Бесплатная горячая линия

8 800 700-88-16
Главная - Защита прав потребителей - Письмо на возврат продукции поставщику

Письмо на возврат продукции поставщику

По каким причинам можно вернуть товар?

Так как вопросы, имеющие в своей основе товарные отношения, возникающие между физическими и , подлежат регулированию не только нормами законодательства о защите прав потребителей, но и нормами права, зафиксированными в Гражданском Кодексе Российской Федерации, то при разрешении вопросов, связанных с возвратом товара, необходимо руководствоваться всеми перечисленными положениями и нормами. На основании указанных фактов о нормативном регулировании можно сделать вывод, что для определения причин и оснований возврата могут быть использованы не только нормы законодательства о защите прав потребителей, но и нормы гражданского законодательства.В соответствии с указанными особенностями возврат товара может быть осуществлен в силу:

  1. изначального получения покупателем неполных информационных сведений о тех свойствах, которыми обладает приобретаемый товар, если такие неполные сведения были сформулированы в период совершения сделки (ст. 495 ГК РФ);
  2. товара повреждена или отсутствует полностью (ст. 482 ГК РФ);
  3. товар поставлен в неполной комплектации, при этом поставщик готов его либо доукомплектовать с предоставлением скидки, либо принять обратно (ст. 480 ГК РФ);
  4. продукция поставлена не в полном объеме, и данный факт подтвержден товара (должен быть приложен к письму о возврате). В данном случае товар либо может быть допоставлен в сроки, которые определяются как разумные, либо возвращается с требованием возврата обратно уплаченных ранее денежных средств (ст. 466 ГК РФ);
  5. габариты, цвет товара не соответствуют желаемым, если о своем желании покупатель заранее известил продавца.
  6. договор купли-продажи исполняется ненадлежащим образом путем нарушения сроков , которые были оговорены в рамках заключенного соглашения (ст. 523 ГК РФ);
  7. качественные характеристики поставленного товара являются низкими, не соответствующими заявленным продавцом в период заключения договора купли-продажи (ст. 475 ГК РФ);
  8. предоставленная продукция не соответствует оговоренному ранее ассортименту (ст. 468 ГК РФ);

В зависимости от того, по какой причине происходит возврат товара, сроки его возврата могут разниться.

Оформление выявленных недостатков у поставленного товара

Чтобы вернуть товар с выявленными недостатками необходимо составить акт, включающий в себя следующие требования:

  • Дата и место приемки, которая производилась комиссией;
  • Перечень товара, содержащего недостатки по качеству, форме, размеру, ассортименту или иными характеристика, которые являются причиной возврата поставщику, замены или дополнительной до поставки;
  • Реквизиты документов, регулирующих отношения, например, договор, накладная;
  • Оформляется экспертное заключение, если таковое необходимо для объективной оценки несоответствия качества, которые визуально не определяются, а требуют специальных знаний и подготовки;
  • Состав комиссии (фамилия, имя, отчество и должности каждого члена комиссии);
  • Предъявляются требования к продавцу, в том виде, который более приемлем покупателю с учетом законодательства Российской Федерации;

Источник: https://twikki.ru/oformlenie-pisma-na-vozvrat-tovara-postavshhiku/

Получите бланк бесплатно!

Зарегистрируйтесь в онлайн-сервисе печати документов МойСклад, где вы совершенно бесплатно сможете:

  1. Заполнить и распечатать документ онлайн (это очень удобно)
  2. Скачать бланк заявления на возврат

По закону «О защите прав потребителей» покупатель имеет право вернуть товар даже надлежащего качества, если он ему почему-то не подошел.

Вот что нужно об этом знать:

  1. Вернуть товар можно только в тот магазин или отделение, где его купили.
  2. Покупку нельзя использовать.
  3. В магазине может быть вещь с аналогичными свойствами, на который можно заменить ту, что не подошла покупателю. В таком случае делают обмен. И только если такого товара нет, покупателю возвращают деньги.
  4. На товаре или упаковке должны сохраниться все ярлыки и бирки.

В заявлении нужно указать, чем не устроила покупка, и отметить требование о возврате денежных средств.

Как составить письмо поставщику

Для экономии времени на переписку, компании следует заготовить бланк – образец письма о возврате ненадлежащего товара поставщику. В нем нужно предусмотреть следующие реквизиты:

  1. Подпись покупателя и дата написания письма.
  2. Перечисление приложений (копии договора, платежных документов, накладные, фотофиксация обнаруженных недостатков, экспертное заключение и иные бумаги).
  3. просьба заменить его продукцией надлежащего качества, или вернуть деньги (с указанием срока, в который это нужно сделать).
  4. Адресат: ФИО руководителя, название возглавляемой им организации, юрадрес, электронный ящик, факс.
  5. сообщение о выявленных недостатках, по которым покупатель не может принять товар;
  6. в соответствии с каким договором (номер, дата заключения);
  7. Адресант: сведения об отправителе (ФИО директора, название компании, юридический адрес, контактные данные).
  8. подтверждение оплаты поставленной продукции;
  9. Название: «ПИСЬМО».
  10. какие товары были поставлены;
  11. Суть письма: изложение обстоятельств, которые привели к его написанию, а именно:

    Пример письма на возврат товара поставщику вы найдете ниже. Юридические лица при возникновении взаимного спора должны опираться на положения Гражданского кодекса, а точнее – на статьи из глав, посвященных договорам купли-продажи и поставки (ст.

    475, 518-520 и другие).

    Срок возврата платежей

    Ошибочно или излишне перечисленные платежи возвращаются в течение семи дней со дня предъявления кредитором требования о его исполнении (п. 2 ). В случаях неправомерного удержания денежных средств и уклонения от их взыскания на сумму долга начисляются проценты в соответствии с нормами, изложенными в п.1 и п. 5 Обзора практики рассмотрения споров, связанных с применением норм о неосновательном обогащении (Инф.

    ). Аналогичные обращения по начислению процентов применяются при расторжении договора поставки товаров (п.

    3 – 4 ст. ). Чтобы избежать выплаты процентов за пользование чужими деньгами, обратите внимание на дату документа и не позднее семи дней исполните обязательства.

    Иная юридическая ситуация складывается в случае возвращения аванса при расторжении или изменении договора подряда. Организация, получившая предоплату, приступила к выполнению работ.

    В этом случае подрядчик обязан доказать, что на момент получения уведомления о расторжении договора часть его уже выполнена. При выполнении этого условия подрядчик удерживает часть установленной цены пропорционально части работы, выполненной до получения извещения об отказе заказчика от исполнения договора, и возмещает убытки, причиненные прекращением договора подряда ().

    Как правильно написать письмо, содержащее требование о возврате купленной продукции обратно поставщику?

    Если у потребителя и поставщика возникают спорные ситуации по вопросам доставки, рекомендуется решать их без привлечения сторонних участников.

    А именно, тщательно исследовать положения контракта купли-продажи. Если в данном документе не оговорен порядок возврата изделий, необходимо использовать закон в качестве руководства.

    Если поставщик отказывается возвращать средства, потраченные на покупку товара, необходимо составить письменную жалобу.

    Данный документ составляется согласно следующих критериев:

    1. Наименование учреждения производителя и данные административного состава;
    2. Обозначение сроков выполнения данных притязаний
    3. Причины составления данной жалобы;
    4. Если есть возможность, прикрепите заключение экспертизы, подтверждающей несоответствие качеству продукции;
    5. Уточнить положения законодательных актов, защищающих права покупателя в данном вопросе
    6. Возможно внести в текст жалобы описание действий в случае отказа производителя выполнить требуемое.

    Как производится возврат продукции различных категорий

    Приобретённые изделия вернуть продавцу можно. Стоит учитывать, что у разных категорий товаров свои особенности возврата.

    Они зависят не только от того, делалась ли покупка для пользования гражданином в личных целях, или приобреталась партия товара для последующей реализации.Продукты питания не возвращаются, если только речь не идёт о некачественных товарах. К ним относят любые пищевые добавки и ингредиенты для приготовления блюд.Законодателем определены товары, не подлежащие возврату.

    К ним относят любые пищевые добавки и ингредиенты для приготовления блюд.Законодателем определены товары, не подлежащие возврату. Их приобретение должно быть обдуманным и взвешенным.

    Консультация от продавца и внимательное изучение инструкций поможет избежать ошибки.С полным перечнем продукции можно ознакомиться, изучив Постановление Правительства РФ от 19.01.1998 № 55

    «Об утверждении Правил продажи отдельных видов товаров…»

    . Не подлежат обмену или возврату товары непродовольственного назначения при условии соблюдения требований о качестве, такие как:

    1. животные и растения;
    2. мебель;
    3. некоторые текстильные товары, кабели, строительные товары — всё, что измеряется метражом;
    4. имеющие отношение к личной гигиене;
    5. парфюмерно-косметические;
    6. огранённые ювелирные украшения;
    7. непериодические печатные издания.
    8. лекарственные;
    9. автомобили;
    10. сложная техника;
    11. оружие;

    Тщательный осмотр перед покупкой, изучение всех характеристик поможет избежать ошибки и избавит от лишних проблем.Различается процедура возврата любого товара, приобретённого в магазине по соседству для личного потребления, у оптового поставщика или через интернет-магазин.В обычный магазин пишется письмо, особенности составления которого уже рассмотрены. Товар от поставщика чаще всего доставляется по договору купли-продажи.

    Здесь есть разные варианты:

    • Возврат бракованной вещи. Её можно отправить в полном объёме с требованием возврата денежных средств или замены на изделия надлежащего качества. Кроме этого, можно уничтожить продукцию, составив акт об уничтожении. Это сопровождается заполнением необходимых бухгалтерских документов.
    • Передача нереализованной продукции в определённый договором срок. Эта возможность обязательно должна быть оговорена в письменном договоре.
    • Неоплата поставленного товара станет причиной его возврата по требованию поставщика.
    • Отказ в момент получения возможен при выявлении истекшего срока годности продукции. Возврат части поставленной продукции сопровождается соответствующими пометками в товарной накладной: товар вычёркивается из неё, что заверяется подписью материально ответственных лиц с обеих сторон. Соответственно пересматривается выставленный или оплаченный за товар счёт. Здесь важным фактом станет непоставка части оговоренного товара.

    Каждый вариант сопровождается заполнением ряда документов, в первую очередь это образец письма о возврате всего товара поставщику, он может быть создан заранее или на месте. Замедлить возврат средств поставщик не имеет права при наличии всех грамотно оформленных документов.Несколько иначе обстоит ситуация с продукцией, приобретённой через интернет-магазин. Крупные сети России, такие как Юлмарт, предоставляют полную информацию о способах возврата товара, приобретённого у них.

    Для урегулирования вопросов размещён телефон горячей линии.

    Скачать образец заявления можно в Интернете.

    Сроки возврата

    В договоре должен быть прописан срок, в течение которого покупатель может заявить претензии относительно товара. Если сроки не указаны, то гражданским законодательством установлен 30-дневный период для проведения возврата между юридическими лицами. Если стороны договорились о возврате, то продавец обязан вернуть покупателю в течении 10 дней денежную сумму за товар.

    Все издержки по возврату ложатся на плечи продавца (в том числе комиссии банка), если договором не обусловлены иные условия.

    Это тоже важно знать: удобнее исчислять с момента отправки претензии юридическому лицу.

    Если претензия направлялась письмом с уведомлением, то с момента получения продавцом претензии можно отсчитывать срок для удовлетворения требований.

    Вышеописанная процедура представляет собой досудебное решение спора.

    Покупатель, которому не удалось на досудебной стадии разобраться с недобропорядочным продавцом, может воспользоваться правом обращения в суд.

    Юридические последствия отказа и действия заказчика, если не удалось договориться

    Каждый продавец заинтересован в получении прибыли.

    Никому соответственно не хочется терять выручку и принимать обратно ранее проданный товар. По этой причине часто поставщики отказываются принять возвратную продукцию. Подобные действия поставщика влекут процедуру принудительного возврата через судебный способ защиты интересов покупателя.

    Экономические споры по договору поставки между двумя субъектами предпринимательства (ИП, ООО, АО) подсудны арбитражным судам.

    Для подобной категории дел существует обязательный досудебный претензионный порядок.

    Иск в арбитражный суд можно будет подать не ранее чем через месяц после направления/вручения претензии. Экспертизу качества товара можно запросить ходатайством в ходе судебного разбирательства. Если имеется на руках экспертное заключение в пользу покупателя, полученной на досудебной стадии, его следует приложить к исковому заявлению.
    Если имеется на руках экспертное заключение в пользу покупателя, полученной на досудебной стадии, его следует приложить к исковому заявлению.

    В этом случае, заявлять о проведении повторной экспертизы уже будет заинтересован поставщик.

    Юридические последствия отказа принять обратно продукцию для поставщика будут выражаться в финансовых санкциях. Таковые могут быть прописаны в договоре в виде неустойки. Если договор не содержит условий о применении обозначенного способа обеспечения исполнения обязательств, с поставщика подлежат взысканию законная неустойка.

    На поставщика подлежат возложению все судебные расходы покупателя, в том числе, госпошлина, затраты на оплату услуг экспертизы.

    Образец письма о возврате товара

    Первоначально юридическое лицо должно в письменом виде и направить ее продавцу (поставщику).

    Этот документ будет являться уведомлением продавца о продаже товара не соответствующего заявленным параметрам или имеющего брак.

    Конечно, можно связаться с продавцом в телефонном режиме, что гораздо быстрее и удобнее. Но телефонная беседа не будет служить подтверждением заявленных требований о возврате.

    В то же время письменная претензия может пригодиться как документ для суда.

    Это тоже важно знать:Претензия составляется в произвольной форме.

    Установленной формы не существует. На фирменном бланке юридического лица в виде письма составляется претензия на имя другого юридического лица – продавца (поставщика).

    Письмо на возврат товара должно содержать:

    1. Выявленную неисправность;
    2. Наименование товара, количество единиц;
    3. Полное название и реквизиты юридического лица – покупателя;
    4. Требование об удовлетворении претензии (просьба о замене, возврате денег, уменьшение суммы и т.д.).
    5. Номер и дату договора купли-продажи (поставки);

    В претензии необходимо делать ссылки на нормативно-правовые акты, пункты договора, в соответствии с которыми покупатель имеет право реализовать свое право на получение качественного товара (услуги). Бесплатная консультация юриста Ответим на ваш вопрос за 5 минут!

    Звоните: Претензия должна быть подписана руководителем юридического лица, от имени которого она направляется, и скреплена печатью. Письмо о возврате товара лучше отправить по почте заказным письмом с уведомлением. Бесплатная консультация юриста Ответим на ваш вопрос за 5 минут! В случае мирного решения проблемы продавец заменит товар на качественный или предложит вернуть уплаченную сумму.

    В случае мирного решения проблемы продавец заменит товар на качественный или предложит вернуть уплаченную сумму.

    Если же претензия осталась без рассмотрения, ответа так и не последовало и продавец продолжает игнорировать покупателя, есть смысл обратиться с суд. Факт

    Пример письма

    Претензионное письмо покупателя(при выявлении некачественного товарапосле его приемки и оплаты)Исх.

    № 25 от 24.02.2018Генеральному директоруООО «Вымпел»Хомякову А.П.123456, Тверская область,г. Торжок, ул. Огневая, д. 14от ООО «Гуру»777888, г. Москва,ул. Ткацкая, д. 7, оф.

    Покупатель имеет право вернуть товар, не подошедший по размеру, комплектации, фасону, расцветке в течение 14 дней после его приобретения. Возврату не подлежат товары, бывшие в употреблении и потерявшие товарный вид. Законодательством установлен список товаров, не подлежащих возврату или замене – белье, продукты, медикаменты и прочие.

    Покупатель должен оформить на имя руководителя торговой точки письменную претензию для рассмотрения возврата и получения денег в течение 10-ти дней. Документ составляется в 2-х экземплярах для получения отметки о приеме на претензии покупателя.

    Если расчет производился по эквайрингу, средства будут возвращены на карту лица, кроме возврата, полученного в день покупки. Образец письма о возврате товара При наличии брака лицо также имеет право обратиться с претензией.

    Важно Претензионное письмо покупателя (при выявлении некачественного товара после его приемки и оплаты) Исх.

    № 25 от 24.02.2018 Генеральному директору ООО «Вымпел» Хомякову А.П. 123456, Тверская область, г. Торжок, ул.

    Огневая, д. 14 от ООО «Гуру» 777888, г.

    Москва, ул. Ткацкая, д. 7, оф. 15, тел./факс: 8(495) 555-77-99 ПРЕТЕНЗИЯ № 02/18-т от 24 февраля 2018 г. на сумму 10 000 руб. 13 ноября 2017 г. между ООО «Гуру» (далее – Покупатель) и ООО «Вымпел» (далее – Поставщик) заключен договор поставки № 79/18 (далее – Договор). На основании п. 1.1 Договора 16 февраля 2018 г.
    На основании п. 1.1 Договора 16 февраля 2018 г.

    Поставщик по товарной накладной № 85 от 16 февраля 2018 г. Письма партнёров, сами по себе не носят характер юридически обязывающих документов, но могут служить свидетельством того, что кто-либо из партнёров своевременно приложил все усилия для уведомления второй стороны об имеющихся нарушениях договорённостей. В таких ситуациях, не редки случаи, когда товар, который поставил продавец, по определённым критериям не соответствует тем условиям, о которых договорились стороны изначально.

    В экземпляре, написанном покупателем, продавец должен поставить свою подпись, должность, а также дату поступления документа. Только после этого обращение является официальной претензией, обязательной для рассмотрения. Этот документ будет являться уведомлением продавца о продаже товара не соответствующего заявленным параметрам или имеющего брак.

    Конечно, можно связаться с продавцом в телефонном режиме, что гораздо быстрее и удобнее. Но телефонная беседа не будет служить подтверждением заявленных требований о возврате. В то же время письменная претензия может пригодиться как документ для суда.

    Претензия составляется в произвольной форме. Установленной формы претензии не существует.

    На фирменном бланке юридического лица в виде письма составляется претензия на имя другого юридического лица – продавца (поставщика).

    Гражданский кодекс РФ), то и возврат товара будет происходить в соответствии с нормами гражданского права.

    Если письменный договор не был оформлен, то также берутся во внимание нормы ГК РФ.Важно При возврате товара физическим лицом применяются нормы Закона «О защите прав потребителей».

    На юридических лиц данный закон не распространяется. Основаниями для осуществления возврата могут послужить:

    1. Покупка товара с браком, дефектами, неисправностями;
    2. Сокрытие продавцом имеющихся недостатков.
    3. Покупка некачественного товара (услуги) или товара не соответствующего заявленным требованиям;

    Стороны могут предусмотреть тот вариант, если изначально товар приобретается с дефектами (повреждениями). Об этом составляется отдельный акт к договору.

    Возврат термометра является результатом расторжения соглашения о купле, заключение которого подтверждается не только кассовыми/товарными чеками, но и получением продавцом от вас информации о желании приобрести термометр. Без такой информации термометр не направлялся бы в курьерскую компанию в адрес конкретного лица. В случае не представления вам сведений относительно механизма и срока возврата термометра посредством письменной формы, вы приобретаете право расторгнуть соглашение о купле и отказаться от полученного термометра в трёхмесячный период с даты его получения в курьерской компании.

    Источники

    • Болдырев, В. А. Конструкция юридического лица несобственника. Опыт цивилистического исследования / В.А. Болдырев. — М.: Статут, 2012. — 368 c.
    • Медведев, М. Ю. Аукционы. Проведение, участие, судебные споры. Справочник инвестора / М.Ю. Медведев, А.М. Насонов. — М.: Юстицинформ, 2013. — 224 c.
    • Рассказов, Л. П. Теория государства и права / Л.П. Рассказов. — М.: Инфра-М, РИОР, 2014. — 480 c.
    • Толкушкин, А.В. Налогообложение физических лиц при операциях с недвижимостью / А.В. Толкушкин. — М.: ЮРИСТЪ, 2000. — 344 c.
    • Файкс, Г. Полиция возвращается. Из истории уголовной полиции ФРГ; М.: Юридическая литература, 2012. — 240 c.

    Образец письма на возврат товара поставщикуОценка 5 проголосовавших: 1 Работаю юристом более 5 лет. За данный промежуток времени получил хороший опыт в области юриспруденции.

    Данный ресурс отражает весь мой в данной сфере.

    ПОДЕЛИТЬСЯ

    Бланк претензии на возврат товара ненадлежащего качества (образец 2020 года)

    Передать документ поставщику можно лично, почтой или курьером. Если реакции на претензию не будет или продавец откажет в удовлетворении требований, через 30 дней можно обратиться в суд.

    Укажите в претензии срок, в который ожидаете получить ответ от поставщика — тогда он не сможет затянуть с решением.Если вы решили вернуть потраченные средства, потребуется образец претензии поставщику на возврат денег за товар ненадлежащего качества. В этом случае в документе надо отметить, каким способом хотите получить их назад, например, указать номер расчетного счета. Покупатель может обратиться к поставщику с претензиями в течение двух лет после покупки, если другие сроки не указаны в договоре (ст.

    477 Гражданского кодекса). Но тогда он должен будет доказать, что недостатки у товара были еще до его поставки.

    Более 1 000 000 компаний уже печатают счета, накладные и другие документы в сервисе МойСклад Начать использоватьПри составлении претензии возникают различные вопросы, например, о доставке спорного товара. Мы разобрали самые распространенные.

    Оформление письма на возврат товара поставщику

    Законодательная система страны создана таким образом, что позволяет производить процедуру возврата товара поставщику по различным причинам.

    Для этого придется написать заявление.Потребитель может скачать правильный образец документа на возврат продукции поставщику.

    В данной статье пойдет речь о том, как грамотно составить заявление, какие пункты нужно описать и на что обратить особое внимание.Чтобы осуществить данную процедуру, не нужны глубокие знания по юриспруденции.

    Но есть одно необходимое условие, без которого нельзя обойтись, — это ознакомление с законом «О защите прав потребителей».

    Как правильно написать письмо поставщику с требованием о возврате купленной продукции

    Грамотно составленное письмо с изложением причин возврата продукции станет залогом быстрого разрешения ситуации в пользу заявителя.

    Этому может способствовать как личная передача письма, так и направление его по адресу поставщика. Различают особенности возврата товара от рядового покупателя и от юридического лица, приобретшего оптовую партию для собственных нужд или последующей реализации.

    Они связаны с заполнением документов и сроками завершения процедуры.Желание возвратить приобретённый ранее товар является вполне исполнимым. Для этого гражданину необходимо лично обратиться к продавцу с письмом.

    Его можно оформить дома или на месте.Требования, предъявляемые к документу, достаточно просты. Они оговорены Законом РФ от 07.02.1992 №2300-1 «О защите прав потребителей», Гражданским Кодексом РФ. Письмо обязательно содержит:

    • В основной части документа чётко и лаконично излагаются основания для возврата товара.
    • Письмо о возврате товара поставщику или образец его заполнения на готовом бланке может быть составлено в любой форме. Это зависит от конкретных обстоятельств, приведших к обращению.
    • По центру пишется: «Письмо о возврате товара».
    • При наличии экспертизы качества продукции, её результаты приобщаются к письму.
    • Заключение должно содержать ожидаемое время ответа и перечень инстанций, куда будет направлено письмо о не рассмотрении обращения в срок.
    • Желательна ссылка на закон, дающий право на возврат товара, перечисление отдельных положений, объясняющих правомерность действий.
    • Сведения о заявителе и адресате, которые прописываются в верхнем углу справа на листе. Они содержат данные о продавце, его адрес, а также адрес и телефон покупателя.
    • Внизу проставляется дата подачи письма и подпись обратившегося.

    Письмо пишется в двух экземплярах.

    Один передаётся продавцу, а второй, с подписью о принятии письма к рассмотрению, датой и оттиском печати, остаётся у покупателя.

    Заявитель при себе должен иметь документ, удостоверяющий личность.Такой способ подачи письма является единственно правильным.

    Если обратиться к сотруднику с вопросом о возврате товара устно, то оно не будет рассмотрено.Приложив к письму товарный или кассовый чек, заявитель упростит процедуру доказывания фактической покупки товара в конкретном месте. Однако отсутствие чека не является причиной для отказа в принятии письма. Необходимо указать точную дату совершения покупки, примерное время, номер кассы (при наличии сведений), и указать на востребование информации из кассовых архивов продавца.

    Доказательством приобретения товара при отсутствии чека могут служить гарантийный талон, свидетельские показания. Их наличие необходимо отразить в письме.

    Зачем нужно письмо

    Кажется, что ответ на данный вопрос очевиден: чтобы проинформировать контрагента о нарушении им условий договора поставки и потребовать возврата уплаченных денег.

    Обычно письмо на возврат продукции отправляется поставщику в ситуациях:

    1. если организации поставлены некачественные товары;
    2. если пришел товар хорошего качества, но не с теми свойствами и не в той комплектации, о которых договаривались партнеры.

    В отличие от договора, претензии и иных документов, письмо юридической силы не имеет. Но только на стадии внесудебного урегулирования спора.

    В этом случае оно является частью делового этикета, способом оповестить поставщика о замеченном нарушении. Подразумевается его случайный характер и готовность покупателя дождаться добровольного исправления ситуации.

    Письмо становится обязательной бумагой, если стороны сделают его таковым по условию заключенного договора.

    Участники соглашения вправе договориться о своевременном и взаимном информировании друг друга о неисполнении взятых обязательств. Составленное и отправленное письмо приобретает вес, если контрагенты не смогли самостоятельно решить спор, и покупатель инициирует судебную тяжбу.

    Тогда его наличие и своевременная отправка станут дополнительными аргументами истца в защиту своей позиции.

    Как составить требование

    Унифицированной формы такого письма не существует. Заявление на возврат денежных средств составляется в свободной форме, на фирменном бланке, в котором указывают:

    1. ожидаемый срок поступления денег;
    2. основания, по которым были неверно переведены деньги или произошла переплата;
    3. банковские реквизиты, куда поступят излишне перечисленные денежные средства;
    4. подпись и расшифровку ФИО ответственного лица — руководителя организации.
    5. реквизиты операции: договор, платежное поручение, сумма;

    Сроки возврата товара

    По общему правилу для товаров надлежащего качества, которые были приобретены путем покупки в магазине, устанавливается срок возврата не более четырнадцати дней с момента покупки при условии, что такие товары не входят в перечень товаров надлежащего качества, и возврату, утвержденному Постановлением Правительства от 19.01.1998 за номером 55.В течение 14 дней покупатель имеет право определиться, понравился ему товар или нет либо выявить возможные существенные недостатки такого товара.

    Последние новости по теме статьи

    Важно знать!
    • В связи с частыми изменениями в законодательстве информация порой устаревает быстрее, чем мы успеваем ее обновлять на сайте.
    • Все случаи очень индивидуальны и зависят от множества факторов.
    • Знание базовых основ желательно, но не гарантирует решение именно вашей проблемы.

    Поэтому, для вас работают бесплатные эксперты-консультанты!

    Расскажите о вашей проблеме, и мы поможем ее решить! Задайте вопрос прямо сейчас!

    • Анонимно
    • Профессионально

    Задайте вопрос нашему юристу!

    Расскажите о вашей проблеме и мы поможем ее решить!

    +