Бесплатная горячая линия

8 800 700-88-16
Главная - Другое - В каком случае можно сдать гарантию батарею от телефона

В каком случае можно сдать гарантию батарею от телефона

В каком случае можно сдать гарантию батарею от телефона

Подлежит ли возврату или обмену телефон, если у него вздулся аккумулятор и он на гарантии?

купили телефон через 3 месяца вздулся аккомулятор обратились с просьбой о замене телефона или хотя бы аккомулятора нам было отказано якобы аккомулятор не попадает под гарантию хотя в гарантийном талоне четко указано обратное что деать спасибо 18 Декабря 2016, 18:10, вопрос №1477931 Светлана Свернуть Консультация юриста онлайн Ответ на сайте в течение 15 минут Ответы юристов (2) 20435 ответов 6798 отзывов Общаться в чате Бесплатная оценка вашей ситуации Юрист, г. Москва Бесплатная оценка вашей ситуации Здравствуйте! В соответствии во ст. 18 Закона РФ «О защите прав потребителя»:В отношении технически сложного товара потребитель в случае обнаружения в нем недостатков вправе отказаться от исполнения договора купли-продажи и потребовать возврата уплаченной за такой товар суммы либо предъявить требование о его замене на товар этой же марки (модели, артикула) или на такой же товар другой марки (модели, артикула) с соответствующим перерасчетом покупной цены в течение пятнадцати дней со дня передачи потребителю такого товара. По истечении этого срока указанные требования подлежат удовлетворению в одном из следующих случаев:обнаружение существенного недостатка товара;нарушение установленных настоящим Законом сроков устранения недостатков товара;невозможность использования товара в течение каждого года гарантийного срока в совокупности более чем тридцать дней вследствие неоднократного устранения его различных недостатков.Первоначально вам должны предложить ремонт, который должен длиться не более 45 дней.

Далее, при определенных условиях, согласно норме закона, потребитель вправе требовать деньги, можно ссылаться на существенный недостаток. Так, согласно Преамбулы Закона: существенный недостаток товара (работы, услуги) — неустранимый недостаток или недостаток, который не может быть устранен без несоразмерных расходов или затрат времени, или выявляется неоднократно, или проявляется вновь после его устранения, или другие подобные недостатки;В отношении гарантии, согласно ст. 19 Закона: 3. Гарантийные сроки могут устанавливаться на комплектующие изделия и составные части основного товара.

Гарантийные сроки на комплектующие изделия и составные части исчисляются в том же порядке, что и гарантийный срок на основной товар.Гарантийные сроки на комплектующие изделия и составные части товара считаются равными гарантийному сроку на основное изделие, если иное не установлено договором. В случае, если на комплектующее изделие и составную часть товара в договоре установлен гарантийный срок меньшей продолжительности, чем гарантийный срок на основное изделие, потребитель вправе предъявить требования, связанные с недостатками комплектующего изделия и составной части товара, при их обнаружении в течение гарантийного срока на основное изделие, если иное не предусмотрено договором.Обратиться с претензионным требованием можно к Продавцу в течении гарантийного срока. Если требование не удовлетворят — обращайтесь в суд, в порядке ст.

17 Закона.С Уважением, Надежда. 18 Декабря 2016, 18:14 0 0 9,3 Рейтинг Правовед.ru 16507 ответов 6563 отзыва эксперт Общаться в чате Бесплатная оценка вашей ситуации Юрист, г. Электросталь Бесплатная оценка вашей ситуации

  1. 9,3рейтинг
  2. эксперт

Здравствуйте!

если в гарантийном талоне указана гарантия на аккумулятор, то письменное требование подавайте, обязаны заменить 18 Декабря 2016, 18:15 0 0 Все услуги юристов в Москве Гарантия лучшей цены – мы договариваемся с юристами в каждом городе о лучшей цене. Похожие вопросы 09 Апреля 2018, 23:19, вопрос №1961832 24 Апреля 2018, 16:38, вопрос №1977553 18 Июля 2015, 11:29, вопрос №910038 09 Января 2016, 13:36, вопрос №1092950 16 Апреля 2020, 19:04, вопрос №2331153 Смотрите также

Правовые нормы

Под понимается обязательство продавца производить замену аккумулятора для автомобиля в течение установленного периода.Процедура замены аккумуляторной батареи (АКБ) по гарантии должна опираться на действующий Закон «О защите прав потребителей».

Так, в ст. 18 данного закона указано на права потребителя при обнаружении у товара .Покупатель имеет право требовать замены товара на аналогичный или другой модели, бесплатного устранения недостатков или возврата уплаченной суммы. Сделать это можно независимо от того, сохранился ли чек об оплате.По закону о защите прав потребителей у покупателя также есть возможность отказаться от купленного товара в течение , независимо от наличия дефектов при условии, что данный товар не входит в перечень товаров надлежащего качества, не подлежащих обмену и возврату, утвержденный Постановлением Правительства от 19 января 1998 года за номером 55.

Распространяется ли гарантия на аккумуляторы телефона?

добрый день!

во время гарантийного срока, аккумулятор на телефоне стал плохо держать зарядку. при обращении в пункт покупки телефона, мне сказали что батарея является аксессуаром телефона, и по гарантии мне её менять не будут.

действительно ли она является аксессуаром и на нее нет гарантии? 28 Декабря 2017, 15:59, вопрос №1858937 Екатерина, г.

Суровикино Свернуть Консультация юриста онлайн Ответ на сайте в течение 15 минут Ответы юристов (2) 2606 ответов 955 отзывов Общаться в чате Бесплатная оценка вашей ситуации Каравайцев Вячеслав Юрист Бесплатная оценка вашей ситуации

  1. 2606ответов
  2. 955отзывов

Здравствуйте!

В соответствии с частью 2 ст. 5 закона о защите прав потребителей изготовитель (исполнитель) обязан устанавливать срок службы товара (работы) , в том числе комплектующих изделий (деталей, узлов, агрегатов), которые по истечении определенного периода могут представлять опасность для жизни, здоровья потребителя, причинять вред его имуществу или окружающей среде.

5 закона о защите прав потребителей изготовитель (исполнитель) обязан устанавливать срок службы товара (работы) , в том числе комплектующих изделий (деталей, узлов, агрегатов), которые по истечении определенного периода могут представлять опасность для жизни, здоровья потребителя, причинять вред его имуществу или окружающей среде. Продажа товара (выполнение работы) по истечении установленного срока годности, а также товара (выполнение работы), на который должен быть установлен срок годности, но он не установлен, запрещается.

Поэтому продавец не прав. жалуйтесь в Роспотребнадзор.

28 Декабря 2017, 16:07 0 0 214 ответов 61 отзыв Общаться в чате Бесплатная оценка вашей ситуации Юрист, г. Санкт-Петербург Бесплатная оценка вашей ситуации Добрый день!

В случае, если в гарантийном талоне нет указания на то, что на аккумулятор не распространяется гарантия, то гарантия на аккумулятор по своей продолжительности равна гарантии на сам аппарат. Согласно п.3 ст. 19 Закона РФ от 07.02.1992 N 2300-1 «О защите прав потребителей» Гарантийные сроки могут устанавливаться на комплектующие изделия и составные части основного товара.

Гарантийные сроки на комплектующие изделия и составные части исчисляются в том же порядке, что и гарантийный срок на основной товар. Гарантийные сроки на комплектующие изделия и составные части товара считаются равными гарантийному сроку на основное изделие, если иное не установлено договором. В случае, если на комплектующее изделие и составную часть товара в договоре установлен гарантийный срок меньшей продолжительности, чем гарантийный срок на основное изделие, потребитель вправе предъявить требования, связанные с недостатками комплектующего изделия и составной части товара, при их обнаружении в течение гарантийного срока на основное изделие, если иное не предусмотрено договором.

Если на комплектующее изделие установлен гарантийный срок большей продолжительности, чем гарантийный срок на основной товар, потребитель вправе предъявить требования в отношении недостатков товара при условии, что недостатки комплектующего изделия обнаружены в течение гарантийного срока на это изделие, независимо от истечения гарантийного срока на основной товар. 28 Декабря 2017, 16:18 0 0 Все услуги юристов в Москве Гарантия лучшей цены – мы договариваемся с юристами в каждом городе о лучшей цене. Похожие вопросы 25 Апреля 2018, 20:21, вопрос №1979073 28 Апреля 2018, 10:20, вопрос №1981775 25 Августа 2018, 18:51, вопрос №2088421 23 Мая 2018, 06:29, вопрос №2003577 25 Марта 2020, 12:27, вопрос №2723437 Смотрите также

Могу ли я обменять аккумуляторную батарею телефона по гарантии?

купила телефон 09.11.2016 года.

Через 5 месяцев у меня начал вздуваться аккумулятор. в гарантии написано что на аккумуляторную батарею гарантийный срок составляет 6 месяцев.

Могу ли я обменять аккумуляторную батарею по гарантии?

могу ли вернуть вообще телефон по гарантии?

или телефон лучше выбросить? 10 Мая 2017, 21:14, вопрос №1632900 мария, г.

Казань Свернуть Консультация юриста онлайн Ответ на сайте в течение 15 минут Ответы юристов (2) 10,0 Рейтинг Правовед.ru 27544 ответа 10061 отзыв эксперт Общаться в чате Бесплатная оценка вашей ситуации Юрист, г. Екатеринбург Бесплатная оценка вашей ситуации

  1. эксперт
  2. 10,0рейтинг

купила телефон 09.11.2016 года. Через 5 месяцев у меня начал вздуваться аккумулятор.

в гарантии написано что на аккумуляторную батарею гарантийный срок составляет 6 месяцев. Могу ли я обменять аккумуляторную батарею по гарантии? Да можете, раз гарантийный срок у вас ещё не истёк, вам необходимо написать аргументированную претензию с вашими требованиями и вручить Ее продавцу, на вашем экземпляре он обязан расписаться и поставить дату принятия претензии могу ли вернуть вообще телефон по гарантии?

Если телефон окажетс неисправен, то можете 11 Мая 2017, 10:31 0 0 10,0 Рейтинг Правовед.ru 5505 ответов 2129 отзывов эксперт Общаться в чате Бесплатная оценка вашей ситуации Юрист, г.

Москва Бесплатная оценка вашей ситуации

  1. 10,0рейтинг
  2. эксперт

Мария, здравствуйте! Из норм ст. 18 Закона «О защите прав потребителей» следует, что покупатель некачественного товара на протяжении всей гарантии имеет право на предъявление продавцу (производителю) товара или представителю, наделенному соответствующими полномочиями, следующих требований:

  1. возмещение расходов на исправление недостатков товара третьими лицами (учитывается принцип разумности назначенной стоимости).
  2. соизмеримое уменьшение стоимости некачественного товара или возврат денежных средств согласно условиям сделки — удовлетворяется в период до 10 дней с даты предъявления требований;
  3. исправление недостатков товара за собственные средства продавца — удовлетворяется в срок, включенный в двустороннее соглашение, не может превышать 45 дней с даты передачи товара для ремонтных работ;
  4. замена на идентичный качественный товар (без доплаты) либо замена на качественный товар иной марки, модели (перерасчет стоимости) — удовлетворяется в период от 7 до 20 дней во взаимосвязи от необходимости проведения дополнительной проверки качества;

Продавец (производитель) товара либо иной уполномоченный представитель обязан соблюдать вышеуказанные сроки, закрепленные ст.ст. 20, 21, 22 Закона «О защите прав потребителей».

Их соблюдение гарантируется дополнительной мерой ответственности — неустойкой (1% от стоимости товара за каждый день нарушения), взимание которой регламентируется ст. 23 Закона «О защите прав потребителей». Продавец (производитель товара) уполномочен на проведение проверки качества, а при наличии спора о причинах появления недостатков должен организовать проведение экспертизы за счет собственных средств, при этом не выходя за рамки установленных законодательством РФ сроков.

Мария, если у вас остались вопросы, задавайте, с радостью отвечу. Также вы можете написать мне в чате и заказать персональную консультацию или подготовку документа по вашему вопросу.

Всего доброго! 11 Мая 2017, 14:01 0 0 Все услуги юристов в Москве Гарантия лучшей цены – мы договариваемся с юристами в каждом городе о лучшей цене. Похожие вопросы 21 Февраля 2018, 18:04, вопрос №1915986 23 Февраля 2016, 13:22, вопрос №1154758 08 Мая 2016, 23:06, вопрос №1245422 09 Января 2018, 12:29, вопрос №1865294 20 Ноября 2020, 07:37, вопрос №2594062 Смотрите также

Нормативная база

Процедура возврата приобретенного товара и другие права покупателей регулируются действующей нормативно-правовой базой.

Актуальным документом на сегодняшний день является Закон РФ «О защите прав потребителей» (ЗоЗПП) в редакции от 1.05.2018 г.

Он определяет права покупателей на получение услуг и продукции надлежащего качества, устанавливает условия и порядок возврата некачественных товаров, а также описывает механизм восстановления и защиты прав в случаях отказа продавца или производителя признать свою вину.Так, защите прав потребителей при покупке товаров посвящена .

В определены общие права покупателя при обнаружении в приобретенном товаре недостатков.

регулирует условия замены изделий ненадлежащего качества. А порядок проведения расчетов с потребителем при продаже некачественного аккумулятора описан в .ВниманиеТаким образом, вся процедура возврата аккумулятора должна соответствовать требованиям ЗоЗПП.

Необходимо понимать, что утвержденные нормы регламентируют общие и ключевые положения. В реальных условиях ситуация часто выходит за пределы типовой. Поэтому каждый отдельный случай следует рассматривать индивидуально, учитывая нормы ЗоЗПП и особенности конкретной проблемы.

Можно ли сдать телефон по гарантии, если проблема в батарейке?

а в гарантийном талоне магазина указано, что гарантия на элементы питания не распространяется?

Законно ли не давать гарантию на батарею, если она не съемная?настяДобрый день!Необходимо понять — является ли батарейка комплектующим. Или это единое целое с товаром. Если это комплектующее то может быть и не установлена гарантия.

Хотя можно сделать проще- если Вы не где не расписывались за получение гарантийного талона- просто вкините его и всё.

Данный документ не предусмотрен Законом РФ «О защите прав потребителей», гарантия на товар предоставляется без него. Заявляйте Ваши требования и если Вы не расписывались за принятие гарантийного талона- продавец не сможет доказать, что он Вам его давал! Как долго телефон может находится на экспертизе в сц?

спасибо.настяПродавец(СЦ) проводит не экспертизу, а проверку качества — это разные вещи!

Проверка качества- проводится продавцом(работником продавца) своими силами, не требует какого-то подтверждения квалификации лица которое будет проводить эту проверку качества. Грубо говоря я продавец и продал вам телефон, вы мне принесли сломанный, я провел якобы проверку качества и написал вам бумажку в который сказал, что телефон работает- всё отлично, гуляйте! При этом телефон я ваш даже не включал.

Делается это с целью — только 3 из 10 будут спорить и только 1 чего-то добьётся. Экспертиза — проводится экспертом т.е.

независимым лицом(не работником продавца) имеющим специальные познания в данной области и подтверждение данных познаний. Эксперт имеет лицензию и своим заключением делает системный вывод.

Экспертиза проводится по специальным методикам.

Если при проверки качества лицу которое проводит проверку качества есть резон дать липовое заключение — с него не кто не спросит и он может сослаться, что не заметил, то эксперт отвечает за своё заключение и в случае чае можно привлечь эксперта и к ответственности и лишить его статуса эксперта, да эксперту нет смысла давать липовое заключение за 3-4 т.р! У проверка качества нет самостоятельных сроков, она не может превышать сроки ремонта(до 45 дней, возврата (до 10 дней), обмена (до 30 дней).

Ремонт телефона в гарантийной мастерской

Если недостаток устраним, вы можете обратиться к продавцу и отдать устройство в гарантийный сервис.

Как это сделать:

  1. Явиться по тому же адресу, где была оформлена покупка для подачи претензии.
  2. Написать заявление на имя продавца (можно написать на месте, где вам отдавали покупку);
  3. Подготовить гарантийный талон, устройство и комплектующие, которые шли вместе с ним;

В гарантийной мастерской проведут экспертизу телефона и выявят причины неисправности.

Если окажется, что в поломке виноват покупатель, ремонт будет платным. Если после диагностики проверки качества устройства окажется, что вина лежит на продавце или производителе, по условиям гарантийного ремонта смартфон отремонтируют бесплатно. Можно ли будет вернуть свои деньги после ремонта, зависит от характера неисправности и наличия повторных поломок.

В том случае, если срок гарантийного ремонта превышает 45 дней и в течение этого времени телефон в исправном виде вам не отдали, как бы вас ни убеждали в обратном, вы вправе немедленно вернуть свои деньги в полном размере. Как вернуть деньги за телефон на гарантии из-за сломанных не по вашей вине деталей, когда ремонт не дал желаемого результата, рассмотрим далее.

Что будет с гарантийным сроком после обмена/ремонта

Как именно будет в дальнейшем начисляться гарантийный срок, напрямую зависит от того, что решил делать с товаром покупатель.

В данном случае возможны два варианта:

  • В соответствии с , в случае гарантийного ремонта устройства срок действия гарантии расширяется на столько дней, сколько длился ремонт.
  • В соответствии с того же нормативного акта, обмен товара является основанием для обнуления срока гарантии и начала его отсчета с нуля.

Если после получения заключения эксперта продавец все равно отказывается менять товар либо гарантия не была продолжена, гражданин может защитить свои права в судебном порядке. Несмотря на то, что данная процедура требует наличие свободного времени и приводит к определенным финансовым затратам, у пострадавшего есть большой шанс выиграть дело.

– инструкция. Это нужно знать – .

Что написать в претензии

В претензии на имя директора магазина указывается дата и место покупки, а также модель неисправного телефона.

Далее сообщается о невозможности его использования из-за дефекта батареи и разъясняется, в чем он конкретно состоит.

Затем покупатель, ссылаясь на нормы законов, просит либо заменить ему АКБ, либо возвратить деньги за покупку. К заявлению прикладываются копии:

  1. кассового чека:
  2. заключение сервисной службы (если оно было сделано).
  3. выданного гарантийного талона;

Претензия доставляется покупателем лично или отправляется заказным письмом. У него на руках должны остаться или почтовая квитанция об отправке заявления, или его второй экземпляр, завизированный магазином, а также оригиналы документов.

Если в 10-дневный срок продавец на не ответит, потребитель вправе защищать свои интересы в суде.

Гарантия на АКБ сотового телефона: основные виды и сроки

В последнее время участились случаи, когда сотрудники магазинов отказывают покупателям в возврате или замене сотового телефона с неисправным аккумулятором.

Они уверены, что принимать действующее устройство с плохой батареей не входит в их обязанности.

Добиться бесплатного ремонта по гарантийному талону также не удастся. В доказательство своей правоты им достаточно указать на наличие двух видов гарантии – на смартфон и на АКБ.

Некоторые центры устанавливают гарантийный талон в зависимости от своих личных знаний и убеждений, однако это в корне неверно. Законодательство Российской Федерации, в частности, закон «О защите прав потребителей» строго регулирует, какой должна быть гарантия на аккумулятор для телефона и в каких ситуациях можно рассчитывать на возмещение суммы покупки.Любой технически сложный товар может иметь заводской брак. Что касается АКБ, то количество неисправных моделей не превышает двух процентов.

Литий-полимерные и литий-ионные аккумуляторы способны стабильно работать в течение одного-двух месяцев даже при наличии производственной ошибки.Именно поэтому при покупке отдавайте предпочтение мобильным телефонам с гарантийным талоном от трёх месяцев.Почему же продавцы заверяют нас в наличии длительной гарантии на такого рода устройства (чаще всего это двенадцать месяцев)? Такой подход позволяет привлечь покупателей, весь каждый желает продлить срок службы нового телефона.

При правильной эксплуатации средний срок гарантии аккумулятора равняется трём месяцам.

Если же не соблюдать простые способы обращения с техникой, то батарея быстро выйдет из строя и никакой гарантийный талон вам не поможет.К основным признакам наличия производственного брака аккумулятора телефона специалисты относят (при обнаружении хотя бы одного следует обратиться в магазин):

  1. через несколько недель после покупки резко уменьшилось время работы батареи (возможно наличие технических проблем в системе).
  2. телефон полностью не заряжается;
  3. устройство не держит заряд столько же, сколько новый аналогичный прибор (необходимо убедиться в отсутствии дополнительных функции, увеличивающих энергопотребление смартфона);

Таким образом, покупатель может рассчитывать на предоставление бесплатного ремонта мобильного телефона со всеми его комплектующими (к этой категории относится и АКБ).Чтобы узнать срок гарантии на батарею мобильного телефона, необходимо ознакомиться с гарантийным талоном на приобретённый товар.Там может быть указан один из вариантов гарантии (в зависимости от этого и определяется период бесплатного ремонта устройства):

  • Гарантия на аккумулятор (при отсутствии общей гарантии на мобильник).
  • Общая гарантия (на мобильный телефон и все комплектующие).
  • Общая гарантия с исключениями (гарантия не распространяется на аккумуляторную батарею, если этот пункт прописан в гарантийном талоне).
  • Наличие двух гарантийных талонов (на мобильный телефон и на АКБ), однако сроки их различны.

Обратите внимание, что только второй случай не требует обращения в сервисный центр при обнаружении технического дефекта аккумуляторной батареи смартфона. В других ситуациях вы вправе требовать от магазина заменить устройство на аналогичный товар или провести бесплатный ремонт АКБ.

Законодательная регулировка

Под гарантией подразумевается срок, в течение которого производитель устройства обязывается бесплатно его ремонтировать, в случае обнаружения заводских дефектов.

При этом важно учитывать, что безвозмездное обслуживание возможно, только если наступит гарантийный случай.

Действия владельца телефона, приведшие к поломке, являются основанием для отказа в бесплатном ремонте. Вопрос гарантии регулируются законодательными нормами, действующими в Российской Федерации. В данном случае необходимо обратить внимание на законодательный акт «О защите прав потребителей».

В этого документа указано, что потребитель имеет право требовать замены устройства на протяжении всего срока действия гарантии. Важно! Возвратить товар можно даже в том случае, если производитель не установил гарантийный срок.

На это действие отводится до двух лет.

Более того, в прописано, что технически сложные товары (большинство телефонов относится к этой категории) можно не только обменять, но и возвратить в магазин с последующим разрывом договора купли/продажи. Торговая точка, в которую будет возвращен телефон, обязана вернуть гражданину средства, потраченные при покупке устройства.

2. Если телефон на гарантии, а батарея вздулась, могу ли я поменять по гарантии?

2.1.

Да, можете, но не сразу, в статье 18 Закона РФ «О защите прав потребителей» прямо сказано что Потребитель по своему выбору вправе: потребовать замены или отказаться от исполнения договора купли-продажи и потребовать возврата уплаченной за товар суммы.

Вы можете обратиться с Претензией (2 экземпляра), главное чтобы на Вашем экземпляре поставили оттиск печати, вх № и подпись, если откажется принимать, то можете направить заказным письмом с уведомлением и описью. Если откажут или ответа не будет в течении 10 дней после обращения, то Вы можете обращаться с Заявлением о расторжении договора (Иск) в Суд, госпошлиной не облагается. Вам помог ответ? Да Нет 2.2. По гарантии вы имеете право на ремонт.

Если недостатки товара будут проявляться неоднократно, тогда имеете право на обмен или возврат уплаченных средств. Вам помог ответ? Да Нет 3. Второй день подряд замечаю, что телефон стремительно теряет заряд, такого раньше не было.

Звонила в сервисный центр, там сказали, что нужно нести в сервис, будут вскрывать и выяснять причину, но дело скорее всего в батарее. Телефон на гарантии, могу ли я просить заменить его?

3.1. Замена технически сложного товара законом не предусмотрена.

Можете сдать телефон на проверку качества — если не хотите сдавать в ремонт. Если проверка покажет что дело в батарее, то по этому основанию телефон не заменят — только ремонт.

Вам помог ответ? Да Нет 3.2. Для начала попробуйте сброс до заводских (предварительно сохранив контакты, фото и т.п.). Вероятно (по опыту), дело в последних обновлениях (сервисы Гугл очень активно потребляют энергию).

Попробуйте найти местного спеца. Вам помог ответ? Да Нет Другие вопросы по теме Вы здесь: » » » Гарантия на телефон батарея 4. Купила в августе 19 года в связном телефон Самсунг А 50.

в феврале стал показывать перегрев батареи. Сдала его так как он на гарантии. Отремонтировали. В мае опять поломка не работают клавиши вкл.

выкл. Опять отнесла его приняли в ремонт. В обоих случаях заменили платы.

Могу я требовать возврат или обмен, они говорят, что поломки не значительные и берут в ремонт. В общей сложности он в ремонте был больше 35 дней. 4.1. Уже можно возвращать, т.к.

два раза был в ремонте более 30 дней. Только у вас должны быть документы подтверждающие это. С уважением. Вам помог ответ?

Да Нет 5. У меня такой вопрос, могу ли я заменить батарею телефону по причине большая изношенность, телефон на гарантии еще 5 месяцев. 5.1. Обычно гарантия на батарею составляет 6 месяцев.

После этого срока вы не сможете заменить батарею по гарантии. Смотрите сколько составляет гарантия на батарею/аккумулятор в вашем гарантийном талоне. Вам помог ответ? Да Нет 6. Телефон не на гарантии, телефон стал отключаться, сдала на ремонт.

Поменяли батарею. Не прошло и пол года снова проблема с батареей.

Сходила в сервисный центр, спросила почему и не прошло пол года, а телефон опять отключается. Объяснили, что гарантию дают всего на 3 месяца.

Предложили сдать его, что б посмотреть, но это не бесплатно.

Подскажите, что делать в этой ситуации?! 6.1. Если гарантийный срок на телефон не прошёл, то сдавайте его продавцу с письменной претензией и с требованием о расторжении договора купли-продажи и возврате денег (ст. 18 Закона РФ «О защите прав потребителей»). Вам помог ответ? Да Нет 7. У меня вздулась батарея на телефоне год гарантии ещё не истёк, могу ли я вернуть деньги?
Вам помог ответ? Да Нет 7. У меня вздулась батарея на телефоне год гарантии ещё не истёк, могу ли я вернуть деньги?

7.1. На батарею распространяется гарантия 6 месяцев, если иное не прописано в гарантийном талоне. Смотрите сколько у вас гарантия на батарею. Если гарантия 6 месяцев и срок прошел, батарею вам не заменят.

Вам помог ответ? Да Нет 7.2. Смотрите условия гарантии. Вам помог ответ? Да Нет 7.3. Виталий. Вам нужно предъявить письменную претензию продавцу с Вашими требованиями, с чеком и гарантийным талоном.

Вам помог ответ? Да Нет 8. Почти год назад купил телефон, он сейчас не держит батарею и греется на зарядке. Телефон сам на гарантии. Могут мне заменить на другой? 8.1. да, в вашем случае на вашей стороне ст.

18 Закона о Защите прав потребителей. В отношении технически сложного товара потребитель в случае обнаружения в нем недостатков вправе отказаться от исполнения договора купли-продажи и потребовать возврата уплаченной за такой товар суммы либо предъявить требование о его замене на товар этой же марки (модели, артикула) или на такой же товар другой марки (модели, артикула) с соответствующим перерасчетом покупной цены в течение пятнадцати дней со дня передачи потребителю такого товара.

По истечении этого срока указанные требования подлежат удовлетворению в одном из следующих случаев: «»обнаружение «существенного недостатка» товара; нарушение установленных настоящим Законом сроков устранения недостатков товара; «»невозможность использования товара в течение каждого года гарантийного срока в совокупности более чем тридцать дней вследствие неоднократного устранения его различных недостатков. Вам помог ответ? Да Нет 8.2. Да, если недостаток является существенным (неустранимым), поскольку речь идёт о сложно техническом товаре, ст.18 Закона о защите прав потребителей. Вам помог ответ? Да Нет 9. Телефон на гарантии, треснут экран.

Но у меня проблема в другом батарея не держит зарядку. Могу ли я по гарантии поменять батарею но при этом треснут экран.

9.1. На батарею распространяется гарантия не более 6 месяцев. Читайте договор на какое время даётся гарантия на батарею.

Если срок гарантии ещё не прошел — обращайтесь к продавцу, вам заменят батарею. Вам помог ответ? Да Нет 9.2. В соответсвии с Законом РФ от 07.02.1992 N 2300-1 (ред. от 18.07.2019) «О защите прав потребителей» Вам необходимо требовать замены приобретенного товара, либо аккумуляторной батареи.

(ФЗ) Статья 4 1. Продавец (исполнитель) обязан передать потребителю товар (выполнить работу, оказать услугу), качество которого соответствует договору. 4. При продаже товара по образцу и (или) описанию продавец обязан передать потребителю товар, который соответствует образцу и (или) описанию.

Право требовать возмещения вреда, причиненного вследствие недостатков товара (работы, услуги), признается за любым потерпевшим независимо от того, состоял он в договорных отношениях с продавцом (исполнителем) или нет. Вред, причиненный вследствие недостатков товара, подлежит возмещению продавцом или изготовителем товара по выбору потерпевшего. Таким образом по Вашей просьбе, Вы имеете право требовать от продавца замены аккумуляторной батареи, без замены треснутого экрана.

Вам помог ответ? Да Нет 10. Здравствуй! Купил телефон в ломбарде, дали три дня гарантии, телефон работает но виснет и быстро садиться батарея.

Решил обменять с доплатой на другой телефон или вернуть деньги. В ломбарде отказались это сделать, сказали что не имеют право т.к они не магазин. Что делать? 10.1. ломбарды попадают под действие закона «О защите прав потребителей», направляйте претензию с указанием на нарушение закона.

Если будет отрицательный результат, то дальше в суд. Вам помог ответ? Да Нет 10.2. Ломбард тот же магазин, только торгует товаром б/у, поэтому если вам продали некачественный товар, то вы вправе его вернуть.

Вам помог ответ? Да Нет 11. Мама в феврале 2020 купила в кредит телефон в связном. 4 дня назад, телефон перестал заряжаться. Мама отнесла телефон в связной, на что девушка ответила, что на телефон гарантия год, а на батарею, зарядку и т.д 6 месяцев, следовательно гарантия истекла.

Но разве батарея продается отдельно от телефона?

Почему на нее гарантия меньше, чем на сам телефон? 11.1. Нужно внимательно ознакомиться с условиями гарантии, гарантия на комплектующие может отличаться. Вам помог ответ? Да Нет 12. На айфоне x вздулась батарея и выдавило дисплей, телефон на гарантии.

Я написала письменную претензию, что требую замену нового аппарата этой же марки.

Спустя 35 дней мне пришел телефон в моей старой коробки но с другим ай ди. 12.1. Снова нужно написать претензию с вашими требованиями, если нужна помощь, обращайтесь в личную переписку к юристу. Вам помог ответ? Да Нет 13. Купили телефон, год гарантии, год страховки. Через полгода вздулись батарея на нем, отдали в ремонт по гарантии.
Через полгода вздулись батарея на нем, отдали в ремонт по гарантии. Забрали из ремонта, ничего не изменилось, хотели поменять на новый, но нам сказали, что пишите претензию.

Как правильно её написать? 13.1.

Претензия в свободной форме пишется, нет какого-то обязательного образца. Опишите ситуацию, а также что именно хотите и почему. Вам помог ответ? Да Нет 13.2.

Именно так и пишите, краткое описание ситуации — далее прошу произвести замену аппарата на новый в течении 10 дней после получения претензии, можете также сослаться на Закон о защите прав потребителей. Скорее всего по претензии Вам придет отказ.

Нужно обращаться с исковым заявление о защите прав потребителей в суд.

Эти дела обычно, как показывает практика 100 % выигрышные, также присуждаются штрафы, моральный вред и деньги потраченные на юристов. Вам помог ответ? Да Нет 13.3. Для подготовки мотивированной претензии со ссылками на нормы права обратитесь к юристу индивидуально.

Вам помог ответ? Да Нет 14. Купил телефон, все работает, батарея вроде держит, купил 14.05.2019_/год гарантии, но он начинает так сильно греется что взяться за него не возможно и начинает логать что работать не возможно! Могу ли я рассчитывать на обмен или же ремонт его?

За ранние спасибо! 14.1. Имеете полное право ст 18 п 1 Закона и ст 503 ГК РФ. Вам помог ответ? Да Нет 15. Я приобрела телефон в Связном ой на него еще страховку на 4 года как они мне сказали от всех случаев. Телефон сломался по гарантии его не отремонтировали написали что сами виноваты может скачек напряжения был.

Потом связной отправил его на ремонт по страховке нам его вернули через 2.5 месяца но устранили только одну поломку, это заряд батареи. А динамик так и не работает. Хочу написать претензию, как ее правильно написать, и на что мне рассчитывать.

15.1. Претензия пишется в двух экземплярах в произвольной форме (одну вручаете, на второй ставят отметку о том, что приняли Вашу претензию, а именно: ставят дату приёма; человек, который принимает расписывается, указывает ФИО и должность). В претензии указываете требование, которые Вы хотите, чтобы удовлетворили и указываете срок.

Если в добровольном порядке вопрос не удаётся разрешить, далее обращаемся за защитой своих прав с исковым заявлением в Суд. За помощью в составлении документов, в том числе и претензии можете обратиться в Роспотребнадзор, а также в Общество по Защите прав потребителей.

Всего хорошего! Вам помог ответ? Да Нет 16. Отдала в ремонт телефон на замену аккумуляторной батареи 09.04.2019 г. Гарантия составляет месяц. Ровно через месяц 09.05.2019 г телефон перестал заряжаться совсем и не включается.

Ремонтировать по гарантии оТКазываются, ТК говорят что 9 мая у них был рабочий день.

Правомерно ли это ведь офиц. Выходные длились до 12 мая, а я обратилась 13 мая, то есть на следующий рабочий день, а последний день гарантии выпал на праздничный день 9 мая.

спасибо! 16.1. Вопрос еще в том, как вы докажете, что недостатки возникли до передачи товара покупателю (ч.6 ст. 19 Закона РФ о защите прав потребителей).

В данном случае у магазина был рабочий день, а гарантийный срок длился до 09.05.2019. Вам помог ответ? Да Нет 17. Отошла задняя панель неразборного телефона, подозреваю что вздулась батарея, гарантийный ли это случай?

Телефон на гарантии целый год. 17.1. Для того, чтобы установить причину дефекта, необходимо провести проверку качества товара, либо экспертизу. Сдайте телефон продавцу, а он уже проведёт проверку качества товара и после этого уже будет ясно в чём причина и кто за неё отвечает.

Если место имеет быть брак, то Ваш телефон обязаны будут отремонтировать по гарантийному ремонту, если проверка установит, что дефект возник по Вашей вине, то в гарантийном ремонте Вам будет отказано. Всего хорошего! Вам помог ответ?

Да Нет 18. В конце июля приобрели телефон, через 2 мес.

по нашей вине был поврежден экран, отдали в ремонт, заплатили денег. Когда вернули телефон батарея через мес.

яц перестала держать заряд, при 78%отключается сам, в течения дня работает только на постоянном электропитании. На гарантийном талоне, где ничего от руки не прописано, напечатано что на зарядку и батарею 6 мес.

гарантия. Как поступить. 18.1. Сдать телефон по гарантии для устранения недостатков.

Это самый простой и верный вариант.

Всего хорошего! Вам помог ответ?

Да Нет 19. Вздулась батарея в телефоне прошло три месяца с даты покупки он еще на гарантии што делать прошу помочь. 19.1. Вова! Обращайтесь в сервисный центр, если гарантия и на батарею.

Не ждите, когда взорвется батарея и уничтожит телефон. Вам помог ответ? Да Нет 20. Я купила телефон он ещё на гарантии, у него проблема с батареей обратилась в магазин где покупала забрали в сервисный центр, но так как повреждён экран мне отказали в заменить батарею.

Правы ли они? 20.1. Конечно не правы, сейчас необходимо предъявить им письменную мотивированную претензию на основе норм ГК, отказ Вам дали письменный? Вам помог ответ? Да Нет 21. Покупала телефон, пользуюсь им уже полгода, гарантия на год. Буквально вчера заметила, что батарея телефона разряжается быстро и не может заряжаться.

Телефон сам исправен и не падал.

Скорее всего причина в самой батарее телефона.

Вопрос в том, могу ли я потребовать обмен или возврат денег?

Покупала в МВидео. 21.1. Ст 19 ФЗ о защите прав потребителей Потребитель вправе предъявить предусмотренные статьей 18 настоящего Закона требования к продавцу (изготовителю, уполномоченной организации или уполномоченному индивидуальному предпринимателю, импортеру) в отношении недостатков товара, если они обнаружены в течение гарантийного срока или срока годности Вы должны требовать устранения недостатков товара по ст 20 ФЗ о защите прав потребителей. Вам помог ответ? Да Нет 22. Купила в связном телефон в кредит, платить за него ещё больше года, через 10 месяцев он сломался (быстро разряжается аккумулятор и был заводской брак в сенсор по бокал не срабатывает) я его принесла в магазин взяли на ремонт по гарантии ремонт длился 50 дней забрала с ремонта сенсор сделали, первые два дня все было идеально, на третий день батарея опять начала быстро разряжаться. Мне такой телефон не нужен как мне его вернуть в магазин или вернуть деньги.

22.1. Можно было не забирать его в первый раз, а потребовать возврата денег, сейчас необходимо предъявить письменную претензию на основе норм ГК. Вам помог ответ? Да Нет 23. Могу ли я вернуть товар в скупку где и был приобретен он, если у него есть неисправности с батареей, а продавец не уведомил. Купила смартфон, дали товарный чек с гарантией на 2 недели, через 5 дней я им отнесла, сказали хорошо вечером на карту переведем, т.к.

щас денег нет продаж еще не было.

Но сегодня говорят что телефон исправен, и все с ним в порядке. Но я уже не хочу этот телефон, мало ли что с ним случится.

Можно ли вернуть деньги за смартфон? 23.1. Наталья! Если при сдаче неисправного телефона Вам не дали документ, подтверждающий передачу именно неисправного телефона продавцу, в дальнейшем могут возникнуть проблемы с доказыванием данного факта. В данном документе фиксируется состояние, в котором передан телефон, описывается вероятная поломка (если сразу не ясно — со слов покупателя).

В данном документе фиксируется состояние, в котором передан телефон, описывается вероятная поломка (если сразу не ясно — со слов покупателя).

Гарантия на смартфон не может составлять две недели.

Ваш смартфон — технически сложный товар.

В соответствии с ч.1 ст.18 Закона о защите прав потребителей В отношении технически сложного товара потребитель в случае обнаружения в нем недостатков вправе отказаться от исполнения договора купли-продажи и потребовать возврата уплаченной за такой товар суммы либо предъявить требование о его замене на товар этой же марки (модели, артикула) или на такой же товар другой марки (модели, артикула) с соответствующим перерасчетом покупной цены в течение пятнадцати дней со дня передачи потребителю такого товара. По истечении этого срока указанные требования подлежат удовлетворению в одном из следующих случаев: обнаружение существенного недостатка товара; нарушение установленных настоящим Законом сроков устранения недостатков товара; невозможность использования товара в течение каждого года гарантийного срока в совокупности более чем тридцать дней вследствие неоднократного устранения его различных недостатков. Обратитесь в магазин. Магазин должен провести проверку товара.

Вы вправе при этом присутствовать.

Вам помог ответ? Да Нет 24. Купил телефон в магазине, с гарантией. В первый же день пользования полного заряда батареи хватила на 2 часа разговора и телефон выключился. Пришел в магазин где покупал, хотел сдать, но они его не берут.

Как мне теперь его сдать? 24.1. Александр. Вы можете обратиться в магазин с письменной претензией о наличии недостатков в товаре и требовать возврат денег. Подать претензию нужно в пределах 15 дней со дня покупки, поскольку телефон является сложно техническим товаром, ст.18 Закона «О защите прав потребителей».

Ответить Вам должны в течение 10 дней. Спасибо за Ваше обращение. Вам помог ответ?

Да Нет 25. Телефон на гарантии, до окончания гарантийного срока ещё 5 месяцев. Он стал очень плохо держать заряд, не хватает даже на 12 часов, если просто по нему звонить. Если пользоваться интернетом, то гораздо быстрее садится зарядка.

Раньше такого не было. Имею ли я право требовать замены телефона на такой же или другой телефон?

Куда обращаться? Телефон идеальном состоянии, если бы не батарея, всё устраивает.

25.1. Обратитесь в тот магазин (торговою точку), кто Вам продал телефон.

Обязательно возьмите все сопутствующие документы в том числе гарантийный талон. Вам помог ответ? Да Нет 26. Телефон на гарантии, в нем оплавилась батарея.

Интересует это гарантийный случай или нет. 26.1. Все зависит от причины оплавления. Необходимо обратиться в авторизованный сервисный центр на диагностику. Если правил эксплуатации вы не нарушали, но вам откажут, необходимо проводить независимую экспертизу. Вам помог ответ? Да Нет 27. Купила телефон в ломбарде, выяснилось уже дома, что телефон быстро садится, не на морозе, а дома, в магазине сказали что не возвращают деньги если с батарей или программой что-то не так, 5 дней гарантии дали на просмотр телефона, деньги возвращать не собираются гарантия пока что имеется.

Вам помог ответ? Да Нет 27. Купила телефон в ломбарде, выяснилось уже дома, что телефон быстро садится, не на морозе, а дома, в магазине сказали что не возвращают деньги если с батарей или программой что-то не так, 5 дней гарантии дали на просмотр телефона, деньги возвращать не собираются гарантия пока что имеется. 27.1. Не нужно вести устные переговоры.

Направляйте сразу мотивированную претензию. Требуйте возврат денег согласно ст.18 зозпп.

Вам помог ответ? Да Нет 27.2.

Кристина! Добавлю. В соответствии со статьей 10 Закона РФ от 07.02.1992 «О защите прав потребителей» если приобретаемый потребителем товар был в употреблении или в нем устранялся недостаток (недостатки), потребителю должна быть предоставлена информация об этом.

Следовательно, доведение до покупателя информации о недостатках товара, бывшего в употреблении, при его реализации обязательно. Я сильно сомневаюсь, что продавец сможет доказать, что он уведомлял вас о проблемах телефона в отношении срока его автономной работы. Вам помог ответ? Да Нет 28. Купили телефон, но он не соответствует описанию, плохо держит заряд батареи, хотя написано что батарея ёмкостная, вернули в магазин в течении 7 дней после покупки, его забрали по гарантии.

Вернули через 3 недели поменяв батарею, но проблема осталась, не держит заряд!

Могу ли я забрать деньги или обменять на другой телефон? 28.1. Согласно ст.18 Закона о защите прав потребителей, потребитель в случае обнаружения в нем недостатков вправе отказаться от исполнения договора купли-продажи и потребовать возврата уплаченной за такой товар суммы либо предъявить требование о его замене на товар этой же марки (модели, артикула) или на такой же товар другой марки (модели, артикула) с соответствующим перерасчетом покупной цены в течение пятнадцати дней со дня передачи потребителю такого товара. Отправьте телефон в АСС по гарантии, оформив соответствующим образом передачу аппарата.

Никаких приложений в телефоне не должно быть, все ненужные сервисы отключены.

Вам помог ответ? Да Нет 29. Пришел телефон с ремонта по гарантии, сенсор отказал они сделали, динамик сделали, а вот батарея как садилась за 2 часа так и разряжается. Они произвели получается не качественный ремонт.

Какие мои действия? Опять сдавать на гарантию или это получается уже телефон ремонту не подлежит, раз сразу им не удалось исправить поломку и они обязаны вернуть деньги за телефон? 29.1. Но все равно нужно повторно отдать по гарантии, если проблему не получится устранить, то можно говорить о существенном недостатке, и в силу ст.

18 Закона о защите прав потребителей, потребовать либо замену товара либо возврат денежных средств. Вам помог ответ? Да Нет 30. телефон находится на гарантии сейчас второй раз уже сломался проблемы с батареей греется могу и я сейчас просить возврат денег или нового товара или только снова гарантийный ремонт? Спасибо. 30.1. В таком случае требуйте возврата денежных средств в полном объеме на основании Закона РФ «О защите прав потребителей» от 07.02.1992 N 2300-1 Вам помог ответ?

Да Нет Если Вам трудно сформулировать вопрос — позвоните, юрист Вам поможет: Бесплатно с мобильных и городских Бесплатный многоканальный телефон Если Вам трудно сформулировать вопрос — позвоните по бесплатному многоканальному телефону , юрист Вам поможет лично к юристу в Калуге по вашему вопросу или по вопросам: , , , , Подписаться на уведомления Мобильноеприложение Мы в соц. сетях

© 2000-2020 Юридическая социальная сеть 9111.ru *Ответ на вопрос за 5 минут гарантируется авторам VIP-вопросов. Москва Комсомольский пр., д. 7 Санкт-Петербург наб.

р. Фонтанки, д. 59 Екатеринбург: Нижний Новгород: Ростов-на-Дону: Казань: Челябинск: закрыть

Иск в судебную инстанцию

— последняя мера, к которой прибегают покупатели для восстановления справедливости, если продавец не идет навстречу.

Учитывайте, что исковое заявление должно быть обязательно составлено правильно (особенности описаны в ст. 131 ГПК РФ). Если имеются сомнения, лучше доверить составление документа профессионалу.

Помните, что иск обязательно должен включать ряд сведений:

  1. списком опишите документы, которые будут приложены к иску;
  2. далее нужно уточнить, какие меры применял покупатель, чтобы разрешить спор с продавцом;
  3. обязательно уточните, какой была реакция продавца на предоставленную ему претензию (без эмоций, резких и нецензурных выражений);
  4. данные об ответчике: юридический адрес магазина и его фактическое место нахождения;
  5. уточните суть исковых требований;
  6. ФИО, адрес проживания и телефон для связи истца;
  7. наименование судебной инстанции, куда составляется иск (с указанием адреса расположения суда);
  8. потом описывается обнаруженная неисправность и прикладываются (в заявлении просто перечисляются) документы, которые могут это подтвердить;
  9. далее посередине нужно прописать наименование документа, в данном случае это «Исковое заявление»;
  10. дата, подпись, ФИО истца.
  11. после этого нужно описать, где и по какой стоимости был куплен телефон, а также уточнить, каков срок гарантии;
  12. опишите (по возможности) правовые основания для начала судебного разбирательства;

Госпошлина при условии, что исковые требования не превышают один миллион рублей, не уплачивается.

При этом подавать заявление в суд может не только лично потребитель (он обязательно должен быть дееспособным), но и другие лица, действующие в его защиту, в том числе прокурор, общественные организации (они должны иметь статус юридического лица) и представитель Роспотребнадзора. Помните, что покупатель иметь право подать иск в суд:

  1. по месту регистрации ответчика (юридический адрес магазина) или фактического расположения заведения, где была совершена покупка;
  2. по месту фактического проживания или же постоянного пребывания;
  3. по месту жительства или пребывания на налоговом учете в тех случаях, когда ответчик — индивидуальный предприниматель.

Другими словами, по закону у истца есть право выбора, куда именно подавать исковое заявление.

Но важно учитывать, что в тех случаях, когда исковые требования составляют менее 50 тысяч рублей, обращаться нужно в мировой суд, а если больше — в городской или районный.

Это обязательное к выполнению требование, прописанное в ст.

24 ГПК РФ. Срок рассмотрения дела зависит от инстанции, куда обратился заявитель. В частности, мировой судья рассматривает заявление на протяжении одного месяца, а районный — в течение двух.

Как видите, есть возможность сдать телефон по гарантии, разумеется, при условии, что имеется неисправность. Можно обойтись даже без чека, если он был утерян, но необходимо доказать, что изделие было куплено в конкретной торговой точке. Помните, что даже в тех случаях, когда продавец отказывается идти навстречу, можно добиться справедливости посредством обращения в суд.

Делать это нужно правильно или обращаться за помощью к опытному юристу. 296105.12.2018 Похожие записи 5482Алексей Сабаев19.01.2019 949Алексей Сабаев11.01.2019 134Алексей Сабаев27.12.2018 278Алексей Сабаев06.12.2018

В какие сроки должны отремонтировать телефон

Обычно в договоре прописаны сроки ремонта. Он не может занимать больше 45 дней.

Но если конкретных сроков нет, то отремонтировать телефон должны как можно быстрее. Учитывая, сколько времени обычно занимает процедура. Если у продавца или сотрудников сервисного центра не получается сделать всё вовремя, заключается новое соглашение, в котором снова определяются сроки ремонта.

И отговорки, что в сервисе нет нужных деталей не считаются. Когда сервисный центр или магазин срывает сроки ремонта, вы можете потребовать неустойку. За каждый день просрочки вам должны заплатить 1% от стоимости товара.

Как только вам отдадут телефон, гарантийный срок продлевается на то время, пока гаджет был в ремонте. Для этого нужно попросить документ, в котором прописано, когда устройство приняли в ремонт и когда вернули вам.

Если за 45 дней телефон так и не отремонтирован, а тот, кто занимается ремонтом, не предупредил о продлении сроков и не предложил заключить новое соглашение, пишите заявление с требованием вернуть деньги.

Если на 46-й день вам отдают гаджет, можете решить: взять телефон или деньги (при условии, что вы ещё не взяли деньги).

Последние новости по теме статьи

Важно знать!
  • В связи с частыми изменениями в законодательстве информация порой устаревает быстрее, чем мы успеваем ее обновлять на сайте.
  • Все случаи очень индивидуальны и зависят от множества факторов.
  • Знание базовых основ желательно, но не гарантирует решение именно вашей проблемы.

Поэтому, для вас работают бесплатные эксперты-консультанты!

Расскажите о вашей проблеме, и мы поможем ее решить! Задайте вопрос прямо сейчас!

  • Анонимно
  • Профессионально

Задайте вопрос нашему юристу!

Расскажите о вашей проблеме и мы поможем ее решить!

+