месте по иной причине.

В такой ситуации ответ составляет тот, кто его замещает.

В ответе на письмо-запрос рекомендуется использовать методику «отзеркаливания», т.е.

использовать в тексте те же самые стилистические приемы, обороты речи, метафоры, терминологию и т.д.

Срок ответа на письменную претензию по закону о защите прав потребителей.Как составить ответ на представление Прокуратуры об устранении нарушений, читайте тут.Как составить ответ на требование о предоставлении документов в налоговую, читайте по ссылке: https://novocom.org/dokumenty/otvety-na-obrashheniya/obrazec-otveta-na-trebovanie-o-predostavlenii-dokumentov-v-nalogovuyu.htmlСоблюдение данного условия допустимо только в том случае, если запрос составлен грамотно.

Нецелесообразно отвечать на полученное письмо такими же ошибками и недочетами. К тому же, некорректно указывать обращающемуся к вам человеку на его ошибки. Это правило плохого тона.Старайтесь грамотно излагать свои мысли в письме.

Оно должно быть, по возможности, кратким, но емким. Деловой стиль изложения сути – обязателен.

Старайтесь обращаться к заявителю максимально вежливо и сдержанно. Избегайте лишних фраз, не имеющих смысла и не связанных с сутью обращения.Внимание! Ответ на запрос, ни при каких условиях не должен содержать грубость и ложную информацию.

Источники

  • Ларин, А.М. Я — следователь; М.: Юридическая литература, 2011. — 192 c.
  • Бикеев, А. А. Трудоправовая деятельность в организации. Учебное пособие / А.А. Бикеев, М.В. Васильев, Л.С. Кириллова. — М.: Статут, 2015. — 144 c.
  • Поставка. Судебная практика и образцы документов. — М.: Издание Тихомирова М. Ю., 2018. — 537 c.
  • Адвокат в уголовном процессе; Юнити-Дана, Закон и право — М., 2010. — 376 c.
  • Гурочкин, Ю.; Соседко, Ю. Судебная медицина. Учебник для юридических и медицинских вузов; М.: Эксмо, 2011. — 320 c.

Образец письма о предоставлении документов в бухгалтериюОценка 5 проголосовавших: 1 Приветствую всех на данном сайте.

Работаю долгое время (более 10 лет) в области юридического консультирования. За свой опыт работы приходилось сталкиваться с различными задачами, которые требовали записей. Позже в результате накопления их большого количества и возник данный сайт.

Рад Вас видеть, заходите чаще.

ПОДЕЛИТЬСЯ

Кто составляет и подписывает сопроводительное письмо

Составлением таких документов занимается делопроизводитель или секретарь.

При отсутствии такого специалиста в компании эти обязанности выполняет сотрудник, ответственный за отправку документов.

Это может быть бухгалтер, если бумаги отправляются в ФНС или ПФР, или менеджеры по продажам, если получатель — потенциальный контрагент.

При подписании письма нужно помнить об этике делового общения. Если письмо обращено к руководителю организации, то и подписывать его должен руководитель, поскольку равный обращается к равному. Для выполнения поручений или для связи в конце письма указывают контакты ответственного сотрудника, к которому получатель и будет обращаться за консультацией или по другим вопросам.

Например, указывают контакты бухгалтера, менеджеров, консультантов и т.д.

Пример письма-запроса о предоставлении прайс-листа

Допустим, вы стали жертвой агрессивной маркетинговой кампании, при которой вам звонят на личный номер мобильного телефона и навязывают какую-либо услугу, например, приглашают пройти медицинское обследование.

В управление Роскомнадзора по N-ской области, Петрову Петру Петровичу От Иванова Ивана Ивановича, N-ская область, город N, улица Ленина, д.

5, кв. 3. Уважаемый Петр Петрович! Сообщаю вам о звонках на личный мобильный телефон представителями компании «Медицинские услуги». В ходе этих звонков меня настойчиво склоняли пройти медицинское обследование в данной клинике.

Прошу ответить на следующие вопросы:

  • Правомерны ли действия сотрудников ООО «Медицинские услуги», которые во время звонков по мобильным телефонам граждан с предложением медицинских услуг не предупреждают людей о наличии возможных противопоказаний?
  • Правомерно ли осуществлять звонки на личные мобильные номера граждан без их письменного согласия на обработку персональных данных, в частности, номера телефона, и без их согласия на предоставление такого рода рекламы?

  • Имеют ли право сотрудники компании, не имеющей лицензии на ведение кредитно-финансовой деятельности, заключать с гражданами кредитные договоры, чтобы те могли оплатить услуги этой компании?

С уважением, Иванов Иван Иванович.

Письмо-запрос составляется для получения какой-либо официального характера информации или документов. Очень похожая тема – письмо-просьба. Так что посмотрите статью с образцами письма-просьбы, там тоже могут оказаться полезные для вас примеры.

Ну, и конечно образец письма-запроса вы найдете в этой статье.

Как всякое деловое письмо запрос оформляется на официальном бланке. Чтобы правильно написать письмо-запрос, вы также должны знать основные правила оформления реквизитов документов (такие как адресат, подпись, заголовок к тексту и т.

. ). На письмо-запрос требуется направлять письмо-ответ. Обычно текст письма-запроса начинают с разъяснения причин, мотивов вашего обращения.

Примеры – «В соответствии с заключенным договором…», «В целях реализации ранее достигнутых договоренностей…», «На основании телефонного разговора…», «Для урегулирования спорных вопросов… и т. . «В соответствии с п. Х ст. ХХ Федерального закона от 00.

00. 2012 № 208-ФЗ «… полное название документа».

Указание на конкретный пункт или статью можно пропустить, но дальше всегда соблюдается последовательность – вид документа (постановление, приказ и т.

. ) автор этого документа дата его номер его название. Впрочем, если причина запроса очевидна, то допускается сразу переходить к изложению сути обращения без каких-либо разъяснений. И наоборот, если есть необходимость, то можно подробно описать ситуацию, не ограничиваясь одной фразой.

В самом запросе формулируются конкретные волнующие автора письма вопросы – «Просим сообщить о…», «Просим выслать…», «Будем признательны, если… и т. . Допускается тактичное указание желаемого срока получения запрашиваемой информации.

Письмо-запрос – образец оформления в формате doc. Еще пример письма-запроса Просим Вас проинформировать о возможности поставки стеллажей комбинированных (код по каталогу СКП-325-0942) в количестве 50 штук в срок до 10 ноября 2014 г. , а также сообщить об условиях платежа и доставки.

На этом считаю тему составления запроса достаточно раскрытой.

Приведенные образцы письма-запроса вам в помощь.

Не забудьте посмотреть статью о написании письма-просьбы (ссылка в начале статьи), там тоже примеры обращений. *** Если вы привыкли делать покупки в Интернете (приобретаете одежду, телефоны, услуги, бронируете отели и др.

Последние новости по теме статьи

Важно знать!
  • В связи с частыми изменениями в законодательстве информация порой устаревает быстрее, чем мы успеваем ее обновлять на сайте.
  • Все случаи очень индивидуальны и зависят от множества факторов.
  • Знание базовых основ желательно, но не гарантирует решение именно вашей проблемы.

Поэтому, для вас работают бесплатные эксперты-консультанты!

Расскажите о вашей проблеме, и мы поможем ее решить! Задайте вопрос прямо сейчас!

  • Анонимно
  • Профессионально

Задайте вопрос нашему юристу!

Расскажите о вашей проблеме и мы поможем ее решить!

+