Бесплатная горячая линия

8 800 700-88-16
Главная - Защита прав потребителей - Передумал ехать вабхазию по путевке как вернуть стоимость

Передумал ехать вабхазию по путевке как вернуть стоимость

Передумал ехать вабхазию по путевке как вернуть стоимость

Лучшее решение

Самым лучшим решением, которое поможет вернуть все деньги за тур, даже при отказе от поездки по личным причинам, может стать покупка страховки от невыезда.С такой страховкой в руках, можно расчитывать на возврат денег за тур по следующим страховым случаям:

  1. отказ от выдачи визы;
  2. повреждение или гибель имущества;
  3. травма застрахованного лица;
  4. повестка в суд и др.
  5. госпитализация или смерть близкого родственника;

По страховке от невыезда туристу выплатят всю сумму, которую он заплатил за путевку, а стоимость этой услуги составит всего лишь 2-5% от цены за тур, в зависимости от набора рисков в полисе.Единственное, когда не поможет страховка от невыезда, так это при банкротстве туроператора, но здесь для этого предусмотрено страхование гражданской ответственности самого туроператора.Самые распространенные страховые случаи среди путешественников из России можно увидеть в диаграмме ниже.Страховки от невыезда, в последнее время, россияне стали покупать гораздо чаще. В этом вопросе, российский туристический рынок постепенно приближается к европейскому.НАША РЕКЛАМА:Будем рады, если вы подпишитесь наи поставите «лайк».

Так, что же это за заявление на возврат и как его оформить?

Каждый туроператор предлагает свою форму возврата денежных средств, доступ к которой имеет каждое турагентство, а со своей стороны турагентство попросит Вас в свободной форме написать заявление.Но есть рекомендация со стороны Роспотребнадзора и форма претензии по возврату денег. Как поступать с Вашими деньгами- выбор каждого. Но я хочу пожелать, Вам читатели, чтобы Ваш отпуск состоялся, и чтобы Вы остались им довольны.И я приготовила для Вас подарок.Чтобы получить гайд из 68 тревел-сервисов, подпишитесь на канал и поставьте лайк статье, а далее заполните форму:Читайте также:

Как защитить свои интересы на этапе покупки турпутевки?

Вероятность получить обратно средства будет проще, если оформить страховку от невыезда.

В этом случае можно будет попробовать вернуть деньги даже за день до предполагаемого отлета.

Но страховка не распространяется на случаи, если человек просто передумал отдыхать. Обязательным условием будет предоставление документального подтверждения объективной причины.Крупные туроператоры всегда рекомендуют делать заранее страховку, но сами страховые компании стремятся уменьшить риски бизнеса и расходы, поэтому условия прописывают так, чтобы большая часть рисков не входило в их ответственность. Поэтому к выбору страховщика нужно тоже подходить с максимальной ответственностью.

Сегодня популярны компании, позволяющие оформить договор онлайн. Это дает возможность в спокойной обстановке прочитать все условия.В заключение отметим, закон дает возможность при возврате денег за путевку отказаться от договора или потребовать его изменение. Последнее возможно, если требуется перенести поездку на другие даты или переоформить договор на другое количество туристов.

Как вернуть деньги за путевку из-за коронавируса?

Анонимный вопрос · 3 июля4,6 KИнтересноАвтор вопроса считает этот ответ лучшим · 152Юрист. Обратиться за помощью — Viber/WhatsApp +7(921) 848-47-48.

Даю железную гарантию -. · ПодписатьсяОтвечаетИтак для начала отделим мух от котлет, а именно проясним, что в ответе идет речь именно о турах, то есть купленных у туроператоров и турагентов готовых предложений о путевках.Если вы отдельно сами бронировали гостиницу для вылета за границу и теперь хотите вернуть деньги, либо сами покупали авиабилеты и теперь хотите вернуть деньги это другие ситуации. О них смотрите в других моих ответах.Что касается покупок готовых предложений (путевок) куда уже включены сразу отель и авиабилеты и другие услуги, то вопрос по существу урегулирован двумя законами:

  1. «О защите прав потребителей»
  2. «Об основах туристской деятельности в Российской Федерации»

Закон о защите прав потребителей является более общим, и в данном случае дополняет Закон об основах туристской деятельности.Если тур не состоялся у вас есть 2 ситуации, когда в страну был закрыт въезд и когда не был, но вы не захотели ехать потому что не захотели рисковать.Ситуация первая — если в стране был введен режим безопасности туристов и был закрыт въезд.В таком случае деньги возвращаются, на основании статьи 14 ФЗ «Об основах туристской деятельности», в ней в частности указано, чтоСтатья 14 ФЗ «Об основах туристской деятельности»<…> В случае возникновения обстоятельств, свидетельствующих о возникновении в стране (месте) временного пребывания туристов (экскурсантов) угрозы безопасности их жизни и здоровья, а равно опасности причинения вреда их имуществу, турист (экскурсант) и (или) туроператор (турагент) вправе потребовать в судебном порядке расторжения договора о реализации туристского продукта или его изменения.Наличие указанных обстоятельств подтверждается соответствующими решениями (рекомендациями) федеральных органов государственной власти, органов государственной власти субъектов Российской Федерации, органов местного самоуправления, принимаемыми в соответствии с федеральными законами.При расторжении до начала путешествия договора о реализации туристского продукта в связи с наступлением обстоятельств, указанных в настоящей статье, туристу и (или) иному заказчику возвращается денежная сумма, равная общей цене туристского продукта, а после начала путешествия — ее часть в размере, пропорциональном стоимости не оказанных туристу услуг.

<…>Если добровольно деньги не возвращают то нужно обращаться в суд, причем лучше как можно быстрее, чтобы туроператор не успел обанкротиться.Ситуация вторая — в страну не был закрыт въезд, но вы решили отказаться от тура, чтобы не рисковать.Статья 10 ФЗ «Об основах туристской деятельности»<…> Каждая из сторон вправе потребовать изменения или расторжения договора о реализации туристского продукта в связи с существенным изменением обстоятельств, из которых исходили стороны при заключении договора.К существенным изменениям обстоятельств относятся:ухудшение условий путешествия, указанных в договоре;изменение сроков совершения путешествия;непредвиденный рост транспортных тарифов;невозможность совершения туристом поездки по независящим от него обстоятельствам (болезнь туриста, отказ в выдаче визы и другие обстоятельства). <…>При этом необходимо иметь в виду, что в таком случае турист возмещает исполнителю (туроператору) фактически понесенные им расходы, если иное не предусмотрено законом или договором (п.

3 ст. 781 Гражданского кодекса Российской Федерации).

Правда фактически понесенные расходы туроператор еще должен доказать.Сразу рассмотрим главный вопрос-миф: правда ли, что приняли какое-то постановление, которое разрешает туроператорам не возвращать деньги туристам, а вместо этого выдавать ваучеры?Нет, это не верная информация.На самом деле речь идет о проекте

«Положения об особенностях исполнения, изменения и расторжения договоров ‎о реализации турпродукта, заключенных туроператорами и турагентствами до 31 марта 2020 года»

, в котором Правительство РФ устанавливает крайние сроки выплаты денег туристам и их особенности (на сегодня -03 июля) положение еще не принято.В нем как раз и предлагается давать вместо денег ваучеры.Однако право выбирать деньги или ваучеры всегда остается за туристом.Однако добровольно вам их действительно будут выплачивать долго, так что если нужны деньги — обращайтесь в суд.Вы можете обратиться в суд по месту своего жительства.При этом помните, что иски по защите прав потребителей не облагаются государственной пошлиной (если сумма иска не превышает 1 миллион рублей).Также, еще вы можете абсолютно бесплатно скачать мою книгу:Если что, со мной можно связаться через: , , Эксперт по защите прав потребителей. По ссылке — моя бесплатная книга, скачайте!16 · Хороший ответ · 6,0 KСудиться смысла нет.

По всем договорам, заключенным до 31 марта 2020 года — регулируется возврат за отмененные. Читать дальшеОтветить1Комментировать ответ.РекламаЕщё 1 ответЭто первый ответ автора, оцените его!

· -1Туроператор.ТОП — туристический портал touroperator.top Новости туризма, туроператоры.

· ПодписатьсяОтвечаетСудиться смысла нет. По всем договорам, заключенным до 31 марта 2020 года — регулируется возврат за отмененные туры законом(уже подписан), который предоставляет право правительству. Вот проект, который прошел уже 2 из 3 стадий Нет сомнения, что он будет подписан в этой версии читайте текст: 2 · Хороший ответ3 · 942Комментировать ответ.Вы знаете ответ на этот вопрос?Поделитесь своим опытом и знаниямиЧитайте также · 33IT-директор, туристическая система RUSPO.RUЗдравствуйте, Юрий!Чисто формально односторонний отказ от путевки производится без проблем, но с вычетом фактически понесенных туроператором затрат.

Вот проект, который прошел уже 2 из 3 стадий Нет сомнения, что он будет подписан в этой версии читайте текст: 2 · Хороший ответ3 · 942Комментировать ответ.Вы знаете ответ на этот вопрос?Поделитесь своим опытом и знаниямиЧитайте также · 33IT-директор, туристическая система RUSPO.RUЗдравствуйте, Юрий!Чисто формально односторонний отказ от путевки производится без проблем, но с вычетом фактически понесенных туроператором затрат.

На практике это означает, что за неделю до вылета вы теряете 80-100% от стоимости тура, т.к.

авиабилеты и отель уже оплачены туроператором.Так как ситуация с Египтом все таки нестандартная, практически все туроператоры сейчас пытаются решить эту проблему как-то компромисно.Чаще всего предлагается перебронировать тур на другое направление. Без доплат вы получите такой же тур в Турцию в отель той же звездности по выбору туроператора.

Если же вы захотите выбрать конкретный отель или другую страну вам придется доплатить разницу в стоимости.Также некоторые туроператоры предлагают положить стоимость вашего тура на депозит сроком на год, с возможностью воспользоваться этими деньгами в любой момент.Конкретные условия перебронирования туров в Египет нужно смотреть на сайте туроператора организующего путешествие.12 · Хороший ответ2 · 9,2 K · 498адвокат АгорыВ случае возникновения ситуаций, при которой онлайн сервис (например, ) или непосредственно иностранный отель отказывается возвращать денежные средства, ранее уплаченные за проживание, ссылаясь на обстоятельства непреодолимой силы (запрещение въезда в страны ЕС, например), необходимо определиться с перспективами дальнейшего обжалования их действий.

Если не получается договориться миром и вы не согласны с условиями, которые вам предлагает отель или «букинг» (бронь до 31.12.2020), то есть только один способ восстановить права — обращаться в суд.Так, согласно Гражданскому кодексу РФ в случае оплаты проживания со стороны потребителя его обязанности считаются исполненными. Наступает обязанность отеля. Но при закрытии границ потребитель не может воспользоваться услугами, и в данном случае вина отеля отсутствует.

Однако отель, отказываясь вернуть денежные средства, не вправе ссылаться на отсутствие своей вины, так как потребитель не отказывался в одностороннем порядке от оказанной услуги (ст.

32 Закона о защите прав потребителей). В случае судебного разбирательства суд должен будет учесть фактически понесенные затраты отелем на отдельного потребителя, и, исходя из этого, возмещать ему (потребителю) стоимость уплаченного проживания.По общему правилу суд возможен по месту нахождения ответчика. То есть для «букинга» это будут Нидерланды, поскольку у него отсутствуют филиалы на территории России.

Однако с ним возможно судиться в том числе и по месту нахождения истца и применять российское законодательство на основании разъяснения Роспотребнадзора от 10.02.2018, согласно которому при наличии на официальном сайте рекламы на русском языке подсудность определяется на территории России. Таким образом, дальнейшая судебная тяжба возможна в России по месту жительства истца.Источник: о правовой помощи в связи с пандемией коронавируса.7 · Хороший ответ2 · 24,4 K · 71Юрист. Редактор интернет изданий о путешествиях и туризме.

Интересуюсь строительными. · Для того чтобы вернуть деньги за оплаченный тур в Италию (если причиной является обоснованный страх заразиться ) в размере 100% следует предпринять ряд конкретных действий:

  • В заявлении так же требуется указать сумму возврата (в данном случае 100%) и желательно ссылки на законы и подзаконные нормативные акты принятые на основании этих законов.
  • Написать заявление о расторжении договора об оказании туристических услуг на имя ТО. Заявление можно направить ТО либо в адрес агентства (юридического либо физического лица (ИП) с кем был заключён договор).
  • В заявлении указать причину расторжения: наличие обстоятельств, свидетельствующих о возникновении в стране пребывания угрозы безопасности жизни и здоровья.
  • Направить данное заявление по почте с обязательным уведомлением о вручении, либо передать лично с регистрационной отметкой на втором экземпляре заявления, который нужно оставить себе.

В данном случае основанием для возможности расторжения договора в одностороннем порядке выступают:

  • Гражданский кодекс Российской Федерации.
  • Закон «Об основах туристской деятельности в Российской Федерации».
  • Заявление (рекомендация) Федеральной службы по надзору в сфере защиты прав потребителей и благополучия человека «Об угрозе безопасности жизни и здоровья потребителей туристских услуг, выезжающих на территорию либо находящихся на территории Итальянской Республики, Республики Корея и Исламской Республики Иран» от 27.02.2020 г.

С более подробным разъяснением порядка действий, ссылками на конкретные пункты вышеуказанных нормативных актов и сроков реагирования на заявление можно ознакомиться . При отказе агента либо оператора, с учётом сложившейся ситуации, на добровольное возмещение полной стоимости оплаченного тура, возврат денежных средств производится в судебном порядке.

8 · Хороший ответ1 · 5,2 K · 186Отдых и лечение в санаториях · ОтвечаетДанная справка берется в поликлинике по месту жительства.Справка об отсутствии контакта с зараженными в течение 14 дней до заезда должна быть получена не позднее чем за 3 дня до отъезда.12 · Хороший ответ · 19,7 K · 798Бробанк.ру — сервис подбора финансовых услуг · ОтвечаетЕлизавета, если вы имеете ввиду обучение в вузе, то такая возможность не предусматривается.

Поскольку процесс обучения в университетах не остановлен, а переведен на онлайн-платформу. Также многие вузы идут навстречу своим студентам и предоставляют отсрочку оплаты за обучение. Узнать подробности получения отсрочки можно в вашем учебном заведении.Если вас интересует компенсация за обучение в учреждениях дополнительного образования, то этот вопрос каждая организация решает для себя сама.

Узнать подробности получения отсрочки можно в вашем учебном заведении.Если вас интересует компенсация за обучение в учреждениях дополнительного образования, то этот вопрос каждая организация решает для себя сама. Поэтому этот вопрос решается в индивидуальном порядке. Если вы считаете свои причины весомыми, а учреждение не идет вам навстречу, вы можете написать заявление в Роспотребнадзор, который проведет проверку.

  1. Если у вас остались вопросы или появились новые, смело задавайте их ниже! Мы обязательно вам ответим!)
  2. Хорошего дня!)

1 · Хороший ответ4 · 3,0 K

Как аннулировать путёвку в Абхазию, если турфирма не работает?

Вопросы о коронавирусесветлана горчакова · 16 апр · 604ИнтересноЕщё · 7,2 KКоманда Яндекс.Кью помогает найти ответы на ваши вопросы о коронавирусе · ОтвечаетЗдравствуйте!

Мы нашли ответ, который может вам помочь.

Предлагаем почитать Максима Юзвака, практикующего юриста, налогового консультанта, создателя канала о налогах на вопрос

«Как вернуть деньги при отмене туристической поездки из-за коронавируса?»

Если вам нужна личная консультация с врачом и у вас есть еще вопросы, вы можете найти ответы в или бесплатно .

· 467Комментировать ответ.Вы знаете ответ на этот вопрос?Поделитесь своим опытом и знаниямиЧитайте также · 155Отдых без посредников на море, в России, Абхазии. · ОтвечаетАбхазия— одна из немногих стран, куда этим летом смогут поехать отдыхать российские туристы.

Но когда откроется физическая возможность пересечь границы и попасть на абхазские курорты, пока никто толком не знает.Как и с другими направлениями, в случае с Абхазией все зависит от двух факторов: когда Абхазия откроет свои границы для иностранных туристов и когда российские власти разрешат своим гражданам выезжать за рубеж.

Но когда откроется физическая возможность пересечь границы и попасть на абхазские курорты, пока никто толком не знает.Как и с другими направлениями, в случае с Абхазией все зависит от двух факторов: когда Абхазия откроет свои границы для иностранных туристов и когда российские власти разрешат своим гражданам выезжать за рубеж. По второму вопросу ясность есть — с 15 июля планируются возобновление авиасообщения с другими странами СНГ.Абхазия продлила ограничения на въезд иностранцев до 1 июля.

До этой же даты запрещена деятельность гостиниц, ресторанов и других объектов туристического сектора.

На сегодняшний день реалистичный план абхазских властей- спасти сезон, но не любой ценой. Власти говорят о вероятном открытие сезона в августе.

Но пока нет четких заявлений по поводу условий в отношении российских граждан.Вероятнее всего, Абхазия будет постепенно снимать карантинные требования по отношению к гостям из России.

Ориентировочно к середине июля могут разрешить въезд с обязательной свежей справкой об отсутствии COVID-2019 с обязательной термометрией на въезд.237 · 36,0 K · 16Чтобы вернуть деньги за туристическую путевку, необходимо обратиться к туроператору, где она была приобретена. Основанием для возврата тура является .

В соответствии с законодательным актом клиент может требовать расторжения договора с туроператором в случае, если в стране, куда они направляются, возникает угроза их жизни и здоровью.Для возврата средств за путевку можно ссылаться и на . В нормативно-правовом акте указывается, что договор может быть признан недействительным при существенном изменении обстоятельств.16 · 9,6 K · 7,2 KКоманда Яндекс.Кью помогает найти ответы на ваши вопросы о коронавирусе · ОтвечаетЗдравствуйте!

Мы нашли ответ, который, возможно, будет вам полезен. Посмотрите Максима Юзвака, практикующего юриста, налогового консультанта, создателя канала о налогах на вопрос

«Как вернуть деньги при отмене туристической поездки из-за коронавируса?»

Если вам нужна личная консультация с врачом и у вас есть еще вопросы, вы можете найти ответы в или бесплатно . · 149 · 7,2 KКоманда Яндекс.Кью помогает найти ответы на ваши вопросы о коронавирусе · ОтвечаетЗдравствуйте!

Мы нашли подходящий ответ. Предлагаем почитать Максима Юзвака, практикующего юриста, налогового консультанта, создателя канала о налогах на вопрос

«Как вернуть деньги при отмене туристической поездки из-за коронавируса?»

Если вам нужна личная консультация с врачом и у вас есть еще вопросы, вы можете найти ответы в или бесплатно . · 862 · 2,2 KМаркетолог, преподаватель, а также молодая мама.

Ваш случай как раз подходит под форс-мажорные причины возврата средств за тур. Законом №132-ФЗ установлено, что при наступлении обстоятельств, создающих угрозу отдыху, в том числе и болезнь, еще не выехавшему туристу возвращается полная стоим ость путевки. Вам нужно прийти в офис продажи тура и написать заявление о расторжении договора, в котором вам нужно указать причину.

1 · 6,3 KЭто первый ответ автора, оцените его!

· 3Я сама в таком же положении, каждый год с детьми летаю в Турцию на отдых, уже третий раз перекладывают поездку, почему то моя страна решает за меня где мне отдыхать, но в моей стране нет такого обслуживания как в турции, а если где то и есть , то мне это не по карману, Я тоже не могу понять, почему турагенства не возвращают деньги.

я бы тогда определилась и может быть поехала бы «дикарём» с детьми.3 · 671 · 165Книголюб, киноман, заядлый путешественник и весельчак!Перед поездкой в Абхазию надо понимать, что несколько лет назад там была война и сильно пострадала курортная инфраструктура.

Туристам с высокими запросами на сервис там не понравится.

Тем не менее, жизнь в Абхазии налаживается, и красота местной природы, море, солнце, невысокие цены привлекают поток туристов.

Сразу надо понимать, что Абхазия — это другая страна, вы пересекаете границу и проходите таможенный контроль. Виза не нужна. Въезд по внутреннему или загранпаспорту.

Валюта — рубль. Преобладает наличный расчет.

Важно знать о мерах безопасности, туристы встречаются с кражами, ограблениями, женщинам вечером лучше в одиночку не ходить.

Поэтому не кладите на видное место свои кошельки и телефоны, не оскорбляйте местное население, не ходите в безлюдных местах. Местное население заинтересовано в туристическом бизнесе, поэтому они открыты и помогают.3313 · 22,6 K · 30Юридическая компания «Вашазащита66.рф» оказывает юридические услуги.Шаг № 1: составить претензию на имя туроператора (образец заявления либо скачать из интернета, либо взять у туроператора).

Претензию надо составлять всегда, не зависимо от причины отказа от путёвки.Претензия оформляется в 2-х экземплярах: один надо отдать на подпись туроператору, а другой (с пометкой, что первый находится на рассмотрении) — забрать себе. Если не имеете возможности передать претензию лично, её надо отправить по почте заказным письмом с уведомлением.Шаг № 2: осуществить обращение в Роспотребнадзор с жалобой на действия фирмы.Отказ от поездки оформляется посредством посещения офиса оператора и написания заявления о расторжении договора.
Если не имеете возможности передать претензию лично, её надо отправить по почте заказным письмом с уведомлением.Шаг № 2: осуществить обращение в Роспотребнадзор с жалобой на действия фирмы.Отказ от поездки оформляется посредством посещения офиса оператора и написания заявления о расторжении договора.

Надо указать причину отказа, сославшись на ФЗ, а также информацию от МИДа и Росстуризма.Можно подать иск в суд, чтобы взыскать с турфирмы средства, потраченные на путёвку в Турцию, и моральный ущерб (закон «Защита потребительских прав»).2 · 1,6 K · 186Отдых и лечение в санаториях · ОтвечаетДанная справка берется в поликлинике по месту жительства.Справка об отсутствии контакта с зараженными в течение 14 дней до заезда должна быть получена не позднее чем за 3 дня до отъезда.12 · 19,7 K · 498адвокат АгорыВ случае возникновения ситуаций, при которой онлайн сервис (например, ) или непосредственно иностранный отель отказывается возвращать денежные средства, ранее уплаченные за проживание, ссылаясь на обстоятельства непреодолимой силы (запрещение въезда в страны ЕС, например), необходимо определиться с перспективами дальнейшего обжалования их действий.

Если не получается договориться миром и вы не согласны с условиями, которые вам предлагает отель или «букинг» (бронь до 31.12.2020), то есть только один способ восстановить права — обращаться в суд.Так, согласно Гражданскому кодексу РФ в случае оплаты проживания со стороны потребителя его обязанности считаются исполненными. Наступает обязанность отеля. Но при закрытии границ потребитель не может воспользоваться услугами, и в данном случае вина отеля отсутствует. Однако отель, отказываясь вернуть денежные средства, не вправе ссылаться на отсутствие своей вины, так как потребитель не отказывался в одностороннем порядке от оказанной услуги (ст.

32 Закона о защите прав потребителей). В случае судебного разбирательства суд должен будет учесть фактически понесенные затраты отелем на отдельного потребителя, и, исходя из этого, возмещать ему (потребителю) стоимость уплаченного проживания.По общему правилу суд возможен по месту нахождения ответчика.

То есть для «букинга» это будут Нидерланды, поскольку у него отсутствуют филиалы на территории России.

Однако с ним возможно судиться в том числе и по месту нахождения истца и применять российское законодательство на основании разъяснения Роспотребнадзора от 10.02.2018, согласно которому при наличии на официальном сайте рекламы на русском языке подсудность определяется на территории России. Таким образом, дальнейшая судебная тяжба возможна в России по месту жительства истца.Источник: о правовой помощи в связи с пандемией коронавируса.72 · 24,4 KСпроситьВойтиМеню

Путевка в Абхазию: как не стать жертвой мошенников

Случай мошеннических действий был зафиксирован в Сыктывкаре 4 мая этого года.

Аудиоверсию беседы с Игорем Жигуном слушайте здесь>> После они позвонили в санаторий, где им сказали, что у курорта нет официального сайта и путевки через интернет они не продают.Те туристы, которые предпочитают общение с туристическими агентами или туроператорами, могут обращаться к крупным туроператорам“, — сказал он.

Прежде чем отдать деньги за проживание в Абхазии, необходимо связаться с турагентством или туроператором и убедиться, что эта организация имеет полномочия, лицензию, предупредил Жигун.

Бесплатный вопрос юристам онлайн

Если Вам трудно сформулировать вопрос — позвоните, юрист Вам поможет: Бесплатно с мобильных и городских Бесплатный многоканальный телефон Если Вам трудно сформулировать вопрос — позвоните по бесплатному многоканальному телефону , юрист Вам поможет Подписаться на уведомления Мобильноеприложение Мы в соц.

сетях

© 2000-2020 Юридическая социальная сеть 9111.ru *Ответ на вопрос за 5 минут гарантируется авторам VIP-вопросов.

Москва Комсомольский пр., д. 7 Санкт-Петербург наб.

р. Фонтанки, д. 59 Екатеринбург: Нижний Новгород: Ростов-на-Дону: Казань: Челябинск:

Почему не возвращают деньги?

Депонирование средств станет законным с новым постановлением. Официально ещё ничего не принято, но до конца июля закон должен вступить в силу. Пока что постановление проходит процедуру принятия.Самое главное в постановленииТуры, которые были заключены до 31 марта будут перенесены до 31 декабря 2021 года.

Если заказчик находиться в трудной жизненной ситуации туроператор обязан возвратить сумму, которую оплатил заказчик в течение 90 дней с даты предъявления указанного требования, до 31 декабря 2021 года. Если происходит возврат средств за тур, то туроператор обязан выплатить процент за пользование денежными средствами (1/365 от ставки рефинансирования ЦБ РФ)Получается, что после принятия этого закона можно будет возвращать деньги за не состоявшиеся туры. Сейчас многие туроператоры предлагают условия по пере бронирования тура до конца 2021 года.

Условия, которые они предлагают вообще отличные. И выгоднее будет просто подождать. Этот закон внесет порядок, даст гарантии и конечно же устранит панику людей о том, что их деньги потеряны.Я думаю, что лучше подождать и слетать в отпуск чуть позже, ведь я надеюсь.

Что скоро все наладится и мы сможем все полететь в путешествия.

А если у кого-то не получится, то конечно после принятия закона лучше вернуть заранее выплаченные деньги.Надеюсь моя информация была для Вас полезной. Пишите в комментариях, что выберите Вы?

Полетите позже или же вернете деньги?— — — — — — — — — — — — — — — — — — Ставьте лайки, делитесь в социальных сетях.Буду ждать Ваших комментариев.↓Мои фото из путешествий в Instagram:

Как вернуть деньги из турагентства при отказе от поездки (всю сумму)?

Приобрели тур в агентстве и внесли первый платёж в размере 40% от общей суммы. Но сейчас выяснили, что это агентство много кто ругает и не советует с ним связываться.

Реально ли как-то. Читать далееМаксим П. · 4 июля 2020108,8 KИнтересно20Автор вопроса считает этот ответ лучшим · 71Юрист. Редактор интернет изданий о путешествиях и туризме.

Интересуюсь строительными. · ПодписатьсяЭто обычная практика, когда турист отказывается от запланированного тура, а турфирмы (агенты и операторы) пытаются удержать понесённые ими в процессе исполнения договора расходы. Так же часто на словах эти расходы незначительны (так как не указываются в договоре), а фактически, при возникновении ситуации с отказом от тура, могут составить от 20 до 80% внесённой суммы. Не нужно вестись на такие фантазии.

  • При отсутствии ответа или неудовлетворительном ответе направить исковое заявление в суд. Помните, что Закон «О защите прав потребителей» даёт вам право на отказ от исполнения договора оказания услуг в любое время с условием оплаты фактически понесенных расходов другой стороне.
  • Нужно немедленно подать заявление на расторжение тура и зарегистрировать его. В заявлении затребовать расчёт фактических затрат (на момент подачи заявления). Штрафы, пени, неустойки из договора не могут быть включены в расчёт затрат. Подробнее можете посмотреть .

А к фактическим затратам (исходя из судебной практики) могут (но не обязательно) относится ведение переписки по электронной почте, использование сети Интернет, консульские сборы, штрафы авиакомпаний и отелей, отдельные невозвратные оплаты контрагентам и т.д. Но все затраты должны быть подтверждены документально.55 · Хороший ответ25 · 59,8 KСамопроизвольный бредОтветить1929Показать ещё 81 комментарийКомментировать ответ.РекламаЕщё 9 ответов · 19Живу, работаю, строю и путешествую, в общем всё ОК!ПодписатьсяПо поводу размера фактически понесённых затрат: случается, что они составляют 100%. Ну по крайней мере для отдельных туроператоров 🙂 Главное, что суды становятся на сторону туристов и отстаивают их права, хотя действуют по закону.

А можете ещё и неустойку взыскать.

Есть решение суда в Кемерово 2017 года.

Там тур стоил аж 985 т.р. и фактические затраты столько же. В. Читать далее46 · Хороший ответ26 · 35,9 KСудя по сумме, заказчиком тура был либо сам судья либо его супруга.Ответить20Показать ещё 2 комментарияКомментировать ответ.Анонимный ответНет не знаю.

Обратился к турагентство сказали ждите. Прошло 14 дней после обращения отмена была не по по-моему желанию, а за отмены полета,этого рейса 3 · Хороший ответ · 6,8 KКомментировать ответ. · 2ПодписатьсяДеньги вернуть можно.Но не все агенты с этим соглашаются.Скорее всего придется обращаться в суд.Читайте внимательно договор между Вами итурагентом,и наверняка найдете двусмысленные пункты,которые надо будет доказать в суде в вашу пользу.Если дружите с компьютером,все найдете,даже адвокат не понадобиться.Говорю ,т.к.сам оказался в такой ситуации,в 15 году.Свои.

Читать далее2 · Хороший ответ · 2,8 KКомментировать ответ.Реклама · -2Как путешествовать выгодно?

Бронируйте туры на тут-тур.рф без наценок и посредников с. · ПодписатьсяОтвечаетПо факту организовывает Вам отдых все равно туроператор (Anex, Pegas, Tui или любой другой), турагентство лишь прослойка между Вами и Туроператором. Туроператор заключает договоры с авиакомпаниями, договаривается с отелями, организовывает трансфер, а турагент просто принимает у Вас денежные средства и перечисляет их туроператору.

Туроператор заключает договоры с авиакомпаниями, договаривается с отелями, организовывает трансфер, а турагент просто принимает у Вас денежные средства и перечисляет их туроператору. Когда Вы прилетите в страну, в которую. Читать далее9 · Хороший ответ8 · 24,0 KА что делать , если мы отказываемся лететь в Турцию 04 апреля .

Туроператор заявил , что границы не закрыты. Читать дальшеОтветить151Показать ещё 22 комментарияКомментировать ответ. · 4,0 KИнтересуюсь всем понемногу.

По большей части люблю компьютерную деятельность.ПодписатьсяПолную сумму вам никто не вернёт. Вы говорите, прошло два дня, но ведь за эти два дня могли найти людей на ваше место, которые бы внесли сразу всю сумму и не стали возвращать деньги передумав. Это нужно учитывать. 8 · Хороший ответ14 · 22,1 KА мы взяли путевку в Испанию на 2 июля, но лететь боимся так как с нами внуки, незнаем как вернуть деньги за.

Читать дальшеОтветить9Показать ещё 18 комментариевКомментировать ответ.Вы знаете ответ на этот вопрос?Поделитесь своим опытом и знаниями скрыто()Читайте также · 6,7 KНе перестаю узнавать новое. Люблю путешествия и все с этим связанное.

Много лет.Это значит, что при заключении трехстороннего договора между туристом, турагентом и туроператором после оплаты тура нельзя будет вернуть деньги, если ехать Вы просто передумали.

Ниже в договоре должны быть перечислены обстоятельства, в том числе и форс-мажор, при которых возврат все же происходит. Если такого пункта нет, то ехать Вам нужно будет в любом состоянии и при любых условиях, или деньги Вы потеряете 4 · Хороший ответ2 · 5,9 K · 4,8 KEditor.

Writer. Perfumer arter. Travel. Road&bike. See. CalmЕсли поездка еще не скоро (раннее бронирование), то подождите. В любом случае, пока «РоссТур» не объявил официально о прекращении деятельности, и нет приказа от Ростуризма, выплачивать компенсацию по страховкам пострадавшим туристам не начнут.

Если же вам вот-вот лететь в отпуск, то вариантов, увы, всего два.

Первый — повторная оплата поездки, а по возвращении — взыскивать компенсацию с туроператора. Второй — не ехать и ждать компенсации.1 · Хороший ответ · 2,6 K · 4,0 KИгры, путешествия и немного всего остального — так интереснее жить.Получить средства за «невозвратный» билет вполне возможно, но лишь по уважительным причинам. К таковым можно отнести форс-мажорные обстоятельства, проблемы в политической обстановке страны и т.п.9 · Хороший ответ7 · 22,5 K · 498адвокат АгорыВ случае возникновения ситуаций, при которой онлайн сервис (например, ) или непосредственно иностранный отель отказывается возвращать денежные средства, ранее уплаченные за проживание, ссылаясь на обстоятельства непреодолимой силы (запрещение въезда в страны ЕС, например), необходимо определиться с перспективами дальнейшего обжалования их действий.

Если не получается договориться миром и вы не согласны с условиями, которые вам предлагает отель или «букинг» (бронь до 31.12.2020), то есть только один способ восстановить права — обращаться в суд.Так, согласно Гражданскому кодексу РФ в случае оплаты проживания со стороны потребителя его обязанности считаются исполненными. Наступает обязанность отеля. Но при закрытии границ потребитель не может воспользоваться услугами, и в данном случае вина отеля отсутствует.

Однако отель, отказываясь вернуть денежные средства, не вправе ссылаться на отсутствие своей вины, так как потребитель не отказывался в одностороннем порядке от оказанной услуги (ст.

32 Закона о защите прав потребителей).

В случае судебного разбирательства суд должен будет учесть фактически понесенные затраты отелем на отдельного потребителя, и, исходя из этого, возмещать ему (потребителю) стоимость уплаченного проживания.По общему правилу суд возможен по месту нахождения ответчика.

То есть для «букинга» это будут Нидерланды, поскольку у него отсутствуют филиалы на территории России.

Однако с ним возможно судиться в том числе и по месту нахождения истца и применять российское законодательство на основании разъяснения Роспотребнадзора от 10.02.2018, согласно которому при наличии на официальном сайте рекламы на русском языке подсудность определяется на территории России. Таким образом, дальнейшая судебная тяжба возможна в России по месту жительства истца.Источник: о правовой помощи в связи с пандемией коронавируса.7 · Хороший ответ2 · 24,4 K · 43Привет, турист!

Мы компания «Акапулько»! Наше турагентство находится в Перми, а еще есть. · ОтвечаетДля этого необходимо проследить путь ваших денежных средств. Деньги, которые вы приносите своему турагенту за тур переводятся на счет туроператора, который выступает организатором вашей поездки.

Он, в свою очередь, переводит деньги отелю, авиакомпании и трансферным компаниям, которые участвуют в перемещении и размещении туриста. Соотвтетственно, так как туры были заранее забронированы и деньги были переведены еще задолго до этого, отели на эти деньги покупают новую мебель, обновляют номерной фонд , платят ЗП сотрудникам как и авиакомпании.

И теперь, для того чтобы сделать настолько массовый возврат туристам со всего мира — нужно время.

Последние новости по теме статьи

Важно знать!
  • В связи с частыми изменениями в законодательстве информация порой устаревает быстрее, чем мы успеваем ее обновлять на сайте.
  • Все случаи очень индивидуальны и зависят от множества факторов.
  • Знание базовых основ желательно, но не гарантирует решение именно вашей проблемы.

Поэтому, для вас работают бесплатные эксперты-консультанты!

Расскажите о вашей проблеме, и мы поможем ее решить! Задайте вопрос прямо сейчас!

  • Анонимно
  • Профессионально

Задайте вопрос нашему юристу!

Расскажите о вашей проблеме и мы поможем ее решить!

+